“สตาร์บัคส์” ใน “จีน” ออกกฎเหล็กห้ามลูกค้านั่งในร้านถ้าไม่ยอมซื้อเครื่องดื่ม

เอเจนซีส์ – สตาร์บัคส์ในจีนประกาศใช้กฎที่มีผลบังคับใช้ในวันนี้(22 ต.ค)ห้ามลูกค้าที่ไม่ซื้อเครื่องดื่มนั่งในร้านเพื่อให้ลูกค้าที่ซื้อเครื่องดื่มมีที่นั่ง ตามหลังสตาร์บัคส์ในเกาหลีใต้ห้ามเอาอุปกรณ์ชิ้นใหญ่รวมพรินเตอร์มานั่งทำงานสร้างความรำคาญให้ลูกค้าคนอื่น

บีบีซีองอังกฤษรายงานวันพฤหัสบดี(22 ต.ค)ว่า ร้านสตาร์บัคส์ในแดนมังกรกำลังเผชิญหน้าการแข่งขันกับแบรนด์ดังในประเทศเช่น Luckin Coffee ล่าสุดออกกฎใหม่ห้ามลูกค้าที่ไม่ได้ซื้อเครื่องดื่มในร้านเข้ามาใช้บริการในร้าน

บริษัทสตาร์บัคส์จีนอ้างการเปลี่ยนแปลงใหม่ที่มีผลบังคับใช้ในวันนี้(22)เป็นส่วนหนึ่งของความพยายามเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ในร้านสำหรับลูกค้าสตาร์บัคส์

สื่ออังกฤษชี้ว่า ที่ผ่านมาร้านสตาร์บัคส์ทั่วโลกต้องต่อสู้กับบรรดาคนที่เข้ามาใช้บริการนั่งในร้านแต่ไม่ยอมซื้อเครื่องดื่มรวมไปถึงแสดงพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม

ที่เกาหลีใต้ ร้านสตาร์บัคส์ออกกฎเหล็กห้ามลูกค้านำอุปกรณ์ขนาดใหญ่เข้ามาระหว่างใช้บริการเกิดขึ้นหลังจากมีลูกค้าบางคนเอาพรินเตอร์ คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะมาด้วยรวมถึงฉากกั้นแสดงความเป็นส่วนตัวและปลั๊กไฟต่อพ่วงเพื่อนั่งทำงานในร้าน

ขณะที่สตาร์บัคส์ในอเมริกาเหนือได้เปลี่ยนนโยบายที่ใช้เป็นเวลาหลายปีอนุญาตให้คนที่ไม่ได้ซื้อเครื่องดื่มในร้านสามารถเข้ามานั่งและเข้าห้องน้ำในร้านได้ โดยชี้ว่าต้องการให้ความสำคัญไปที่ลูกค้าที่ซื้อเครื่องดื่มก่อน

และในเวลานี้สตาร์บัคส์ในแดนมังกรกำลังเดินตาม

สื่ออังกฤษชี้ว่า มีเป็นจำนวนมากออกมายินดีต่อนโยบายใหม่ของร้านสตาร์บัคส์ผ่านโซเชียลมีเดียจีนชื่อดัง

หนึ่งในนั้นกล่าวว่า “ในที่สุดจะไม่มีช่วงเวลาพีคไทม์สำหรับคนที่แค่เข้ามานั่งชิลแต่ไม่สั่งเครื่องดื่ม(ในร้าน) แต่จิบกาแฟ Luckin coffee นั่งเล่นเกมส์และตะโกนผ่านโทรศัพท์มือถือ” รายงานจากหนึ่งในยูสเซอร์ของแพลตฟอร์มซินล่างเวย์ปั๋ว

พร้อมกล่าวต่อว่า “ทุกครั้งผมต้องเดินไปรอบๆ เพราะไม่มีที่จะนั่ง”

ทั้งนี้เดือนที่แล้วร้านสตาร์บัคส์ในมณฑลเสฉวน(Sichuan)ทำให้เกิดการตั้งคำถามร้อนแรงตามหลังคลิปว่อนโซเชียลมีเดียจีน ที่ดูเหมือนเป็นความพยายามจะปิดกั้นคนที่ไม่ซื้อเครื่องดื่มในร้านสามารถมีที่นั่งเพื่อใช้บริการของร้านได้