คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลของไอร์แลนด์ (Data Protection Commission - DPC) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลความเป็นส่วนตัวของข้อมูลหลักในสหภาพยุโรปสำหรับบริษัทอินเทอร์เน็ตรายใหญ่ ได้เปิดเผยเมื่อวันจันทร์ว่า ได้สั่งปรับบริการ Search Engine ของ Google ในเครือ Alphabet เป็นจำนวนเงิน 403 ล้านยูโร หลังจากเสร็จสิ้นการไต่สวนกรณีการประมวลผลข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง
หน่วยงานเฝ้าระวังของไอร์แลนด์พบว่า Google ได้ละเมิดกฎระเบียบความเป็นส่วนตัวของสหภาพยุโรป หรือกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไป (GDPR) ผ่านฟีเจอร์เฉพาะ 3 รายการ ได้แก่ 'กิจกรรมบนเว็บและแอป' , 'ประวัติการท่องโลก' และ 'ความแม่นยำของตำแหน่งที่ตั้ง' ในช่วงปี 2018 ถึง 2020
ค่าปรับนี้นับเป็นค่าปรับที่มีมูลค่าสูงที่สุดเป็นอันดับ 4 จากยอดรวมค่าปรับทั้งหมดกว่า 4 พันล้านยูโรที่ DPC เคยลงโทษมา นับตั้งแต่ก้าวขึ้นมาเป็นหน่วยงานกำกับดูแลหลักของสหภาพยุโรปสำหรับบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่ของสหรัฐฯ ภายใต้กฎหมาย GDPR อันเข้มงวดเมื่อปี 2018 เนื่องจากสำนักงานดำเนินงานในยุโรปของบริษัทเหล่านี้ตั้งอยู่ในไอร์แลนด์
นอกจากนี้ DPC ยังมีคำสั่งให้ Google ปรับปรุงกระบวนการประมวลผลข้อมูลให้สอดคล้องกับกฎหมายภายในระยะเวลา 6 เดือน ขณะที่ทาง Google ยังไม่ได้ออกมาแสดงความคิดเห็นในเรื่องนี้
"ผลจากความบกพร่องของ Google อาจทำให้ผู้ใช้งานไม่ทราบว่าข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งของตนถูกนำไปใช้ เช่น นำไปใช้เพื่อโน้มน้าวใจผ่านโฆษณา หรือเพื่อวิเคราะห์ความสนใจของผู้ใช้ ซึ่งส่งผลให้ผู้ใช้สูญเสียการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง" เกรแฮม ดอยล์ รองกรรมาธิการคุ้มครองข้อมูลของ DPC ระบุในแถลงการณ์
"นอกจากนี้ การเก็บรักษาข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งของผู้ใช้งานไว้นานเกินความจำเป็น ยิ่งเป็นการซ้ำเติมการสูญเสียการควบคุมดังกล่าว"
DPC ได้เริ่มการไต่สวนในปี 2020 หลังจากได้รับเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับกระบวนการประมวลผลข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งของ Google จากองค์กรสิทธิผู้บริโภคหลายแห่งในยุโรป รวมถึง BEUC ซึ่งเป็นองค์กรผู้บริโภคระดับภูมิภาคยุโรป
การละเมิดดังกล่าวครอบคลุมถึงความชอบด้วยกฎหมายและความเป็นธรรมในการประมวลผลข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งของ Google ในฟีเจอร์ 'กิจกรรมบนเว็บและแอป' ซึ่งเป็นการตั้งค่าบัญชีที่ประมวลผลข้อมูลกิจกรรมของผู้ใช้บนบริการต่างๆ ของ Google และ 'ประวัติการท่องโลก' ซึ่งทำหน้าที่ติดตามตำแหน่งที่ตั้งของผู้ใช้ผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่
DPC ระบุเพิ่มเติมว่า Google ยังคงอยู่ระหว่างการถูกไต่สวนตามกฎหมายอีก 3 คดี ซึ่งทั้งหมดกำลังดำเนินอยู่และอยู่ในขั้นตอนที่คืบหน้าไปมากแล้ว
ที่มา รอยเตอร์