เอเจนซีส์ - หลังการเกิดปัญหาขัดข้องทางเทคนิคช่วงสั้นๆ ส่งผลทำให้เที่ยวบินทั้งหมดของสายการบินอเมริกันแอร์ไลน์สต้องถูกสั่งห้ามบิน แต่ทว่าในเช้าวันอังคาร (24 ธ.ค.) สามารถกลับมาให้บริการตามปกติถึงแม้ว่าจะมีการดีเลย์เป็นอย่างมากรับวันคริสต์มาสอีฟ
CNN ของสหรัฐฯ รายงานวันอังคาร (24 ธ.ค.) ว่า บริษัทสายการบินอเมริกันแอร์ไลน์สกล่าวผ่านแถลงการณ์ว่า
“ปัญหาทางเทคนิคเป็นต้นเหตุต่อความล่าช้าของเที่ยวบินทั้งหมดในสหรัฐฯ ของบริษัทสายการบิน แต่ทว่าบริษัทสายการบินได้เริ่มต้นให้ผู้โดยสารขึ้นเครื่องในเวลา 08.00 น. ตามฝั่งตะวันออกของสหรัฐฯ และเที่ยวบินกลับมาให้บริการหลังจากนั้น” โฆษกสายการบินอเมริกันแอร์ไลน์ส ซาราห์ แจนต์ซ (Sarah Jantz) ให้สัมภาษณ์กับ CNN
ด้านสมาคมพันธมิตรนักบินซึ่งมีกัปตันนักบินสายการบินอเมริกันแอร์ไลน์สเป็นสมาชิกร่วม 16,000 คน ออกแถลงการณ์ว่า ระบบปฏิบัติการเที่ยวบิน FOS ( Flight Operations System) นั้นขัดข้องเป็นเวลาสั้นๆ ในเช้าวันอังคาร (24) ซึ่งเป็นวันคริสต์มาสอีฟในสหรัฐฯ ที่มีผู้โดยสารชาวอเมริกันต่างพากันรอเพื่อขึ้นเครื่องออกเดินทางไปหาครอบครัวหรือไปพักผ่อนในเทศกาลคริสต์มาสที่สำคัญของชาวคริสต์
ทั้งนี้ ระบบ FOS นี้เป็นระบบจัดการปฏิบัติการเที่ยวบิน แต่อย่างไรก็ตาม บริษัทอเมริกันแอร์ไลนส์ไม่ได้เปิดเผยอย่างเจาะจงถึงปัญหาการล่มครั้งร้ายแรงนี้ เป็นเพียงแต่ยอมรับว่ามีการขัดข้องทางเทคนิคจริง เป็นปัญหาที่ทำให้สายการบินไม่สามารถปล่อยเที่ยวบินจากเกตส์ได้
ด้านองค์การบริหารการบินสหรัฐฯ FAA หลังจากนั้นออกคำสั่งยกเลิกการห้ามเครื่องบินอเมริกันแอร์ไลน์สขึ้นบินทั่วสหรัฐฯ
ปัญหาความขัดข้องทางเทคนิคเกิดขึ้นในวันเดียวกันกับที่สายการบินมีกำหนดการบินสำหรับเที่ยวบินในประเทศไม่ต่ำกว่า 3,300 เที่ยวบิน
บริษัทสายการบินกลับมาให้บริการอีกครั้งโดยที่ไม่มีการยกเลิกเที่ยวบินมหาศาล แต่ทว่ามีแค่ 37% ของเที่ยวบินเท่านั้นที่สามารถขึ้นบินได้ตามตารางกำหนดวันคริสต์มาสอีฟ และอีก 36% ของเที่ยวบินนั้นสามารถเดินทางมาถึงตามตารางได้ตามกำหนดเวลาที่วางไว้
ขณะที่อีก 93% ของเที่ยวบินอเมริกันแอร์ไลน์สล่าช้ากว่ากำหนดไป 2 ชม.จากตารางกำหนดเดิมในวันอังคาร (24) CNN รายงาน