ไบต์แดนซ์ (ByteDance) บริษัทแม่ของ TikTok เลิกจ้างพนักงานในมาเลเซียกว่า 700 ตำแหน่ง หลังจากที่บริษัทเปลี่ยนไปใช้ “เอไอ” ในการควบคุมคอนเทนต์มากขึ้น
แหล่งข่าวที่ให้ข้อมูลกับรอยเตอร์ระบุว่า พนักงานส่วนใหญ่ที่ได้รับผลกระทบอยู่ในส่วนของงาน content moderation และเพิ่งได้รับอีเมลเลิกจ้างจากทางบริษัทเมื่อค่ำวันพุธที่ผ่านมา (9 ต.ค.)
TikTok ยืนยันกับผู้สื่อข่าวรอยเตอร์วันนี้ (11) ว่ามีการเลย์ออฟพนักงานในมาเลเซียจริง แต่ไม่ขอระบุจำนวนที่แน่นอน
ทั้งนี้ คาดว่าจะมีพนักงานของไบต์แดนซ์หลายร้อยคนทั่วโลกที่ถูกเลิกจ้างตามแผนของบริษัทที่ต้องการปรับไปใช้ AI ในการควบคุมคอนเทนต์ โดยที่ผ่านมา TikTok ใช้ระบบ AI ตรวจจับอัตโนมัติควบคู่ไปกับการใช้คนในการตรวจสอบคอนเทนต์ที่เผยแพร่ลงบนแพลตฟอร์ม
ปัจจุบัน ไบต์แดนซ์มีการจ้างพนักงานกว่า 110,000 คนในกว่า 200 เมืองทั่วโลก ตามข้อมูลจากเว็บไซต์บริษัท
แหล่งข่าวเผยด้วยว่า บริษัทเทคโนโลยีแห่งนี้ยังมีแผนที่จะปลดคนออกเพิ่มเติมในเดือนหน้า โดยมุ่งควบรวบการปฏิบัติงานให้มีประสิทธิภาพขึ้น
โฆษกไบต์แดนซ์ระบุว่า บริษัทเตรียมทุ่มเม็ดเงินลงทุนในด้านความเชื่อถือและความปลอดภัย (trust and safety) อีก 2,000 ล้านดอลลาร์ทั่วโลก และยังคงมุ่งมั่นที่จะเพิ่มศักยภาพในการทำงาน โดยปัจจุบันได้มีการนำเทคโนโลยีอัตโนมัติเข้ามาใช้คัดกรองคอนเทนต์ที่ละเมิดกฎของแพลตฟอร์มออกไปแล้วราว 80%
การปลดพนักงานครั้งนี้เกิดขึ้นในขณะที่บริษัทเทคหลายรายกำลังถูกบีบด้วยกฎระเบียบที่เพิ่มขึ้นในมาเลเซีย โดยรัฐบาลเสือเหลืองได้สั่งให้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต้องขึ้นทะเบียนขอใบอนุญาตประกอบการภายในเดือน ม.ค. ปีหน้า ตามแผนงานต่อต้านอาชญากรรมไซเบอร์
ทางการมาเลเซียพบว่ามีคอนเทนต์ที่ “อันตราย” ถูกแชร์ลงในโซเชียลมีเดียเพิ่มขึ้นเมื่อช่วงต้นปีนี้ และได้ขอให้บริษัทต่างๆ รวมถึง TikTok เพิ่มมาตรการตรวจสอบเนื้อหาให้เข้มงวดยิ่งขึ้น
ที่มา : รอยเตอร์