การเปิดศึกของมัสก์กับเหล่าผู้ลงโฆษณารายใหญ่กำลังทำให้เกิดผลลัพธ์เกินคาดคิดบางอย่างกับ X โดยผู้ใช้บางรายโวยว่า บนไซต์เต็มไปด้วยโฆษณาคุณภาพต่ำอย่างเช่นการโปรโมตแอปเปลื้องผ้าและบริการคริปโตฯ น่าสงสัย ขณะที่ผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดียและโฆษณาลงความเห็นว่า สถานการณ์นี้เป็นผลโดยตรงจากการที่บรรดาบิ๊กแบรนด์พร้อมใจเท X นอกจากนั้น สื่อดังของอเมริกายังรายงานโดยอ้างอิงเอกสารภายในว่า X มีแนวโน้มสูญรายได้จากโฆษณาถึง 75 ล้านดอลลาร์ ณ สิ้นปี 2023
ช่วงไม่กี่สัปดาห์มานี้ ผู้ใช้บางรายบ่นเรื่องโฆษณาไร้คุณภาพที่แพร่หลายมากขึ้นบน X บางคนถึงกับเพิ่มโปรโมชันต้องสงสัยลงในฟีเจอร์ Community Notes เพื่อเตือนผู้ใช้อื่นๆ เกี่ยวกับความเสี่ยงในการสูญเงิน
ผู้ใช้หลายคนบ่นว่า มีโฆษณาแอปเปลื้องผ้าขึ้นมาในไทม์ไลน์ของตนเยอะมาก โดยแอปดังกล่าวใช้เทคโนโลยี AI เพื่อให้ผู้ใช้สร้างภาพนู้ดปลอมจากภาพถ่ายคนจริงๆ ซึ่งแอปเหล่านี้ละเมิดเงื่อนไขในการให้บริการของ X ที่ห้ามโปรโมตเนื้อหาลามกอนาจาร
Graphika บริษัทวิเคราะห์ด้านโซเชียลมีเดีย เตือนว่า โฆษณาแอปเปลื้องผ้าที่กำลังระบาดบนอินเทอร์เน็ตอาจถูกนำไปใช้ในการขู่กรรโชกทางเพศและแคมเปญการล่วงละเมิดที่มีการกำหนดเป้าหมาย
นอกจากนั้น แม้โฆษณาน่าสงสัยบนเว็บไซต์โซเชียลมีเดียไม่ใช่เรื่องแปลก เช่น ก่อนหน้านี้เมตาเคยออกมาขอโทษสำหรับโฆษณาหลอกลวงเกี่ยวกับคริปโตฯ แต่ผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดียและโฆษณาบอกกับบิสซิเนส อินไซเดอร์ว่า การตีจากของผู้ลงโฆษณารายใหญ่จำนวนมากมีแนวโน้มมากที่สุดว่า ทำให้ X ต้องหันไปพึ่งผู้ลงโฆษณารายเล็กที่ไม่ค่อยเป็นที่รู้จัก ซึ่งอาจเป็นอันตรายหรือสร้างความเสียหายให้ผู้ใช้แพลตฟอร์มแห่งนี้ที่เปลี่ยนชื่อมาจากทวิตเตอร์
เจฟฟ์ แมคโดนัลด์ ผู้อำนวยการฝ่ายกลยุทธ์โซเชียลของบริษัทโฆษณา Mekanism บอกกับบิสซิเนส อินไซเดอร์ว่า การที่โฆษณาแอปเปลื้องผ้าช่วงชิงพื้นที่โฆษณาบน X ได้เป็นบทพิสูจน์ว่า เหล่าผู้ลงโฆษณารายใหญ่พากันหนีหายไปแล้ว รวมทั้งพิสูจน์ว่า X กำลังเข้าร่วมการแข่งขันไปสู่จุดเสื่อม ซึ่งมีวี่แววเสื่อมต่อได้อีก โดย 404 Media รายงานเมื่อเดือนที่แล้วว่า พบโฆษณาโปรโมต “การขโมยสเปิร์ม” บนแพลตฟอร์ม X
พฤติกรรมของอีลอน มัสก์ บน X คือตัวการผลักไสผู้ลงโฆษณากระแสหลักไปจากแพลตฟอร์ม
แอปเปิล ดิสนีย์ และบริษัทใหญ่อีกหลายแห่ง ประกาศหยุดลงโฆษณาบน X เมื่อเดือนพฤศจิกายนปีที่แล้ว หลังจากมัสก์รับรองโพสต์ต่อต้านยิว ซึ่งเจ้าพ่อเทสลาตอบโต้ว่า ผู้ลงโฆษณาเหล่านั้นพยายามแบล็กเมล์ตนด้วยโฆษณา และไล่ให้เหล่าบิ๊กแบรนด์ “Go f*ck yourself"
ทั้งนี้ นับจากเข้าเทกโอเวอร์ X มัสก์ลดพนักงานในทีมคัดกรองเนื้อหา แถมแต่งตั้งคนที่เคยถูกปลดจากพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม เช่น อเล็กซ์ โจนส์ กลับมาทำงานใหม่ ทำให้บริษัทที่ลงโฆษณาไม่ค่อยพอใจนัก
แมคโดนัลด์จาก Mekanism บอกว่า ลูกค้าส่วนใหญ่ของบริษัทเริ่มด้อยค่า X จากที่เคยเป็นแพลตฟอร์มที่ควรค่าสำหรับการเชื่อมต่อกับลูกค้าก่อนที่มัสก์จะแสดงพฤติกรรมหยาบคายใส่ด้วยซ้ำ
เขาสำทับว่า การที่ X แสดงออกอย่างชัดเจนว่า ไม่ต้องการสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยต่อแบรนด์ต่างๆ ยิ่งช่วยสนับสนุนคำแนะนำของ Mekanism ให้ลูกค้าย้ายไปลงโฆษณากับแพลตฟอร์มที่กำลังเติบโตและมีโอกาสดีกว่าที่จะทำให้ผู้ใช้มองเห็นเว็บไซต์หรือเนื้อหาได้จากผลการค้นหาปกติมากกว่าจากโฆษณาที่ต้องเสียเงิน
การตีจากของผู้ลงโฆษณารายใหญ่กำลังทำให้ลินดา ยัคคาริโน CEO ของ X ต้องพยายามปิดหลุมดำของรายได้ นิวยอร์ก ไทมส์รายงานโดยอ้างอิงเอกสารภายในว่า X มีแนวโน้มสูญรายได้จากโฆษณาถึง 75 ล้านดอลลาร์ ณ สิ้นปี 2023
ขณะเดียวกัน เดือนที่ผ่านมา ไฟแนนเชียล ไทมส์รายงานว่า X พยายามชดเชยการสูญเสียลูกค้าอย่าง IBM และวอลมาร์ทด้วยการดึงดูดธุรกิจขนาดเล็กมาลงโฆษณาแทน รวมทั้งเล็งดึงโฆษณาการเมืองมูลค่า 100 ล้านดอลลาร์ในช่วงปีนี้ที่อเมริกาจะมีเลือกตั้งใหญ่ในเดือนพฤศจิกายน
แมตต์ นาวาร์รา ผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดีย ชี้ว่า ขณะนี้ X ลดค่าโฆษณาเพื่อดึงดูดลูกค้า ผู้ใช้จึงเริ่มเห็นโฆษณาคุณภาพต่ำบนแพลตฟอร์มนี้มากขึ้น กระนั้น เขาไม่แน่ใจว่า โฆษณาจากบริษัทขนาดเล็กและโฆษณาการเมืองจะช่วยให้ X อุดช่องโหว่รายได้ที่หายไปได้จริงหรือไม่
