เครื่องบินลำหนึ่งในจีนออกเดินทางช้าไปถึง 3 ชั่วโมง และสุดท้ายต้องถึงขั้นยกเลิกเที่ยวบินกะทันหันเมื่อเดือนที่แล้ว ต้นเหตุจากผัวเมียคู่หนึ่งที่ขอย้ายลูกมานั่งชั้นเฟิร์สคลาสโดยไม่ยอมเสียเงินจ่าย
ผู้โดยสารรายหนึ่งบนเที่ยวบินนี้ให้ข้อมูลกับ Jam Press ว่า เหตุการณ์เกิดขึ้นเมื่อเวลา 11.00 น. ของวันที่ 30 ธ.ค. บนเที่ยวบินซึ่งจะออกเดินทางจากนครเฉิงตูไปกรุงปักกิ่ง โดยเด็กชายคนหนึ่งที่นั่งข้างๆ เขาเกิดร้องไห้งอแง และต่อมาพบว่าพ่อแม่เด็กนั่งอยู่ในชั้นเฟิร์สคลาส แต่ดันซื้อตั๋วที่นั่ง “ชั้นประหยัด” ให้ลูกซึ่งยังเล็กอยู่
สุดท้ายพ่อของเด็กเรียกร้องให้พนักงานต้อนรับย้ายลูกชายของเขามานั่งที่ชั้นเฟิร์สคลาส แต่ไม่ยอมเสียค่าใช้จ่ายเพิ่ม
ชายคนนี้ให้เหตุผลว่า เขากับภรรยาซื้อตั๋วชั้นเฟิร์สคลาสแล้ว 2 ใบ ดังนั้นก็ควรจะได้ “ฟรี” อีก 1 ที่นั่ง ตามรายงานของหนังสือพิมพ์เซาท์ไชน่ามอร์นิงโพสต์
จากคลิปที่ผู้โดยสารอีกคนถ่ายไว้จะเห็นว่า พ่อของเด็กปะทะคารมอย่างดุเดือดกับผู้โดยสารคนอื่นๆ รวมถึงลูกเรือและเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยที่พยายามอธิบายซ้ำหลายครั้งว่า เด็กไม่มีสิทธิขออัปเกรดที่นั่งฟรี
“ไม่ต้องมาด่าผมเลย พวกคุณไม่มีสิทธิ” ชายคนดังกล่าวบอก
เมื่อเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยคนหนึ่งพยายามพูดคุยดีๆ เพื่อให้สถานการณ์ผ่อนคลายลง กลับถูกผัวเมียคู่นี้ตะคอกใส่ว่า “คุณมีสิทธิอะไรมาสั่งพวกเรา”
มาถึงตอนนี้ ผู้โดยสารหญิงคนหนึ่งเกิดทนไม่ไหวด่ากลับไปว่า “พวกคุณทำเราเสียเวลากันมามากแล้ว เราจะไม่ทนแล้ว”
สุดท้ายตำรวจมาถึง และนำตัวผู้โดยสารที่กำลังโมโหสุดขีดลงจากเครื่องไปเมื่อเวลา 14.00 น. หรือหลังจากที่เหตุวุ่นวายเกิดขึ้นราวๆ 3 ชั่วโมง และนับเป็นความโชคร้ายของทุกคนที่สายการบินตัดสินใจประกาศยกเลิกเที่ยวบิน ส่งผลให้ผู้โดยสารราว 300 คนต้องเปลี่ยนไฟลต์กันทั้งหมด
พนักงานสายการบินออกมาให้เหตุผลว่าเที่ยวบินถูกยกเลิก “เพราะสภาพอากาศไม่เอื้ออำนวย” แต่ผู้โดยสารหลายคนเชื่อว่าเป็นเพราะพ่อของเด็กก่อความวุ่นวายมากกว่า
ผู้โดยสารอีกคนซึ่งอยู่บนเที่ยวบินนี้เช่นกันเข้าไปคอมเมนต์เกี่ยวกับข่าวนี้ว่า “ที่ตลกที่สุดก็คือสายการบินไม่ยอมรับด้วยซ้ำว่าเที่ยวบินดีเลย์เพราะคน แต่กลับไปโทษดินฟ้าอากาศ”
ชาวเน็ตหลายคนเข้าไปรุมประณามพ่อของเด็กว่า “เห็นแก่ตัวมาก” และบางคนก็เสนอแนะทางออกที่สายการบินน่าจะทำได้ โดยไม่ต้องยอมอัปเกรดที่นั่งฟรีให้เด็ก
“ก็แค่ให้พ่อเด็กย้ายไปนั่งชั้นประหยัด แล้วเอาเด็กมานั่งชั้นเฟิร์สคลาสให้แม่เขาดูแล เรื่องก็จบแล้ว”
บางคนยังวิจารณ์พนักงานสายการบินนี้ว่ารับมือสถานการณ์ได้แย่
“ปล่อยให้ชายคนนั้นยืนโต้เถียงอยู่ได้ตั้ง 2-3 ชั่วโมง... ลูกเรือช่างไม่มีทักษะในการแก้ปัญหาเอาเสียเลย” ชาวเน็ตรายหนึ่งกล่าว
ที่มา : New York Post


