เด็กชายวัย 6 ขวบ เดินทางเพียงลำพัง หวังขึ้นเครื่องบินของสปิริต แอนไลน์ส เพื่อไปหาคุณยาย ในฟอร์ตไมเออร์ส รัฐฟลอริดา แต่กลับถูกส่งขึ้นเที่ยวบินอื่นที่มุ่งหน้าสู่ออร์แลนโดแทน ความผิดทางที่ทำให้ทางสายการบินต้องรุดออกมาขอโทษทางครอบครัวเป็นการด่วน
ในถ้อยแถลงทางอีเมลที่ส่งถึงซีเอ็นเอ็น ทางสายการบินสปิริต แอร์ไลน์ส ขอโทษทางครอบครัว พร้อมเผยว่าเมื่อวันที่ 21 ธันวาคม เด็กชายที่ตั้งใจบินจากท่าอากาศยานฟิลาเดลเฟีย ไปยังสนามบินเซาต์เวสต์ ฟลอริดา ในฟอร์ตไมเออร์ส แต่ถูกพาขึ้นเครื่องบินผิดเที่ยว มุ่งหน้าสู่ออร์ลันโดแทน
"เด็กชายอยู่ภายใต้การดูแลของทีมงานของสปิริต แอร์ไลน์ส ตลอดเวลาและทันทีที่เราพบว่ามีความผิดพลาดเกิดขึ้น เราใช้ได้มาตรการต่างๆในทันที เพื่อติดต่อสื่อสารกับครอบครัว" สายการบินระบุในถ้อยแถลงที่ส่งถึงซีเอ็นเอ็น
สถานีโทรทัศน์ WINK-TV เครือข่ายของซีเอ็นเอ็น ได้พูดคุยกับ มาเรีย รามอส ผู้หญิงที่ระบุว่าเป็นคุณยายของเด็กชายวัย 6 ขวบ ซึ่งเธอเล่าว่า เธอตื่นตระหนกในทันทีที่ทราบว่าหลานชายไม่ได้อยู่บนเครื่องบิน หลังจากเครื่องบินที่นึกว่าหลายชายโดยสารมาด้วยลงจอดแล้ว
รามอส บอกกับ WINK-TV จากนั้นเธอได้รับสายโทรศัพท์จากหลานชาย หลังจากเครื่องบินของเขาลงจอดในออร์ลันโด และทำให้ทางครอบครัวต้องขับรถเป็นระยะทางเกือบ 160 ไมล์(ราว 257 กิโลเมตร) เพื่อไปรับตัวเด็กชายรายนี้
สายการบินเสนอชดเชยค่าน้ำมันให้แก่ทางครอบครัวที่ต้องขับรถไปรับตัวเด็กชายในอีกเมืองหนึ่ง แต่ทาง รามอส บอกกับ WINK-TV ว่าสิ่งสำคัญมากกว่า คือเธออยากรู้ว่าทำไมเรื่องแบบนี้ถึงเกิดขึ้นได้
สปิริต แอร์ไลน์ส ไม่ได้ชี้แจงว่าความผิดพลาดนั้นเกิดขึ้นได้อย่างไร โดยเพียงแต่บอกว่าพวกเขาจริงจังกับความปลอดภัยและความรับผิดชอบในการขนส่งลูกค้าทุกราย และเวลานี้กำลังทำการสืบสวนภายใน และขอโทษทางครอบครัวที่ต้องมาเผชิญกับประสบการณ์เช่นนี้
(ที่มา:ซีเอ็นเอ็น)