เอเจนซีส์ - ศูนย์บริการควบคุมการจราจรทางอากาศแห่งชาติอังกฤษ NATS (National Air Traffic Services) วันจันทร์ (28 ส.ค.) แถลงการณ์ควบคุมเกิดขัดข้องทางเทคนิคทำให้เกิดปัญหากระทบเที่ยวบินจำนวนมาก พบเที่ยวบินเข้าออกอังกฤษกว่า 500 เที่ยวถูกสั่งยกเลิก และมีอีกหลายไฟลต์ดีเลย์ ผู้โดยสารโดนสั่งอาจต้องติดแหง็กในเครื่องบนลานจอดนานถึง 12 ชั่วโมง
เดลีเทเลกราฟ ของอังกฤษ รายงานวันจันทร์ (28 ส.ค.) ว่า ศูนย์บริการควบคุมการจราจรทางอากาศแห่งชาติอังกฤษ NATS (National Air Traffic Services) แถลงการณ์ควบคุมเกิดขัดข้องทางเทคนิคทำให้เกิดปัญหากระทบเที่ยวบินจำนวนมาก ทำให้ต้องหันไปควบคุมด้วยมือแทน ส่งผลทำให้เกิดการดีเลย์ล่าช้าที่สนามบินหลายแห่งในอังกฤษไม่นานหลังเวลา 15.30 น. ตามเวลาท้องถิ่นวันจันทร์ (28)
ทาง NATS ได้ขออภัยต่อผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบ พร้อมกับชี้ว่าพบถึงต้นตอความขัดข้องและได้แก้ไข
บีบีซีของอังกฤษรายงานว่า มีเที่ยวบินกว่า 500 เที่ยว ประกอบไปด้วยเที่ยวบินขาออก 232 เที่ยว และเที่ยวบินขาเข้าอีก 271 เที่ยวถูกสั่งยกเลิกการเดินทางในเวลา 14.30 น.
นอกจากนี้ ยังมีอีกหลายเที่ยวที่คาดว่าจะต้องประสบปัญหาล่าช้าหลังผู้โดยสารได้รับแจ้งให้เตรียมใจต้องติดอยู่ในเครื่องรอที่ลานจอดนานสูงสุด 12 ชั่วโมง
ด้านรัฐมนตรีคมนาคมอังกฤษ มาร์ค ฮาเปอร์ (Mark Harper) ทวีตว่า “น่านฟ้าอังกฤษยังคงเปิดแต่ทว่าข้อจำกัดทางการเคลื่อนไหวทางการจราจรอากาศยังคงเกิดขึ้น โดยทาง @NATS กำลังทำงานอย่างหนักเพื่อแก้ปัญหานี้ และรัฐมนตรีการบินอังกฤษ @CharlotteV และผมกำลังทำทุกสิ่งที่พวกเราจะสามารถกระทำได้ในการสนับสนุนพวกเขา ดังนั้นในเวลานี้ขอให้ผู้โดยสารทำการติดต่อกับบริษัทสายการบินของตัวเองเพื่ออัปเดตข้อมูลเที่ยวบิน”
ลุดมิลา ฮริสโตวา (Lyudmila Hristova) วัย 57 ปี กล่าวว่าตัวเธอและสามีวัย 60 ปีมีแผนที่จะเดินทางไปร่วมงานแต่งงานของหลานสาวที่บัลแกเรีย แต่กลับต้องพังลงหลังจากสายการบินบริติชแอร์เวย์สได้สั่งยกเลิกไฟลต์ของพวกเขาที่มีกำหนดขึ้นบินเวลา 14.00 น. จากสนามบินฮีทโธรว์ไปกรุงโซเฟีย
ฮริสโตวาซึ่งอาศัยอยู่ที่แคตฟอร์ด (Catford) ทางตะวันออกเฉียงใต้ของกรุงลอนดอนเปิดเผยกับ PA ว่า “เที่ยวบินโดนสั่งยกเลิกไปแล้วและเวลานี้พวกเรากำลังหาข้อมูลเพื่อจองเที่ยวบินอื่น”
เธอบ่นว่า “มันยากมาก พวกเขานำพวกเราออกไปจากสนามบิน มันหยาบคายมากๆ ไม่มีข้อมูลแม้แต่น้อยมีแค่แผ่นพับเท่านั้น” ขณะที่สามี ฮริสโต ฮริสตอฟ (Hristo Hristov) วัย 60 ปีแสดงความเห็นว่า “ไม่มีการให้บริการผู้โดยสารแม้แต่น้อย พวกเขาให้แต่แผ่นพับกับหมายเลขโทรศัพท์” และเสริมอย่างโกรธเคืองว่า “พวกเขาไม่จองเครื่องให้พวกเรา พวกเขาให้แต่บัตรกำนัลกาแฟ 10 ดอลลาร์เท่านั้น”
เดลีเทเลกราฟรายงานว่า บริษัทสายการบินบริติชแอร์เวย์สได้แจ้งต่อผู้โดยสารว่าจะไม่มีเที่ยวบินขึ้นบินไปจนกระทั่งเวลา 18.00 น.ของวันจันทร์ (28) ขณะที่ท่าอากาศยานนานาชาติฮีทโธรว์ของอังกฤษนั้นพบว่าเที่ยวบินจะยังคงประสบปัญหาไปตลอดทั้งวันถึงแม้ว่าทางศูนย์บริการควบคุมการจราจรทางอากาศแห่งชาติอังกฤษจะสามารถแก้ปัญหาความขัดข้องทางเทคนิคได้แล้วก็ตาม
พร้อมกันนี้ สนามบินฮีทโธรว์ได้ร้องขอให้ผู้โดยสารเดินทางมาที่สนามบินก็ต่อเมื่อเที่ยวบินได้รับการยืนยันแล้วเท่านั้น
อ้างอิงจากเดลีเมลของอังกฤษพบว่า สนามบินฮีทโธรว์ประสบปัญหาเที่ยวบินล่าช้าขาออก 78% สนามบินบริสตอล 86% และสนามบินแมนเชสเตอร์ 81% เป็นต้น