เจ้าของรถยนต์ไฟฟ้ายี่ห้อเสี่ยวเผิง (XPeng) โพสต์วิดีโอบนเว่ยปั๋ว สื่อสังคมออนไลน์จีน เป็นภาพชายคนหนึ่งแทบต้องคลาน 4 ขา ก้มลงไปหน้ารถให้ระบบจดจำใบหน้าของรถยนต์สแกนใบหน้าของเขา เพื่อทำการสตาร์ทเครื่อง ในเหตุการณ์ซึ่งเป็นที่พูดถึงบนสื่อสังคมออนไลน์
รายงานข่าวระบุ เจ้าของรถอ้างว่าหลังจากไปอัปเดตซอฟต์แวร์ครั้งล่าสุดเมื่อเร็วๆ นี้ เขาล็อกอินเข้าไปใช้งานแอปพลิเคชันของรถยนต์ตามปกติ แต่ปรากฏว่าระบบกลับแจ้งว่าจำเป็นต้องตรวจสอบเอกลักษณ์บุคคลของเขาเสียก่อนผ่านระบบจดจำใบหน้า ด้วยการสแกนใบหน้า
ในวิดีโอเป็นภาพที่ระบบขอให้เขาจัดวางตำแหน่งใบหน้าของตนเองให้อยู่ตรงกลางของกรอบวงกลมของแอปพลิเคชัน และมันทำให้เขานึกขึ้นได้ทันทีว่ากล้องที่เลือกใช้งานนั้นคือกล้องที่ติดตั้งอยู่ใกล้กับกันชนหน้าของรถยนต์
สุดท้ายแล้วเขาต้องคุกเข่า และก้มศีรษะลงและแทบจะต้องคลาน เพื่อให้แอปพลิเคชันมองเห็นหน้าเขาอย่างชัดเจน
เจ้าของรถยนต์กล่าวว่า เขาไม่เคยคิดมาก่อนว่าตัวเองจะต้องมาเจออะไรแบบนี้ ส่วนผู้คนบนสื่อสังคมออนไลน์ได้นำภาพจากโพสต์เก่าๆ ที่เป็นภาพของบรรดาเจ้าของรถแบรนด์เสี่ยวเผิง ที่ต้องลงไปคลานด้วยสองมือสองเท้าอยู่ตรงบริเวณล้อรถ เพราะประสบเหตุการณ์ในลักษณะเดียวกัน
หนึ่งวันหลังจากวิดีโอถูกโพสต์ ทางเสี่ยวเผิง ออกถ้อยแถลง ระบุว่า ทางบริษัทตัดสินใจถอนแอปพลิเคชันออกไปแล้ว หลังได้รับปฏิกิริยาขานรับไม่ดีนักจากบรรดาลูกค้า นอกจากนี้ พวกเขายังได้กล่าวขอโทษลูกค้าและบอกว่าจะหาทางปรับปรุงระบบให้ดีขึ้นต่อไป
(ที่มา : สเตรทไทม์ส)
