หญิงสาวรายหนึ่งเรียกร้องให้สายการบินอเมริกันแอร์ไลน์ส (American Airlines) จ่ายเงินชดเชย หลังถูกจัดที่นั่งตรงกลางระหว่างผู้โดยสารที่น้ำหนักเกิน 2 คน จนทำให้เธอต้องได้รับความอึดอัดตลอดเส้นทาง ขณะที่ทางสายการบินออกมาตอบโต้ว่าไม่มีนโยบายกีดกันผู้โดยสารที่รูปร่าง
ซิดนีย์ วัตสัน (Sydney Watson) ซึ่งอ้างตัวว่าเป็นนักวิจารณ์การเมืองสายอนุรักษนิยมชาวอเมริกันเชื้อสายออสเตรเลีย ได้ออกมาเล่าประสบการณ์ที่ต้องนั่งตรงกลางระหว่างผู้โดยสารพี่น้อง 2 คนที่รูปร่างใหญ่บนเที่ยวบินระยะสั้นของอเมริกันแอร์ไลน์ส พร้อมทั้งโพสต์ภาพโชว์ว่าตนเองถูกเบียดจนตัวลีบ
“ตอนนี้ฉันกำลังถูกเบียดตรงกลางระหว่างคนอ้วน 2 คนบนเที่ยวบินของฉัน” เธอทวีตข้อความ “นี่มันเป็นสิ่งที่รับไม่ได้และไม่โอเคเลย คุณอยากอ้วนก็เป็นเรื่องของคุณ แต่ฉันต้องมานั่งติดกับพวกคุณ และถูกแขนของพวกคุณถูไถตลอด 3 ชั่วโมง มันเป็นคนละเรื่อง”
เธอเข้ามาอธิบายต่อว่า เธออุตส่าห์ถามหนึ่งในพี่น้องว่าพวกเขาอยากจะย้ายมานั่งติดกันไหม? แต่ก็ได้รับคำตอบว่า “ไม่”
“ฉันไม่แคร์นะว่ามันฟังดูใจร้ายรึเปล่า แต่ร่างกายของฉันถูกสัมผัสโดยไม่เต็มใจ แม้แต่จะวางแขน 2 ข้างก็ทำไม่ได้เพราะไม่มีที่พอ!” เธอบ่น พร้อมเสนอให้ผู้ที่มีน้ำหนักเกิน “ซื้อที่นั่ง 2 ที่ หรือไม่ก็อย่าบิน”
ทางอเมริกันแอร์ไลน์สได้ออกมาตอบโต้ทวีตของ วัตสัน โดยระบุว่าพวกเขา “ไม่มีนโยบายกีดกันผู้โดยสาร ไม่ว่าจะรูปร่างแบบใด”
“ผู้โดยสารของเรามีขนาดและรูปร่างแตกต่างกันไป เรารู้สึกเสียใจที่คุณไม่ได้รับความสะดวกบนเที่ยวบิน” อเมริกันแอร์ไลน์สแถลงผ่านทวิตเตอร์ “เรามีที่นั่งหลายขนาดและสไตล์ เพื่อที่ผู้โดยสารจะได้เลือกใช้บริการที่นั่งที่ดีที่สุดสำหรับพวกเขา”
ทางสายการบินยังแปะลิงก์ข้อมูลเกี่ยวกับที่นั่งชนิดต่างๆ ทั้งในชั้นประหยัด ธุรกิจ และเฟิร์สคลาส แต่ดูเหมือนหญิงสาวผู้ร้องเรียนยังไม่พอใจ และทวีตข้อความตามมาอีกว่า “เราต้องคุยกันละ”
เธออ้างว่าคำตอบของอเมริกันแอร์ไลน์สฟังดูขัดแย้งกับนโยบายของสายการบินเอง และยืนยันว่าต้องการได้รับ “การชดเชยบางอย่าง”
ทวีตของเธอมีชาวเน็ตเข้าไปวิพากษ์วิจารณ์กระหึ่ม บ้างก็สนับสนุนว่าเธอมีสิทธิที่จะเรียกร้อง แต่หลายคนก็ไม่เห็นด้วย และมองว่าเธอมีเจตนาบูลลี่คนอ้วน
“คุณจองที่นั่งชั้นไหนเหรอ? เอาจริงนะ ถ้าไม่อยากนั่งเบียดเป็นปลากระป๋อง คุณก็ต้องยอมจ่ายแพงหน่อย” ผู้ใช้ทวิตเตอร์รายหนึ่งให้ความเห็น
อีกคนบอกว่า “ถึงคุณจะเจอประสบการณ์แย่ๆ มา แต่บางทีคุณอาจได้คำตอบที่ดีกว่านี้จากสายการบิน ถ้าไม่มาโพสต์ดูถูกผู้โดยสารคนอื่นแบบนี้”
ที่มา : Daily Mail
.@AmericanAir we need to talk. https://t.co/cZ73Y3Iu3r— Dr. Sydney Watson (@SydneyLWatson) October 11, 2022