หญิงชาวอังกฤษวัย 43 ปี ร้องเรียนว่าถูกอวาตาร์ของชายกลุ่มหนึ่งคุกคามทางเพศในชุมชนโลกเสมือนจริง (metaverse) ของ Meta ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของเฟซบุ๊ก โดยเจ้าตัวยอมรับว่าเป็นประสบการณ์แย่ๆ ที่ทำให้จิตตกเลยทีเดียว
นีนา เจน พาเทล (Nina Jane Patel) ซึ่งมีตำแหน่งเป็นรองประธานของบริษัทวิจัยด้าน metaverse อีกแห่งหนึ่ง เล่าเอาไว้บนแพลตฟอร์ม Medium ว่า เมื่อต้นเดือน ม.ค. เธอถูกอวาตาร์ของชาย 3-4 คนคุกคามทางเพศบน “Horizon Venues” ทั้งด้วยการพูดจาแทะโลม และเข้ามาสัมผัสร่างกายอย่างไม่เหมาะสม
พาเทล ซึ่งแต่งงานมีลูกและอาศัยอยู่ที่กรุงลอนดอน ให้สัมภาษณ์กับเมล์ออนซันเดย์ว่า แก๊งอวาตาร์หื่นกลุ่มนี้เริ่มแสดงท่าทีคุกคามหลังจากที่เธอเข้าไปในล็อบบี้ของ Horizon Venues ได้เพียง 1 นาที และมันทำให้เธอรู้สึกอึดอัดทรมานถึงขั้นต้องถอดแว่น VR ทิ้ง
เธอยอมรับว่า เหตุการณ์ดังกล่าวทำให้เธอเสียขวัญ และเริ่มมีอาการวิตกกังวล
โฆษกของ Meta ได้ส่งอีเมลชี้แจงกับบิสสิเนสอินไซเดอร์ว่า “เรารู้สึกเสียใจต่อสิ่งที่เกิดขึ้น” และย้ำว่าทางบริษัท “ต้องการให้ผู้ใช้งาน Horizon Venues ทุกคนได้รับประสบการณ์ที่ดี และสามารถเข้าถึงเครื่องมือด้านความปลอดภัยได้อย่างง่ายดายในสถานการณ์เช่นนี้ รวมถึงช่วยเราตรวจสอบและดำเนินการบางอย่าง”
โฆษก Meta ย้ำว่า ทางแพลตฟอร์มมีเครื่องมือสำหรับบล็อก ปิดเสียง และรายงานพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมของบุคคลใกล้เคียงอยู่แล้ว แต่ พาเทล ไม่ได้ใช้มันเอง
หญิงผู้เสียหายรายนี้อธิบายว่า ตอนนั้นเธอไม่สามารถป้องกันตัวเองได้ทันจริงๆ
ทั้งนี้ Meta ยืนยันว่า “Horizon Venues ควรจะเป็นสถานที่ที่ปลอดภัย และบริษัทมีความมุ่งมั่นที่จะสร้างให้มันเป็นเช่นนั้น”
“เราจะพยายามปรับปรุงมันให้ดีขึ้น และเรียนรู้ให้มากขึ้นว่าผู้คนมีปฏิสัมพันธ์กันอย่างไรในพื้นที่เหล่านี้ โดยเฉพาะในแง่ของการช่วยให้ผู้ใช้สามารถแจ้งรายงานปัญหาต่างๆ ได้อย่างง่ายดายและมีประสิทธิภาพ”
Horizon Venues เป็นประสบการณ์ในโลกดิจิทัลที่ Meta ยังอยู่ระหว่างการพัฒนา โดยผู้ใช้สามารถสร้างอวาตาร์ของตนเอง และสวมแว่น VR เพื่อเข้าไปชมคอนเสิร์ต กีฬา หรืออื่นๆ ร่วมกันได้
เดือน ธ.ค.ปีที่แล้ว บิสสิเนสอินไซเดอร์ก็ได้ตีแผ่เรื่องราวของหญิงอีกคนที่อ้างว่าถูกคนแปลกหน้าลวนลามบน Horizon Worlds ซึ่งเป็นอีกหนึ่งแพลตฟอร์มของ Meta และผลการสอบสวนของทางบริษัทสรุปออกมาว่า หญิงรายนี้ไม่ได้เปิดใช้เครื่องมือด้านความปลอดภัย
ที่มา : Business Insider