คู่รักคู่หนึ่งจองตั๋วเที่ยวบินของสายการบินไรอันแอร์ เพื่อมุ่งหน้าสู่สเปน แต่พอถึงปลายทาง ทั้งสองถึงกับตะลึงเมื่อพบว่าตนเองอยู่บนเกาะแห่งหนึ่งของกรีซแทน ซึ่งอยู่ห่างออกไปกว่า 1,200 ไมล์(ประมาณ 1,900 กิโลเมตร)
ฮิวไมราและฟารูก ชีค จากอังกฤษ มีความตั้งใจเดินทางไปพักผ่อนที่เมืองเซบีญา ด้วยเที่ยวบินของสายการบินต้นทุนต่ำ หลังลูกชายออกเงินค่าตั๋วซื้อให้เป็นของขวัญ
หลังจากเช็กอินที่สนามบินสแตนสเต็ด ทั้งสองขึ้นเครื่องบินที่คิดว่าเป็นเที่ยวบินของพวกเขา พร้อมกับบัตรผ่านขึ้นเครื่อง (boarding passes) โดยไม่มีปัญหาใดๆ
กว่าพวกเขาจะรู้ความจริงว่าตนเองบินไปผิดทางเป็นระยะกว่า 1,900 กิโลเมตร ก็เมื่อลงจากเครื่องบินแล้วและเรียกใช้บริการแท็กซี่ให้ไปส่งที่พัก
ทั้งสองคนให้สัมภาษณ์กับเดอะมิร์เรอร์ว่า "โทรศัพท์ของเราแจ้งว่า ยินดีต้อนรับสู้กรีซ จากนั้นคนขับแท็กซี่บอกว่าที่นี่ไม่ใช่สเปน"
พวกเขาเผยว่าได้พยายามพูดคุยกับพนักงานของสายการบินไรอันแอร์ หลังจากทราบความจริงว่าเกิดความผิดพลาดใหญ่หลวง แต่กลับถูกพนักงานหัวเราะเยาะแทน และได้รับข้อเสนอเพียงว่าจะให้พักค้างคืนที่โรงแรม 1 คืน ทั้งที่เที่ยวบินสำหรับมุ่งหน้ากลับบ้านเที่ยวต่อไปนั้น จะต้องรอนานถึง 4 วัน
"พนักงานบอกว่าจะจ่ายค่าที่พักให้เราคืนเดียว ดังนั้นเราจำเป็นต้องจ่ายอีก 3 คืนที่เหลือ" พวกเขากล่าว
ซูเลมัน ลูกชายของทั้งสอง ระบุว่ารู้สึกทุกข์ใจอย่างมากหลังได้ยินเสียงแม่ร้องไห้ผ่านโทรศัพท์ที่โทรมาจากกรีซ พร้อมระบุว่า "เหตุการณ์นี้ไม่ใช่แค่การปราศจากความรับผิดชอบและความปลอดภัย แต่มันยังก่อความตึงเครียดและเป็นกังวลอย่างรุนแรงให้กับพ่อแม่ของผม"
อีเมลของสายการบินไรอันแอร์ ชี้แจงว่าสัญลักษณ์ต่างๆของเที่ยวบินระบุไว้อย่างเช่นเจน และบริเวณหน้าจอเหนือพวกเขาก็แสดงหมายเลขเที่ยวบินและจุดหมายปลายทาง
จากนั้นโฆษกของไรอันแอร์รายหนึ่งชี้แจงกับสำนักข่าวเดอะซัน เพิ่มเติมว่า "มันคือความรับผิดชอบของลูกค้าแต่ละท่านในการขึ้นเครื่องบินให้ถูกลำ ทันทีที่ผู้โดยสารเหล่านี้ผ่านจุดควบคุมความปลอดภัยจุดเตรียมตัวขึ้นเครื่อง(pre-boarding) เมื่อนั้นก็ไม่มีความเสี่ยงด้านความปลอดภัย"
"เรากำลังทำงานกับเจ้าหน้าที่ของเราในสนามบินลอนดอน สแตนสเต็ด เพื่อรับประกันว่าความผิดพลาดแบบนี้จะไม่เกิดขึ้นซ้ำอีก" โฆษกระบุ
(ที่มา:เดอะซัน)