เอเจนซีส์ - ปัญหาเกี่ยวกับระบบไอทีของสายการบิน บริติช แอร์เวย์ ทำให้ผู้โดยสารหลายพันคนต้องเผชิญกับการยกเลิกเที่ยวบิน ความล่าช้า และคิวยาวที่สนามบิน จากความล้มเหลวทางคอมพิวเตอร์ครั้งที่สามของสายการบินนี้ ในช่วงเวลาไม่ถึงสองปี
ปัญหาที่เกิดขึ้นในวันพุธ เป็นปัญหาล่าสุดของสายการบินนี้ หลังจากเคยถูกปรับเป็นจำนวนเงิน 230 ล้านดอลลาร์เมื่อเดือนที่แล้ว สำหรับการละเมิดข้อมูลลูกค้า และกำลังเผชิญกับเรื่องที่นักบินอาจจะหยุดงานประท้วง จากความขัดแย้งกรณีค่าแรง
บริติช แอร์เวย์ ซึ่งอยู่ในเครือ อินเตอร์เนชันแนล แอร์ไลน์ กรุ๊ป ได้ขออภัยต่อลูกค้าสำหรับความไม่สะดวกในวันพุธ และบอกว่าทีมงานด้านเทคนิคกำลังทำงานเพื่อแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุด
มากกว่า 60 เที่ยวบิน ที่สนามบินฮีทโธรว์และสนามบินแกทวิคถูกยกเลิก กับอีกมากกว่า 100 เที่ยวบินที่ดีเลย์
บริติชแอร์เวย์ไม่ยืนยันจำนวนผู้ได้รับผลกระทบจากปัญหาไอที แต่บอกแค่ว่า กำลังประสบปัญหาในส่วนของระบบที่มีผลต่อการเช็คอินและเที่ยวบินขาออก ที่สนามบินฮีทโธรว์ แกทวิค และลอนดอนซิตี้
ลูกค้าจำนวนมากประสบปัญหาในการเช็คอินทางออนไลน์ นอกจากนี้ยังมีคนที่ติดอยู่บนเครื่องบินหลายชั่วโมง เพราะเครื่องบินไม่สามารถเทคออฟได้