เอเอฟพี – สายการบินบริติชแอร์เวย์ส (British Airways) ถูกทางการอังกฤษสั่งปรับเงินมากกว่า 183 ล้านปอนด์ (ราว 7,000 ล้านบาท) จากกรณีแฮกเกอร์โจมตีเว็บไซต์และล้วงข้อมูลบัตรเครดิตผู้โดยสารไปได้หลายแสนรายเมื่อปีที่แล้ว
อินเตอร์เนชันแนล แอร์ไลน์ส กรุ๊ป (IAG) ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของบริติชแอร์เวย์สแถลงวันนี้ (8 ก.ค.) ว่า สำนักงานคณะกรรมการข้อมูลข่าวสารแห่งสหราชอาณาจักรจะอาศัยอำนาจตามกฎหมายว่าด้วยการปกป้องข้อมูล (UK Data Protection Act) เรียกค่าปรับจากสายการบินเป็นเงิน 183.39 ล้านปอนด์ หรือคิดเป็นราวๆ 1.5% ของผลประกอบการทั้งหมดของบริติชแอร์เวย์สในปี 2017
วิลลี วอลช์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร IAG ยืนยันว่า บริษัทกำลังพิจารณาอุทธรณ์คำสั่งปรับ และจะมีมาตรการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องสถานะของสายการบินเอาไว้
อเล็กซ์ ครูซ ซีอีโอของบริติชแอร์เวย์ส ยอมรับว่ารู้สึก “ตกตะลึงและผิดหวัง” กับบทลงโทษครั้งนี้
“บริติชแอร์เวย์สมีมาตรการตอบสนองอย่างรวดเร็วทันทีที่ทราบว่าเกิดการจารกรรมข้อมูลลูกค้า... เราไม่พบหลักฐานว่ามีกิจกรรมฉ้อโกงใดๆ ที่เชื่อมโยงกับการขโมยข้อมูลดังกล่าว และต้องขออภัยลูกค้าทุกท่านที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์นี้” ครูซ กล่าว
สำหรับข้อมูลที่แฮกเกอร์ขโมยไปได้นั้นมีทั้งชื่อ-นามสกุลผู้โดยสาร ที่อยู่ อีเมลแอดเดรส และข้อมูลบัตรเครดิต แต่ไม่รวมถึงข้อมูลในหนังสือเดินทาง
หลังออกมาเปิดเผยเรื่องบริษัทถูกแฮกเมื่อเดือน ก.ย. ปีที่แล้ว บริติชแอร์เวย์สได้รับปากจะจ่ายเงินชดเชยแก่ผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบ และลงประกาศขออภัยในหนังสือพิมพ์อังกฤษด้วย
สำหรับ IAG นั้นเป็นบริษัทแม่ของบริติชแอร์เวย์สและสายการบินอีก 4 ราย ได้แก่ Aer Lingus, Iberia, Level และ Vueling ซึ่งทั้ง 4 รายไม่ได้รับผลกระทบจากกิจกรรมของแฮกเกอร์