เอเอฟพี - กลุ่มทุนโรงแรมยักษ์ใหญ่ "แมริออท อินเตอร์เนชันแนล" ยอมรับในวันศุกร์(30พ.ย.) ว่าบางทีข้อมูลลูกค้าถึง 500 ล้านรายอาจถูกล่วงล้ำ ในการแฮกข้อมูลดาต้าเบสสำรองของ "สตาร์วูด โฮเทลส์" ที่พวกเขาควบรวมกิจการเมื่อหลายปีก่อน
แมริออท เผยว่าพวกเขาได้รับการแจ้งเตือนเมื่อวันที่ 8 กันยายน ว่ามีความพยายามแฮคระบบฐานข้อมูลสำรองของพวกเขาในสหรัฐฯ ดังนั้นทางบริษัทจึงได้ลงมือตรวจสอบและพบว่ามีการเข้าถึงข้อมูลของเครือสตาร์วูดโดยไม่ไดัรับอนุญาตมาตั้งแต่ปี 2014
พวกเขาพบว่ามีการก็อบปี้และเข้ารหัสข้อมูลบางส่วน และดำเนินการต่างๆเพื่อโยกย้ายมัน
จากนั้นในวันที่ 19 พฤศจิกายน ทางแมริออท สามารถถอดรหัสและระบุได้ว่าข้อมูลที่ถูกล่วงล้ำนั้นเป็นระบบฐานข้อมูลสำรองของแขกผู้เข้าพักในเครือสตาร์วูด
โรงแรมต่างๆที่ถูกในเครือสตาร์วูด มีทั้งเชอราตัน, โฟร์พอยต์ บายเชอร์ราตัน และ ดับเบิลยู โฮเทลส์
"เราเสียใจอย่างสุดซึ้งต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น" อาร์เน โซเรนสัน ประธานและประธานบริหารของแมริออทกล่าว "เรารู้สึกว่าเราทำได้ไม่ดีพอต่อสิ่งที่แขกของเขาสมควรได้รับและกับสิ่งที่เราเองคาดหวัง"