เอเอฟพี - เคเอฟซี เครือข่ายฟาสต์ฟู้ดดังสัญชาติสหรัฐฯเปิดเผยในวันจันทร์(19ก.พ.) ต้องปิดบริการสาขาต่างๆหลายร้อยแห่งในสหราชอาณาจักรเป็นการชั่วคราว เนื่องจากเกิดปัญหาขัดข้องกับ "ดีเอชแอล" บริษัทจัดส่งวัตถุดิบสัญชาติเยอรมนี ทำให้พวกเขาไม่มีไก่สำหรับทำอาหาร
ถ้อยแถลงของเคเอฟซีระบุว่าต้องปิดสาขามากกว่า 700 แห่งจากทั้งหมดราว 900 แห่งทั่วสหราชอาณาจักรตั้งแต่ช่วงสุดสัปดาห์ที่ผ่านมา ในขณะที่สาขาอื่นที่ยังเปิดบริการได้ก็จำเป็นต้องลดขนาดเมนูอาหารหรือไม่ก็ลดเวลาเปิดทำการ
เคเอฟซีระบุว่า "เราเพิ่งทำสัญญากับคู่ค้าผู้ส่งมอบวัตถุดิบรายใหม่จากต่างแดน แต่พวกเขามีปัญหาเล็กๆน้อยๆบางประการ การนำไก่สดไปส่งมอบแก่สาขากว่า 900 แห่งทั่วประเทศยุ่งยากมาก"
"เราไม่ยอมปล่อยปละละเลยด้านคุณภาพ ดังนั้นเมื่อไม่มีการส่งมอบ จึงหมายความว่าเราต้องปิดสาขาบางแห่ง และอื่นๆที่สามารถเปิดบริการได้ ก็จะเปิดบริการแบบจำกัดเมนูหรือลดชั่วโมงเปิดบริการลง"
ปัญหาด้านการจัดส่งไก่ในครั้งนี้ร้ายแรงถึงขั้นที่ เคเอฟซี ยอมรับว่าพวกเขาไม่ทราบว่าเมื่อไรจึงจะสามารถกลับมาให้บริการตามปกติได้ แต่ยืนยันว่าพวกเขากำลังพยายามอย่างเต็มที่เพื่อแก้ไขวิกฤตินี้ และขอโทษลูกค้าทุกคนสำหรับความไม่สะดวกด้วย
บริษัทแห่งนี้ระบุอีกว่า "เรารู้ดีว่ามันก่อความไม่สะดวกแก่คุณลูกค้าในช่วงหลายวันที่ผ่านมา และก่อความผิดหวังแก่ลูกค้า เราเสียใจในเรื่องนี้" ขณะที่ทาง ดีเอชแอล กล่าวในถ้อยแถลงแยกกันว่ากำลังเร่งมือคลี่คลายปัญหาดังกล่าว
