เดลีสตาร์ - สื่อต่างประเทศแพร่วิดีโอ พวกแม่บ้านของโรงแรมหรู 3 แห่งในจีน ที่มีค่าเข้าพักตกคืนละประมาณ 16,000 บาท ถูกจับภาพได้ว่าใช้แปรงขัดส้วมทำความสะอาดแก้วน้ำและถ้วยกาแฟ เช็ดถูพื้นห้องน้ำด้วยผ้าเช็ดตัวและนั่งพับผ้านวมบนพื้น เรื่องอื้อฉาวที่กระทบต่อชื่อเสียงของโรงแรม ในช่วงฤดูกาลท่องเที่ยว
รายงานข่าวที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ Pear Video ยังเปิดโปงด้วยว่าพนักงานทำความสะอาดของโรงแรมได้ใช้แปรงอันเดียวกันนั้นขัดทั้งห้องน้ำและอ่างอาบน้ำ ทำความสะอาดพรมปูพื้นในอ่างอาบน้ำและจุ่มผ้าเช็ดตัวในโถส้วมด้วย
คำกล่าวอ้างอันสุดช็อกนี้เป็นพฤติกรรมที่ไม่ถูกสุขอนามัยของพนักงานทำความสะอาดของโรงแรงชั้นนำ 3 แห่งในเมืองฮาร์บิน เมืองเอกของมณฑลเหยหลงเจียง ทางตะวันออกเฉียงเหนือของจีน
วิดีโอสืบสวนความยาว 7 นาที เริ่มต้นด้วยภาพของพนักงานทำความสะอาดรายหนึ่งของโรงแรม 5 ดาว “เคมปินสกี โฮเต็ล ฮาบิน” กำลังใช้แปรงขัดส้วมล้างถ้วยกาแฟในห้องพักของแขก ระหว่างนั้นก็ได้ยินเสียงพนักงานชายอีกคนพยายามแนะผู้สื่อข่าวอย่าได้ไปใส่ใจกับการทำความสะอาดถ้วยกาแฟเลย
อย่างไรก็ตาม จากนั้นแม่บ้านก็ใช้แปรงขัดส้วมอันเดียวกันขัดถูภายในชักโครก ปิดท้ายด้วยการใช้ผ้าขนหนูเช็ดถ้วยกาแฟให้แห้ง
เมื่อผู้สื่อข่าวถามว่าเพื่อนร่วมงานของเธอทุกคนทำแบบเดียวกันหรือไม่ แม่บ้านรายนี้ตอบว่า “ใช่ เราแค่ไม่เคยพูดถึงมันเท่านั้น” จากนั้นเธอก็จุ่มผ้าขนหนูลงในโถส้วม ก่อนใช้ผ้าผืนดังกล่าวเช็ดถูพื้น
อัตราเข้าพักของโรงแรมเคมปินสกี โฮเต็ล ฮาบิน ซึ่งมีห้องรับแขกทั่วไปและห้องสูทรวม 352 ห้อง อยู่ที่ราวๆ
1,132 หยวน ถึง 3,254 หยวนต่อคืน (ราว 5,600 บาท ถึง 16,000 บาท) ต่อคืน
นอกจากนี้แล้ว รายงานข่าวยังไปขุดคุ้ยต่อที่โรงแรมแชงกรี-ลา โฮเต็ล ฮาร์บิน ซึ่งมีห้องพัก 404 ห้อง อัตราเข้าพักอยู่ระหว่าง 1,300 หยวน ถึง 2,500 หยวน(ราว 6,500 บาท ถึง 12,500 บาท)
ในวิดีโอพบเห็นแม่บ้านของโรงแรมใช้ผ้าผืนเดียว ทำความสะอาดทั้งถ้วยกาแฟ ถังขยะขนาดเล็กและโถส้วม จากนั้นเธอก็ล้างพรมยางรองพื้นในอ่างอาบน้ำ
นอกจากนี้ พนักงานรายนี้ยังใช้แปรงอันเดียวกัน ขัดทั้งอ่างอาบน้ำและโถส้วม อย่างไรก็ตาม เธอยอมรับว่าทางโรงแรมไม่อนุญาตให้เธอทำแบบนี้ แต่เธอขี้เกียจทำตามกฎระเบียบ
ต่อมาพบเห็นแม่บ้านรายดังก่าวใช้แปรงอันเดิมทำความสะอาดถ้วยกาแฟและแก้วน้ำ และเธอยังใช้ผ้าขนหนูถูพื้นอีกด้วย
ท้ายสุด ผู้สื่อข่าวเข้าไปตรวจสอบที่โรงแรมเชอราตัน ฮาร์บิน เซียงฟาง โรงแรมธุรกิจที่ค่าที่พักตั้งแต่ 838 หยวนจนถึง 1,099 หยวน(ราว 4,200 บาท ถึง 5,500 บาท)
แม่บ้านของโรงแรมเชอราตัน บอกในวิดีโอว่าไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนผ้าขนหนูผืนที่แขกยังไม่ใช้ จากนั้นเธอก็ใช้แปรงอันเดียวกันทำความสะอาดอ่างล้างหน้าและโถส้วม ก่อนพับผ้าห่มบนพื้น
วิดีโอสืบสวนดังกล่าวทำให้โรงแรมหรูทั้ง 3 แห่งนั่งไม่ติด ในขณะที่ประชาชนชาวจีนต่างประณามพฤติกรรมที่ขาดจรรยาบรรณของพนักงานทำความสะอาดและการบริหารจัดการที่ย่ำแย่ของโรงแรม
ทั้งนี้โรงแรมทั้ง 3 แห่งตอบสนองต่อรายงานดังกล่าว และเผยว่ากำลังให้ความร่วมมือกับเจ้าหน้าที่ท้องถิ่นในการตรวจสอบคำกล่าวอ้างอื้อฉาวนี้
