เอเจนซีส์ - ชาวโซเชียลมีเดียในสหรัฐฯ พากันโวยวายยกใหญ่ เมื่อได้เห็นโฆษณาครีมอาบน้ำของ Dove ที่แสดงให้เห็นภาพผู้หญิงผิวดำคนหนึ่งถอดเสื้อแล้วกลายเป็นผู้หญิงผิวขาว
คลิปวีดีโอความยาว 3 วินาทีชิ้นนี้ ที่ถูกโพสต์ไว้บนเฟซบุ้คของ Dove อเมริกา ได้ตอกย้ำและทำให้ผู้คนหวนนึกถึงโฆษณาสบู่ที่มีลักษณะเหยียดผิวของบริษัทนี้ ซึ่งเคยทำไว้ในช่วงศตวรรษที่ 19 - ต้นศตวรรษที่ 20 ซึ่งตอนนั้นมีคนผิวดำขัดผิวจนกลายเป็นผิวขาว
Dove ได้ถอดคลิปวีดีโอชิ้นใหม่ล่าสุดนี้ออกจากเฟซบุ้ค พร้อมทั้งกล่าวขอโทษ แต่ดูเหมือนคำขอโทษจะไม่เพียงพอต่อการหยุดกระแสตำหนิในโลกออนไลน์
ผู้ใช้งานโซเชียลมีเดียบางรายได้เรียกร้องให้มีการบอยคอตสินค้าของ Dove ขณะที่สื่อในอเมริกาและยุโรปพากันเล่นประเด็นนี้กันยกใหญ่
ที่อังกฤษ มีการถกเถียงกันในเรื่องนี้ทางรายการโทรทัศน์ช่วงเช้าวันจันทร์ โดยที่บรรดาแขกของรายการถกกันใหญ่ว่าโฆษณาแบบนี้ได้รับการอนุมัติออกมาได้อย่างไร และมันเป็นการบ่งชี้ว่ามีปัญหามากขึ้นหรือไม่ ในแง่ของการตลาดแบบเหยียดผิว
ส่วนในทวิตเตอร์ มีหลายโพสต์ที่ใส่แฮชแท็ก #BoycottDove ซึ่งเริ่มกันตั้งแต่ช่วงสุดสัปดาห์ที่ผ่านมา ในบรรดาผู้ใช้งานชาวสหรัฐฯ และดูเหมือนว่ากำลังไปปรากฏในรูปแบบของภาษาแถบยุโรปหลายภาษา