เอเอฟพี - สายการบินต้นทุนต่ำ เจ็ตสตาร์ ของออสเตรเลียออกมาขออภัย หลังมีรายงานว่าพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินคนหนึ่งเตือนให้ผู้โดยสารทิ้ง “ยาเสพติด” ที่พกติดตัวมาลงชักโครก เพื่อเลี่ยงการตรวจจับที่สนามบินซิดนีย์
หนังสือพิมพ์ซิดนีย์ เดลี เทเลกราฟ รายงานวันนี้ (30 ก.ค.) ว่า เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นบนเที่ยวบินของเจ็ตสตาร์จากโกลด์โคสต์มายังนครซิดนีย์ เมื่อวันอาทิตย์ (27) ซึ่งมีผู้โดยสารบางส่วนที่เดินทางกลับจากเทศกาลดนตรี
“เราได้รับแจ้งว่ามีสุนัขดมกลิ่นและเจ้าหน้าที่กักกันตั้งด่านอยู่ที่อาคารผู้โดยสารในประเทศ” เดลี เทเลกราฟ อ้างคำพูดของพนักงานต้อนรับรายนี้ ซึ่งไม่มีการระบุชื่อ
“หากท่านจำเป็นต้องกำจัดทรัพย์สินที่ท่านไม่ควรจะมีติดตัว เราขอแนะนำให้เอาไปทิ้งลงชักโครกเสียเดี๋ยวนี้”
เจ็ตสตาร์ไม่ยืนยันว่าพนักงานของสายการบินใช้ถ้อยคำเช่นนี้จริงหรือไม่ แต่ยอมรับว่า ทุกๆ เที่ยวบินจะต้องมีการประกาศคำแนะนำเกี่ยวกับด่านกักกันซึ่งอัดเสียงไว้ล่วงหน้า หรือบางครั้งพนักงานต้อนรับอาจจะอ่านประกาศให้ผู้โดยสารฟังกันสดๆ
“พนักงานต้อนรับคนนี้เลือกใช้คำพูดที่ไม่เหมาะสม และขัดต่อมาตรฐานวิชาชีพที่เราคาดหวังจากพนักงานทุกคน” เจ็ตสตาร์แถลง
“พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินมีบทบาทสำคัญในการดูแลความปลอดภัย และสวัสดิภาพของผู้โดยสาร... เราจึงขออภัยต่อลูกค้าทุกท่านที่รู้สึกไม่พอใจต่อประกาศดังกล่าว และจะเรียกพนักงานรายนี้มาตักเตือน”
ทั้งนี้ ไม่มีการยืนยันว่าที่อาคารผู้โดยสารในประเทศมีการตั้งด่านกักกัน และใช้สุนัขดมกลิ่นจริงหรือไม่
ผู้โดยสารคนหนึ่งให้สัมภาษณ์กับเดลี เทเลกราฟ ว่ารู้สึก “ตกใจ” และไม่เข้าใจว่า “ทำไมคุณถึงแจ้งเตือนผู้โดยสารล่วงหน้าในเรื่องแบบนี้”
อย่างไรก็ตาม มีผู้เข้าไปแสดงความคิดเห็นบนเฟซบุ๊กของเจ็ตสตาร์ ในทำนองว่า การใช้สุนัขดมกลิ่นตรวจหาสารเสพติดต้องห้ามในสนามบินถือเป็น “กับดัก” อย่างหนึ่ง และ “พนักงานต้อนรับก็แค่พยายามทำดีที่สุดเพื่อทุกฝ่าย”
