“อเมริกัน เอ็กซ์เพรส” ประกาศปลดพนักงานทั่วโลกครึ่งหมื่น ชี้เป็นการเลิกจ้างครั้งใหญ่สุดในรอบทศวรรษ

เอเจนซีส์/ASTV ผู้จัดการออนไลน์ - อเมริกัน เอ็กซ์เพรส ยักษ์ใหญ่แห่งวงการบัตรเครดิตโลก ซึ่งมีฐานอยู่ที่ย่านแมนฮัตตัน ในมหานครนิวยอร์กของสหรัฐฯ ประกาศแผนปลดพนักงาน 5,400 ตำแหน่งทั่วโลกภายในสิ้นปี 2013 จากจำนวนพนักงานในสังกัดทั้งหมด 63,500 คน ถือเป็นการสั่งปลดพนักงานครั้งใหญ่ที่สุดของอเมริกัน เอ็กซ์เพรสส์ในรอบ 10 ปี

คำแถลงของอเมริกัน เอ็กซ์เพรส ซึ่งก่อตั้งกิจการมาตั้งแต่ ค.ศ. 1850 ระบุว่า ทางบริษัทมีความจำเป็นต้องลดจำนวนพนักงาน หลังผลกำไรสุทธิในช่วงไตรมาสสุดท้ายของปี 2012 ลดลงเกือบครึ่งหนึ่งจาก 1.2 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ (ราว 36,350 ล้านบาท) เหลือเพียง 637 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (ราว 19,300 ล้านบาท) หรือลดลงถึง 47 เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปี 2011 โดยตำแหน่งงานส่วนใหญ่ที่จะต้องถูกปลดออกซึ่งจะมีทั้งในสหรัฐฯ และต่างประเทศนั้นจะอยู่ในสายงานที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจท่องเที่ยวซึ่งได้รับผลกระทบโดยตรงจากการเฟื่องฟูของบรรดาผู้ให้บริการจองตั๋วเครื่องบินและโรงแรมที่พักผ่านอินเทอร์เน็ต

นอกจากนั้น คำแถลงของผู้ให้บริการบัตรเครดิตยักษ์ใหญ่ของสหรัฐฯ ยังระบุว่า ทางบริษัทยังมีภาระที่ต้องจ่ายเงินคืนให้กับลูกค้าจำนวนหนึ่ง ที่ถูกเรียกชำระค่าใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตผิดพลาด เป็นวงเงินไม่ต่ำกว่า 153 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (ราว 4,635 ล้านบาท) จากผลของการตรวจสอบภายใน เมื่อปีที่ผ่านมา

ด้านเคนเน็ธ เออร์ไวน์ เชโนลต์ วัย 61 ปี ซึ่งดำรงตำแหน่งประธานและซีอีโอของอเมริกัน เอ็กซ์เพรส มาตั้งแต่ปี ค.ศ. 2001 เผยว่าแผนการปรับโครงสร้างองค์กรครั้งนี้จะทำให้อเมริกัน เอ็กซ์เพรสส์สามารถดำเนินธุรกิจได้อย่างคล่องตัวและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น รวมถึงการเพิ่มประสิทธิภาพในการใช้ทรัพยากรขององค์กรเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตในอนาคต