ยูเอสเอทูเดย์ - ผลสำรวจใหม่ของ Hotels.com เผย แขกของโรงแรมอยากได้บริการ ไวไฟอินเทอร์เน็ตฟรี มากกว่าเครื่องชงกาแฟไฮเทค แท่นวางไอพอด วิดีโอเกม เครื่องเล่นดีวีดี หรือเครื่องออกกำลังใดๆ ทั้งหมด
แขกส่วนใหญ่จากทั้งหมด 415 คน ซึ่งอยู่ในการสำรวจ ระบุว่า บริการไวไฟอินเทอร์เน็ตเป็นปัจจัยหลักในการตัดสินใจเลือกเข้าพักโรงแรมนั้นๆ โดยมากกว่า 1 ใน 3 หรือ 38% ชี้ว่า ไวไฟเป็นสิ่งจำเป็นเมื่ออยู่ในโรงแรม 35% ระบุว่า สิ่งอำนวยความสะดวกเดียวที่พวกเขาต้องการในโรงแรมคือไวไฟ และ 31% ที่กล่าวว่า พวกเขาต้องการให้ไวไฟเป็นบริการพื้นฐานของโรงแรม
"การใช้โทรศัพท์ที่บูมขึ้นในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา จึงไม่น่าแปลกใจที่นักเดินทางต้องการไวไฟที่ฟรี และรวดเร็ว" เทย์เลอร์ แอล. โคล ผู้อำนวยการด้านประชาสัมพันธ์ และสื่อสังคมออนไลน์ของ Hotels.com กล่าว
เขาเสริมว่า "แขกหลายคนไม่เคยเดินทางโดยไม่พกแท็บเลต สมาร์ทโฟน และแล็ปทอปไปด้วย มันเป็นเหมือนอุปกรณ์จำเป็นอย่างแปรงสีฟัน บรรดาแขกจะใช้เครื่องเหล่านี้ในห้องของพวกเขาเพื่อวางแผนกิจกรรมในวันถัดไป"
โคลยังเสริมว่า เขาสังเกตเห็นการเพิ่มวันจองห้องพักโรงแรมด้วยโทรศัพท์มือถือมากขึ้นอีกเล็กน้อยด้วย "เป็นธรรมดาที่พวกเขาต้องการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ แม้แต่อยู่ในห้องพักโรงแรมของพวกเขาก็ตาม"
