ระบบบริการแบล็กเบอร์รีล่มทั่วยุโรป-ตะวันออกกลาง-แอฟริกา

เอเอฟพี - ผู้ผลิตสมาร์ทโฟนแบล็กเบอร์รียันระบบให้บริการบางอย่างล่ม ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้หลายล้านคนทั่วยุโรป ตะวันออกกลาง และแอฟริกา โดยสามารถกู้ระบบบริการอีเมลได้แล้ว แต่ผู้ใช้บางรายอาจยังประสบปัญหาในการส่งข้อความ และเปิดเว็บไซต์

บริษัท รีเสิร์ชอินโมชัน ซึ่งตั้งอยู่ในแคนาดายืนยันเมื่อเวลา 21.00 น.ตามเวลาสากล หรือ 04.00 น.ตามเวลาของไทยว่า ระบบการให้บริการแก่ผู้ใช้โทรศัพท์แบล็คเบอร์รีในพื้นที่เหล่านั้นล่มจริง แต่ไม่ได้ระบุถึงสาเหตุของปัญหาดังกล่าว

ทั้งนี้ ผู้ใช้จำนวนมากไม่สามารถรับ-ส่งอีเมล์ หรือส่งข้อความสนทนา หรือแม้แต่เข้าเว็บไซต์ต่างๆ ได้ แม้ปัญหาเหล่านั้นจะไม่ได้เกิดขึ้นกับผู้ใช้แต่ละคนเหมือนกัน หรือกระทบกับผู้ใช้บริการทั้งหมดก็ตาม

“ล่าสุดเราสามารถยืนยันได้ว่าบริการส่งอีเมลของแบล็กเบอร์รีกลับมาใช้การได้แล้ว แต่ลูกค้าบางรายอาจยังเจอปัญหาข้อความสนทนาดีเลย์ และบริการเบราว์ซิง โดยทีมงานเฉพาะทางของเรากำลังทำงานเพื่อกู้ระบบให้กลับมาเป็นปกติโดยเร็วเท่าที่จะเป็นไปได้” อาร์ไอเอ็มแถลง

“เราขออภัยต่อลูกค้าของเราสำหรับความไม่สะดวกใดๆ และเราจะรายงานข้อมูลล่าสุดเมื่อมีข้อมูลใหม่เข้ามาต่อไป” ผู้ผลิตสมาร์ทโฟนดังกล่าวเสริม

ขณะที่อาร์ไอเอ็มกำลังประสบปัญหายอดขายแบล็กเบอร์รีตกลงในปีนี้ เนื่องจากเสียลูกค้าให้กับคู่แข่งอย่างไอโฟนของแอปเปิล โทรศัพท์หลายรุ่นของเอชทีซี และมือถือที่มีระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์ของกูเกิล