เอเอฟพี – ร้านเคนตักกี้ ฟรายด์ ชิกเก้น หรือ เคเอฟซี ในเมืองปลาดิบ ออกมาขอโทษลูกค้า พร้อมกับดึงเมนูแซนด์วิช กับสลัดออกจากรายการอาหารหลายร้อยสาขา หลังจากลูกค้า 2 รายบาดเจ็บ เพราะเคี้ยวเศษแก้วเข้าไป
ร้านฟาสต์ฟู้ดจากเมืองลุงแซม ซึ่งดำเนินกิจการร้านอาหารมากกว่า 1,000 ร้านในญี่ปุ่น เชื่อว่าเศษแก้วอยู่ในกะหล่ำปลีชิ้นเล็กๆ และได้หยุดขายอาหาร 4 เมนู ที่มีในร้าน 228 สาขา หลังจากได้รับร้องเรียนจากชาย 2 คน ที่รายหนึ่งฟันแตกเป็นชิ้นเล็กชิ้นน้อย และอีกรายที่เห็นเศษแก้วในอาหาร
ด้าน โยชิโอะ อิชิคาวะ โฆษกของเคเอฟซีในญี่ปุ่น กล่าวว่า “เรารู้สึกอับอาย และเสียใจอย่างยิ่งกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น เราจะทำงานอย่างหนักเพื่อที่จะนำความเชื่อมั่นของลูกค้ากลับคืนมา” ขณะที่ ลูกค้ารายหนึ่งได้ถือชิ้นเศษแก้ว ซึ่งพบว่าน่าจะมาจากเทอร์โมมิเตอร์ในโรงงานทำอาหารแตกมาร้องเรียน
ทั้งนี้ เมนูอาหารที่เป็นปัญหาดังกล่าว ได้แก่ แซนด์วิชไก่สไตล์ญี่ปุ่น โคล์สลอว์ สลัดผักเขียว และแพตตี้ทอดไส้ชีส ซึ่งทางเคเอฟซีได้ขายออกไปแล้วมากกว่า 16,000 ชิ้น ก่อนที่เหตุการณ์จะแดงขึ้นมา และทางร้านยังได้เตือนให้ลูกค้าโยนอาหารที่น่าจะมีสิ่งปนเปื้อนทิ้งไปแล้วด้วย
อย่างไรก็ตาม ยังมีเหตุการณ์อื่นที่เคเอฟซีแดนปลาดิบสร้างความผิดพลาด โดยเมื่อวันอาทิตย์ (27) ที่ผ่านมา โคมไฟที่ส่องแสงให้กับดิสเพลย์ในร้านใกล้กรุงโตเกียวแตก และทางร้านอาจจะขายเฟรนช์ฟรายด์ผสมเศษแก้วไปแล้วด้วย