Infobip

รายงานจากบริษัทอินโฟบิบ (Infobip) พบแอปส่งข้อความกำลังเป็นที่นิยมมากขึ้นในการสื่อสารกับลูกค้าข้อมูลจากการโต้ตอบสื่อสารมากกว่า 1.53 แสนล้านครั้ง แสดงให้เห็นว่าลูกค้าชอบการสนทนากับแบรนด์สินค้าผ่านช่องทางดิจิทัลที่แต่ละคนชื่นชอบ สถิ

อินโฟบิป (Infobip) เผยผลสำรวจสิ่งสำคัญที่ลูกค้าต้องการจากค่ายมือถือ ระบุเป็นคู่มือสำหรับผู้ให้บริการค่ายมือถือ เพื่อมอบประสบการณ์-ความพึงพอใจที่เพิ่มขึ้น และสร้างความภักดีของลูกค้าในระยะยาว จุน เค ลิม หัวหน้าฝ่าย Operator Partner