xs
xsm
sm
md
lg

ปชป.จ่อยื่น กสทช.เอาผิดค่ายมือถือดังส่อโกงค่าโทรประชาชน

เผยแพร่:   โดย: ผู้จัดการออนไลน์



นายวิลาศ จันทรพิทักษ์ อดีต ส.ส.กรุงเทพมหานคร พรรคประชาธิปัตย์ กล่าวถึงข้อผิดพลาดการคิดค่าบริการของเครือข่ายโทรศัพท์ชื่อดังค่ายหนึ่ง ว่า ปัจจุบันมีการใช้งานหมายเลขโทรศัพท์กว่า 40 ล้านเลขหมาย ถ้ามีการคิดค่าบริการผิด ไม่ว่าจะเป็นการเจตนาหรือไม่เจตนา แต่เงินจำนวน 10 บาท เมื่อรวมกันแล้วจะเป็นเงินร้อยล้านบาทได้  ทั้งนี้ ตนมีการตรวจสอบด้วยว่ามีการคิดเงินผิดตามที่ประชาชนร้องเรียนมาหรือไม่ โดยตนได้ทำการทดลองโทรออก พร้อมจดวันเวลาที่ใช้บริการ แล้วไปทำการขอรายละเอียดข้อมูลการใช้งานกับทางบริษัทฯ เป็นการใช้งานย้อนหลัง 3 เดือน ปรากฏว่าพบข้อผิดพลาดเกิดขึ้นจริง มีการคิดเงินเกินเวลาการโทร จากนั้น ตนได้ไปใช้บริการเพื่อขอทราบข้อมูลข้อผิดพลาดจากศูนย์บริการเครือข่ายมือถือ ทั้งนี้ พนักงานได้ยอมรับว่าเกิดข้อผิดพลาดจริงและขอเวลาในการตรวจสอบข้อมูลดังกล่าวภายใน 7 วันแล้วจะมีการแจ้งกลับให้ทราบ ซึ่งตอนนี้ครบกำหนด 7 วันแล้ว ในวันที่ 9 ตุลาคมที่ผ่านมา แต่ยังไม่ได้มีการแจ้งข้อมูลกลับมา

นายวิลาศ กล่าวเพิ่มเติมว่า ตนมองว่าการที่ทางเครือข่ายไม่แสดงข้อมูลหรือสาเหตุของข้อผิดพลาดกลับมานั้น ถือว่าผิดนัดแล้ว  อย่างไรก็ตาม ตนไม่ทราบว่าเกิดจากข้อผิดพลาดหรือเจตนาโกงและทำกันที่เครือข่ายมือถือใดบ้าง แต่มองว่าการทำในลักษณะนี้จะทำให้ประเทศเสียหาย และเป็นเรื่องใหญ่ไม่คิดว่าบริษัทที่ลงทุนหลายหมื่นล้านจะมาหากินกับเรื่องเล็กๆ น้อยๆ เช่นนี้ ตนจึงขอเรียกร้อง 4 ข้อ คือ 1. บริษัทดังกล่าวต้องออกมาชี้แจงทำความเข้าใจว่าลักษณะที่เกิดขึ้นเกิดจากอะไรมีเจตนา จงใจหรือผิดพลาดประการใด และจะบรรเทาความเสียหายที่เกิดขึ้นอย่างไร 2.ประชาชนผู้ใช้บริการต้องมีการตรวจสอบไม่ว่าจะใช้เครือข่ายมือถือใดๆก็ตามให้ไปขอรายละเอียดข้อมูลการใช้งานย้อนหลัง 3 เดือน แล้วนำมาตรวจสอบว่าเป็นไปการใช้งานตามโปรโมชั่นที่ใช้อยู่หรือไม่ 3.ตนและประชาชนที่มีความสามารถจะช่วยกันไปร้องเรียนต่อคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ในการสอบสวนบริษัทตั้งกล่าวว่ากระทำผิดจริงหรือไม่ ทั้งนี้ หากมีการกระทำผิดจริงต้องรับผิดชอบ ทั้งการคืนเงินและจ่ายปรับย้อนหลัง ซึ่งจะขอให้ตรวจสอบทุกเครือข่าย และ 4. จะขอตรวจสอบการพบว่าการให้บริการตรงตามโปรโมชั่นจริงหรือไม่