พันเอกหญิง ศิริจันทร์ งาทอง รองโฆษกคณะรักษาความสงบแห่งชาติ (คสช.) เปิดเผยว่า ตลอดระยะเวลา 9 เดือนที่ผ่านมา มีประชาชนร้องเรียนผ่านศูนย์รับเรื่องร้องเรียนการประพฤติมิชอบของเจ้าหน้าที่ของรัฐที่ คสช.จัดตั้งขึ้น 3,664 เรื่อง แบ่งเป็นเรื่องความเดือดร้อนทั่วไป 1,758 เรื่อง การทุจริตประพฤติมิชอบ 594 เรื่อง ยาเสพติด 442 เรื่อง และเป็นเรื่องที่มีข้อมูลไม่ชัดเจน 856 เรื่อง โดยประชาชนได้ใช้บริการแจ้งผ่านตู้ไปรษณีย์และสายด่วนมากที่สุด รองลงมา คือ แจ้งผ่านศูนย์รับเรื่องในภูมิภาค/หน่วยทหารทั่วประเทศ และแจ้งด้วยตนเองในส่วนกลาง
สำหรับเรื่องร้องเรียนที่ดำเนินการแล้ว เช่น เรื่องร้องเรียนเจ้าหน้าที่ของรัฐมีพฤติกรรมเข้าข่ายประพฤติมิชอบ โดยให้ศูนย์อำนวยการต่อต้านการทุจริตแห่งชาติดำเนินการ 594 เรื่อง ในจำนวนนี้มีผลการตรวจสอบข้อเท็จจริงเรียบร้อยแล้ว จำนวน 157 เรื่อง พร้อมกับได้นำเรื่องเข้าสู่การดำเนินคดีตามกฎหมาย ตามความผิดในกรณีต่างๆ เช่น การละเลยให้มีการปล่อยน้ำเสียลงสู่ลำน้ำสาธารณะและปัญหามลพิษ กรณีเอื้อประโยชน์การเสนอราคาสร้างถนน
ส่วนเรื่องที่เป็นความเดือดร้อนของประชาชนที่ไม่เกี่ยวกับการประพฤติมิชอบของเจ้าหน้าที่รัฐ ได้ส่งเรื่องไปให้สำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรีช่วยเหลือ บรรเทาความเดือดร้อนตามช่องทางที่รัฐบาลมีอยู่
นอกจากนี้ ยังมีเรื่องร้องเรียนเจ้าหน้าที่ด้านความมั่นคงและยาเสพติด ซึ่งได้ส่งให้ต้นสังกัดดำเนินการสอบสวนและมีผลการสอบสวนเสร็จสิ้นแล้ว 79 เรื่อง และเรื่องร้องเรียนที่ไม่มีรายละเอียดเพียงพอที่จะสามารถดำเนินการได้ 856 เรื่อง ซึ่งอยู่ระหว่างการติดต่อขอข้อมูลเพิ่มเติมจากผู้ร้องเรียน