วันนี้ (27 ส.ค.) ศูนย์วิจัยมหาวิทยาลัยกรุงเทพ หรือกรุงเทพโพลล์ เปิดเผยผลสำรวจความคิดเห็นประชาชนในพื้นที่กรุงเทพฯ จำนวน 606 คน ในเรื่องความคาดหวังของคนกรุงกับการใช้บริการรถเมล์ NGV ใหม่
ทั้งนี้ จากการสำรวจพบว่า ปัญหาหรือสิ่งที่พบเจอมากที่สุดจากการใช้บริการรถเมล์ในปัจจุบัน ประชาชนร้อยละ 71.4 ระบุ ปัญหาการรอรถเมล์นาน รถไม่พอกับความต้องการ รองลงมา ร้อยละ 60.2 ระบุ การขับรถหวาดเสียว ขับเร็ว ไม่ปฏิบัติตามกฎจราจร และร้อยละ 57.5 ระบุ สภาพรถชำรุด มีควันดำ แอร์ร้อน และมีกลิ่นเหม็น
สำหรับความพึงพอใจในภาพรวมของการใช้บริการรถเมล์ในปัจจุบัน พบว่าส่วนใหญ่ หรือร้อยละ 66.6 มีความพึงพอใจต่อการใช้บริการในระดับปานกลาง ขณะที่ร้อยละ 21.6 พึงพอใจค่อนข้างน้อยถึงน้อยที่สุด และร้อยละ 11.8 พึงพอใจค่อนข้างมากถึงมากที่สุด
อย่างไรก็ตาม ประชาชนส่วนใหญ่ หรือร้อยละ 51.7 ทราบข่าวการจัดหารรถเมล์ NGV ใหม่ มาแทนของเก่าให้ทันก่อนปีใหม่ ขณะที่ร้อยละ 48.3 ไม่ทราบข่าว
ส่วนความคาดหวังของประชาชนหากได้รถเมล์ NGV ใหม่ ส่วนใหญ่ หรือร้อยละ 74.3 อยากให้มีปริมาณรถเมล์ให้เพียงพอกับความต้องการ รองลงมา ร้อยละ 73.0 อยากให้พนักงานขับและพนักงานเก็บเงินให้บริการดี สุภาพเรียบร้อย และร้อยละ 64.6 อยากให้มีรถเมล์ใหม่ในทุกสาย ครอบคลุมทุกเส้นทาง อย่างไรก็ตาม ประชาชนส่วนใหญ่ หรือร้อยละ 52.8 มีความเชื่อมั่นค่อนข้างน้อยถึงน้อยที่สุดว่า หากเปลี่ยนรถเมล์ NGV ใหม่แล้ว การบริการของรถเมล์จะดี และมีประสิทธิภาพเพิ่มมากขึ้น ขณะที่ร้อยละ 47.2 เชื่อมั่นค่อนข้างมากถึงมากที่สุด
ขณะเดียวกัน ประชาชนส่วนใหญ่ ถึงร้อยละ 82.0 ไม่เชื่อมั่นว่าการจัดหารถเมล์ NGV ใหม่จะโปร่งใส ไม่มีการทุจริตคอร์รัปชันเกิดขึ้น ขณะที่มีเพียงร้อยละ 18.0 ที่เชื่อมั่นว่าการจัดหารถเมล์ NGV ใหม่จะโปร่งใส ไม่มีการทุจริตคอร์รัปชันเกิดขึ้น
ทั้งนี้ จากการสำรวจพบว่า ปัญหาหรือสิ่งที่พบเจอมากที่สุดจากการใช้บริการรถเมล์ในปัจจุบัน ประชาชนร้อยละ 71.4 ระบุ ปัญหาการรอรถเมล์นาน รถไม่พอกับความต้องการ รองลงมา ร้อยละ 60.2 ระบุ การขับรถหวาดเสียว ขับเร็ว ไม่ปฏิบัติตามกฎจราจร และร้อยละ 57.5 ระบุ สภาพรถชำรุด มีควันดำ แอร์ร้อน และมีกลิ่นเหม็น
สำหรับความพึงพอใจในภาพรวมของการใช้บริการรถเมล์ในปัจจุบัน พบว่าส่วนใหญ่ หรือร้อยละ 66.6 มีความพึงพอใจต่อการใช้บริการในระดับปานกลาง ขณะที่ร้อยละ 21.6 พึงพอใจค่อนข้างน้อยถึงน้อยที่สุด และร้อยละ 11.8 พึงพอใจค่อนข้างมากถึงมากที่สุด
อย่างไรก็ตาม ประชาชนส่วนใหญ่ หรือร้อยละ 51.7 ทราบข่าวการจัดหารรถเมล์ NGV ใหม่ มาแทนของเก่าให้ทันก่อนปีใหม่ ขณะที่ร้อยละ 48.3 ไม่ทราบข่าว
ส่วนความคาดหวังของประชาชนหากได้รถเมล์ NGV ใหม่ ส่วนใหญ่ หรือร้อยละ 74.3 อยากให้มีปริมาณรถเมล์ให้เพียงพอกับความต้องการ รองลงมา ร้อยละ 73.0 อยากให้พนักงานขับและพนักงานเก็บเงินให้บริการดี สุภาพเรียบร้อย และร้อยละ 64.6 อยากให้มีรถเมล์ใหม่ในทุกสาย ครอบคลุมทุกเส้นทาง อย่างไรก็ตาม ประชาชนส่วนใหญ่ หรือร้อยละ 52.8 มีความเชื่อมั่นค่อนข้างน้อยถึงน้อยที่สุดว่า หากเปลี่ยนรถเมล์ NGV ใหม่แล้ว การบริการของรถเมล์จะดี และมีประสิทธิภาพเพิ่มมากขึ้น ขณะที่ร้อยละ 47.2 เชื่อมั่นค่อนข้างมากถึงมากที่สุด
ขณะเดียวกัน ประชาชนส่วนใหญ่ ถึงร้อยละ 82.0 ไม่เชื่อมั่นว่าการจัดหารถเมล์ NGV ใหม่จะโปร่งใส ไม่มีการทุจริตคอร์รัปชันเกิดขึ้น ขณะที่มีเพียงร้อยละ 18.0 ที่เชื่อมั่นว่าการจัดหารถเมล์ NGV ใหม่จะโปร่งใส ไม่มีการทุจริตคอร์รัปชันเกิดขึ้น