กรมสรรพากรให้สิทธิผู้ตกเกณฑ์คัดเลือกตัวแทนคืน VAT นักท่องเที่ยวในเมืองสามารถยื่นอุทรณ์โต้แย้งประกาศเงื่อนไขรับสมัครตัวแทนคืน VAT นักท่องเที่ยวในเมืองต่อกรมสรรพากรได้ภายใน 15 วัน เผย หากกรมสรรพากรไม่เห็นพ้องกับคำอุทรณ์แล้ว จะส่งต่อจะส่งข้อร้องเรียนให้ ก.คลัง ตั้งคณะกรรมการอุทรณ์พิจารณาคำอุทรณ์ให้เสร็จสิ้นภายใน 90 วัน
นายสาโรช ทองประคำ ผู้อำนวยการกองกฎหมายกรมสรรพากร กล่าวในการแถลงข่าวชี้แจงการตั้งตัวแทนคืนภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) ให้นักท่องเที่ยวในเมืองว่า แม้กรมสรรพากรจะได้ประกาศรายชื่อผู้ผ่านคุณสมบัติผู้สมัครไปแล้ว และไม่พิจารณาให้รายที่เรียกร้องผ่านเกณฑ์เงื่อนไข และแนวปฎิบัติเรื่องการกำหนดจุดเปิดให้บริการคืนภาษีฯ ให้นักท่องเที่ยวในเมือง ซึ่งในวันที่สมัครได้ยื่นมาเกินเงื่อนไขที่กรมสรรพากร ได้กำหนดไว้ 3 จุดบริการ ซึ่งกรมสรรพากรได้แจ้งเป็นหนังสือให้ทราบไปแล้ว แต่อย่างไรก็ตาม เมื่อยังมีข้อโต้แย้งในประเด็นตามประกาศเงื่อนไขแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับการสมัครตามประกาศของกรมสรรพากร ซึ่งรวมถึงการกำหนดจุดเปิดให้บริการตามเงื่อนไขกรมสรรพากรที่ประกาศจากสมาคมค้าปลีก เนื่องจากมีผู้สมัครรายที่ไม่ผ่านการคัดเลือกจากกรมสรรพากร 1 รายนั้น ได้ยื่นจำนวนจุดบริการเข้ามาถึง 5 จุดบริการ ซึ่งมากกว่าที่กรมสรรพากรกำหนด
ดังนั้น การดำเนินการในขั้นตอนต่อไปจะเป็นไปตามขั้นตอนกฎหมายในเรื่องวิธีการพิจารณาความด้านการปกครอง โดยผู้ร้องเรียนยังมีสิทธิที่จะยื่นอุทรณ์ต่อกรมสรรพากรได้อีกภายในกำหนดเวลา 15 วันหลังการประกาศรายชื่อผู้ที่ผ่านการคัดเลือกแล้ว ทั้งนี้ ในกรณีที่กรมสรรพากรในฐานะผู้ทำคำสั่งไม่เห็นพ้องด้วยกับคำอุทรณ์คำสั่งดังกล่าวแล้ว กรมสรรพากรจะส่งต่อจะส่งข้อร้องเรียนดังกล่าวให้กระทรวงการคลังในฐานะบังคับบัญชาที่เหนือกว่าไปอีกระดับชั้นหนึ่งได้พิจารณาทำการจัดตั้งคณะกรรมการ เพื่อพิจารณาคำอุทรณ์ให้เสร็จสิ้นภายใน 90 วัน แต่หากกรมสรรพากรเห็นพ้องด้วยกับคำอุทรณ์คำสั่งจากผู้ร้องเรียน กรมสรรพากรจะทำการออกเกณฑ์รับสมัครให้เสร็จสิ้นภายในระยะเวลา 30 วัน โดยไม่ต้องส่งให้กระทรวงการคลังพิจารณาอีก
ด้านนางสาวพัดชา พงศ์กีรติยุต ที่ปรึกษาด้านประสิทธิภาพ กรมสรรพากร ย้ำว่า การดำเนินการประกาศรับสมัครตัวแทนคืน VAT นักท่องเที่ยวในเมืองครั้งนี้ของกรมสรรพากร ถือเป็นเพียงโครงการในระยะทดลอง 6 เดือน เพื่อพิจารณาว่า ในทางปฎิบัติจริงๆ แล้วจะสามารถอำนวยความสะดวกให้แก่นักท่องเที่ยวได้หรือไม่ และยังมีช่องทางการรั่วไหลจากการคืนภาษีในจุดใดบ้างที่กรมสรรพากรต้องนำกลับมาประเมินอีกครั้ง เพื่อทำให้เกิดความพอใจกับทุกฝ่าย และหากผลออกมาชี้ว่าระบบคืนภาษีนักท่องเที่ยววิธีนี้ยังไม่เหมาะสำหรับเมืองไทยแล้ว กรมสรรพากรก็ต้องทำการปรับปรุงใหม่อีกครั้ง
ทั้งนี้ เนื่องจากที่ผ่านมา กรมสรรพากรได้พยายามศึกษาเพื่อที่จะปรับปรุงเรื่องดังกล่าวนี้ รวมถึงเรื่องใหม่ๆ อยู่แล้ว เนื่องจากลระบบของกรมสรรพากรยังไม่ได้มีการเชื่อมโยง อย่างไรก็ตาม หากผลการประเมินโครงการคืนภาษี VAT ให้นักท่องเที่ยวในเมืองระยะทดลองนี้ผ่าน กรมสรรพากรจะเปิดกว้างให้ผู้สนใจยื่นใบสมัครได้เป็นการทั่วไปอีกครั้ง