พัทลุง - หญิงพัทลุงร้อง สคบ. หลังบริษัทโตโยต้าลิชซิ่งส่งสมุดคู่มือรถผ่านไปรษณีย์ แต่กลับหายไปส่งไม่ถึงมือ จี้ถามความรับผิดชอบ หาสมุดคู่มือรถคืนมาให้ได้ก่อนมีคนแอบเอาไปจำนำ
วันนี้ (10 มี.ค.) ที่ศูนย์ดำรงธรรม ชั้นล่างศาลากลางหลังเก่าจังหวัดพัทลุง นางวรรณดี ชายเกตุ อายุ 57 ปี อยู่บ้านเลขที่ หมู่ที่ 10 ต.โตนดด้วน อ.ควนขนุน จ.พัทลุง ซึ่งเป็นอดีตข้าราชการสำนักงานสาธารณสุขจังหวัดพัทลุง นำเอกสารหลักฐานการเช่าซื้อรถและใบเสร็จการจ่ายค่างวดรถ พร้อมทั้งหลักฐานการแจ้งความบันทึกประจำวันไว้เป็นหลักฐานที่ สภ.เมืองพัทลุง เข้าร้องทุกข์ต่อเจ้าหน้าที่สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค จังหวัดพัทลุง
เพื่อขอความเป็นธรรมจากกรณีที่ทางบริษัทโตโยต้าลิชซิ่ง อ้างว่าทางบริษัทได้ส่งเอกสารสำคัญ เป็นหัวเล่มทะเบียนรถยนต์ยี่ห้อโตโยต้า ฟอร์จูนเนอร์ หมายเลขทะเบียน กฉ 7123 พัทลุง โดยส่งผ่านไปรษณีย์พัทลุง และเวลาผ่ามาหลายวัน จึงได้ไปติดตามขอรับเอกสารจากไปรษณีย์พัทลุง แต่ก็ไม่ปรากฏว่ามีเอกสารดังกล่าว สอบถามพนักงานไปรษณีย์ก็ไม่สามารถชี้แจงได้ว่าซองเอกสารสำคัญหายไปไหน
และเมื่อได้ทวงถามไปยังตัวแทนบริษัทโตโยต้าลิชซิ่ง ทางโทรศัพท์หมายเลข 08-9197-3717 ก็บ่ายเบี่ยงความรับผิดชอบ โดยอ้างว่าทางบริษัทได้โอนรถให้กับนางวรรณดี ชายเกตุ ทางไปรษณีย์เป็นที่เรียบร้อยแล้ว เพราะฉะนั้นทางบริษัทไม่มีอำนาจที่จะดำเนินการอะไรได้ เมื่อเห็นว่าไม่ได้รับความเป็นธรรม จึงได้เข้าร้องทุกข์ต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคดังกล่าว
นางวรรณดี ชายเกตุ เปิดเผยว่า เมื่อวันที่ 17 มกราคม 2563 ได้จ่ายเงินจำนวน 320,550 บาท ให้แก่บริษัทโตโยต้าลิชซิ่ง ประเทศไทยจำกัด เป็นค่าปิดงวดบัญชี และเงินโอนกรรมสิทธิ์อีกจำนวน 1,500 บาท เป็นค่าโอนสมุดกรรมสิทธิ์ ซึ่งทางบริษัทแจ้งว่าให้รอรับเอกสารรายการโอนรถภายใน 30 วัน ถ้าหากยังไม่ได้รับเอกสารให้ติดต่อทวงถามไปยังบริษัท จนกระทั่งเวลาเลยกำหนด จึงได้เดินทางไปทวงถามกับพนักงานของบริษัท โตโยต้า จังหวัดพัทลุง และพนักงานได้ประสานไปยังบริษัทโตโยต้า ลิชซิ่ง ประเทศไทย จำกัด ก็ได้รับแจ้งว่า ทางบริษัทได้จัดส่งเอกสารให้เป็นที่เรียบร้อยแล้ว โดยส่งไปยัง นางวรรณดี ชายเกตุ สถานที่ส่งระบุส่งที่โรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบลลำสินธุ์ อ.ศรีนครินทร์ และหลักฐานทางไปรษณีย์ก็ระบุว่า ได้นำจ่ายเอกสารสำเร็จแล้ว โดยอ้างว่านางวรรณดี ชายเกตุ เป็นผู้รับด้วยตัวเอง แต่ไม่ปรากฏลายเซ็นผู้รับแต่อย่างใด
และเมื่อเดินทางไปติดตามเรื่องที่ไปรษณีย์จังหวัดพัทลุง เมื่อวันที่ 3 มีนาคมที่ผ่านมา ทางไปรษณีย์ก็ไม่สามารถชี้แจงได้ว่าเอกสารดังกล่าวหายไปไหน และทางไปรษณีย์ก็อ้างว่าได้พยายามติดตามเพื่อหาเอกสารไปทั่วหลายหมู่บ้าน เพราะเกรงว่าจะส่งผิดสถานที่ก็ยังหาคืนมาไม่ได้ และยังแจ้งให้ทำใจเพราะเอกสารได้หายไปแล้วไม่สามารถติดตามคืนมาส่งให้ได้ จึงขอให้แก้ปัญหาด้วยการยอมเซ็นรับเอกสาร และให้ไปแจ้งว่าทำเอกสารหายไว้เป็นหลักฐาน ก็สามารถนำไปยื่นเรื่องขอให้ขนส่งออกสมุดหรือคู่มือจดทะเบียนรถให้ใหม่ได้ เป็นใบแทนส่วนที่สูญหาย
แต่อย่างไรก็ตาม เมื่อทางไปรษณีย์บอกให้แจ้งความเท็จและเซ็นรับเอกสารย้อนหลังก็ไม่สามารถทำได้ เพราะเกรงว่าสมุดคู่มืดจดทะเบียนรถที่สูญหายจะถูกผู้ไม่หวังดีนำไปใช้ประโยชน์และทำให้ได้รับความเสียหาย จึงร้องขอความเป็นธรรมให้สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคจังหวัดพัทลุง ประสานให้ทางบริษัทโตโยต้า ลิชซิ่ง ประเทศไทย จำกัด และสำนักงานไปรษณีย์จังหวัดพัทลุงออกมารับผิดชอบ จัดหาสมุดคู่มือจดทะเบียนรถฉบับตัวจริงคืนมาให้ได้ และถ้าหากไม่สามารถดำเนินการอะไรได้ ก็จะแจ้งความดำเนินคดีต่อผู้เกี่ยวข้องต่อไป
