พัทลุง - 2 สามีภรรยาเข้าร้องเรียนต่อ สคบ.จังหวัดพัทลุง หลังซื้อรถยนต์เบนซ์ รุ่น E350 AMG ใช้รถได้เพียง 15 วัน เกิดอาการเกียร์กระตุก และเครื่องยนต์ดับขณะขับขี่ ต้องเข้าออกศูนย์บริการเป็นว่าเล่น
น.ส.ศิริรัตน์ คล้ายศรีบุญ อายุ 40 ปี อยู่บ้านเลขที่ 583 หมู่ 1 ต.บ้านพร้าว อ.ป่าพะยอม จ.พัทลุง พร้อมด้วย ร.ต.อ.เลิศฐพงษ์ คล้ายศรีบุญ รอง สว.(สอบสวน) สภ.จุฬาภรณ์ จ.นครศรีธรรมราช ผู้เป็นสามี ได้เข้าร้องเรียน สคบ.จังหวัดพัทลุง พร้อมด้วยสื่อมวลชน หลังจากที่ น.ส.ศิริรัตน์ ได้ไปการเช่าซื้อรถยนต์ยี่ห้อเบนซ์ รุ่น E350 AMG จากบริษัทแห่งหนึ่ง ซึ่งตั้งอยู่ในพื้นที่ อ.หาดใหญ่ จ.สงขลา เมื่อวันที่ 11 พฤศจิกายน 2562
ซึ่งพอเอารถมาขับก็รู้สึกว่าเกียร์กระตุก แต่ก็ขับไปเรื่อยๆ ท่ามกลางความสงสัย จนกระทั่งครบ 1,000 กิโลเมตร ก็ได้พารถเข้าตรวจเช็คสภาพที่ศูนย์ของบริษัทฯ ในพื้นที่ อ.หาดใหญ่ โดยช่างบอกว่าปั๊มติ๊ก ระบบเกียร์มีปัญหา ทางศูนย์ก็แก้ปัญหาให้ แต่หลังจากรับรถมาขับต่อในวันเดียวกันนั้น ขณะขับกลับบ้านในพื้นที่ อ.ป่าพะยอม จ.พัทลุง ก็ยังพบว่ารถยังกระตุกอยู่ หลังจากรับรถมารอบนั้นประมาณ 5 วัน ก็เอารถเข้าไปที่ศูนย์อีกครั้ง แต่ทางศูนย์ยืนยันว่าปกติดี
จากนั้น น.ส.ศิริรัตน์ จึงนำรถมาใช้อีก และรถเกิดปัญหาเข้าเกียร์ไม่ได้ จู่ๆ ขณะขับรถด้วยความเร็ว เกียร์รถกลับไปสู่โหมดตัว N แต่เข้าเกียร์ไม่ได้ จึงประสานยกรถเข้าศูนย์ซ่อมของบริษัทอีกครั้ง เมื่อรับรถกลับมา จู่ๆ รถกลับเข้าเกียร์ถอยหลังไม่ได้ จึงส่งรถเข้าศูนย์ที่ อ.หาดใหญ่ เมื่อประมาณวันที่ 15 ธันวาคม 2562 พร้อมยืนยันว่าไม่ขอรับรถ และเรียกร้องให้ทางบริษัทฯ ดำเนินการเปลี่ยนรถคันใหม่ให้ หรือไม่ก็คืนเงินครบตามจำนวนที่ต้องจ่ายไป เพราะความผิดพลาดไม่ได้เกิดขึ้นจากตน
ต่อมาในวันที่ 27 มกราคม 2563 ทางบริษัทฯ ได้แจ้งให้ น.ส.ศิริรัตน์ ไปรับรถคืน แต่ น.ส.ศิริรัตน์ ไม่ขอรับรถคืน พร้อมนำเรื่องเข้าร้องเรียนต่อ สคบ.จังหวัดพัทลุง จนมีการนัดไกล่เกลี่ยกันในวันที่ 25 กุมภาพันธ์ 2563 ซึ่งผลการไกล่เกลี่ยในวันนั้นสรุปได้ว่า ทางบริษัทฯ ได้เสนอปิดบัญชีให้กับผู้ร้อง 4,190,000 บาท ในส่วนต่างของดอกเบี้ย 209,993.81 บาท ให้ผู้ร้องรับผิดชอบ แต่ผู้ร้องชี้แจงว่า ความเสียหายที่เกิดขึ้นนั้นไม่ได้เกิดจากผู้ร้อง แต่เกิดจากผลิตภัณฑ์ จึงได้เสนอให้บริษัทตัวแทนจำหน่ายรับผิดชอบเงินส่วนต่างของดอกเบี้ยที่คงเหลือ 209,993.81 บาท ให้กับผู้ร้อง แต่ก็ไม่สามารถตกลงกันได้
จนล่าสุดวานนี้ (2 มี.ค.) ทางเจ้าหน้าที่ สคบ. ได้นัดไกล่เกลี่ยกันอีกครั้งที่ศูนย์ดำรงค์ธรรมจังหวัดพัทลุง ศาลากลางชั้น 1 แต่ก็ไม่สามารถตกลงกันได้อีก โดยผู้ร้องประสงค์ที่จะให้บริษัทรับผิดชอบส่วนต่างในส่วนของดอกเบี้ย จำนวน 209,993.81 บาทเหมือนเดิม ในขณะที่ทางบริษัทฯ ได้ส่งตัวแทนมาชี้แจงว่าไม่สามารถจ่ายส่วนต่างให้กับผู้ร้องได้
ซึ่ง น.ส.ศิริรัตน์ พร้อมกับสามียืนยันคำร้องเดิม คือให้ทางบริษัทฯ เปลี่ยนรถคันใหม่ให้ หรืออีกหนึ่งวิธีให้บริษัทฯ จ่ายคืนเงินเต็มจำนวนให้กับครอบครัวของตน ซึ่งหากบริษัทฯ ปฏิเสธไม่รับข้อเสนอ ตนและครอบครัวยืนยันจะดำเนินการฟ้องร้องตามกระบวนการของกฎหมายจนถึงที่สุด เพราะความผิดพลาดทั้งหมดไม่ได้เกิดขึ้นจากครอบครัวของตน
