xs
xsm
sm
md
lg

รพ.วชิระภูเก็ตโต้กลับคลิปญาติผู้ป่วยโวย พร้อมเปิดภาพกล้องวงจรปิดทำร้ายเจ้าหน้าที่

เผยแพร่:   ปรับปรุง:   โดย: ผู้จัดการออนไลน์


ศูนย์ข่าวภูเก็ต - ผู้บริหารโรงพยาบาลวชิระภูเก็ต แจงข้อเท็จจริงกรณีญาติผู้ป่วยไม่พอใจการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่โรงพยาบาล พร้อมเปิดภาพกล้องวงจรปิดให้ข้อมูลอีกด้านญาติผู้ป่วยใช้กำลังกับเจ้าหน้าที่ ถูกแจ้งความดำเนินคดี

เมื่อเวลา 15.00 น.วันนี้ (12 ก.ย.) ที่ห้องลีลาวดี โรงพยาบาลวชิระภูเก็ต นายแพทย์วีระศักดิ์ หล่อทองคำ รองผู้อำนวยการฝ่ายการแพทย์ โรงพยาบาลวชิระภูเก็ต พร้อมฝ่ายบริหาร และฝ่ายพยาบาลที่เกี่ยวข้อง ร่วมแถลงข่าวชี้แจงข้อเท็จจริงกรณีเกิดความวุ่นวาย ญาติผู้ป่วยรายหนึ่งไม่พอใจการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่โรงพยาบาล เมื่อคืนที่ผ่านมา ซึ่งในการชี้แจงข้อเท็จจริงดังกล่าว ได้มีการเปิดภาพจากกล้องวงจรปิดของทางโรงพยาบาลตั้งแต่ช่วงแรกของเหตุการณ์ นอกจากการต่อว่าเจ้าหน้าที่แล้ว ยังมีภาพขณะที่ญาติผู้ป่วยดังกล่าวทำร้ายเจ้าหน้าที่พยาบาลบริเวณเคาน์เตอร์หน้าห้องฉุกเฉิน และยังเดินเข้าไปหาเจ้าหน้าที่ซึ่งหลบเข้าไปในห้องฉุกเฉิน เพื่อจะทำร้ายอีกรอบ โดยมีเจ้าหน้าที่โรงพยาบาล และญาติห้ามปราม ก่อนที่จะแยกย้ายกันไป

นายแพทย์วีระศักดิ์ กล่าวว่า คลิปภาพดังกล่าวเป็นเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นบริเวณหน้าห้องฉุกเฉินของโรงพยาบาลจริง โดยชายที่ปรากฏภาพในคลิปเป็นญาติของผู้ป่วยหญิงวัย 35 ปี รายหนึ่ง ที่เข้ามารับการรักษาภายในห้องฉุกเฉินของโรงพยาบาล โดยญาติให้ประวัติว่า ขณะนั้นนั่งดื่มสุราด้วยกัน ผู้ป่วยมีอาการเกร็ง และเมื่อมาถึงโรงพยาบาลเจ้าหน้าที่เปลก็รับตัวจากรถ ซึ่งญาติเป็นคนขับมาส่ง และได้รับการคัดกรองจากพยาบาลที่หน้าห้องฉุกเฉิน

จากนั้นก็ส่งผู้ป่วยเข้าไปในห้องฉุกเฉิน ขณะเดียวกัน ที่มีปัญหาคือ หลังส่งตัวผู้ป่วยเข้าไปในห้องฉุกเฉินแล้วก็ให้ญาติไปทำบัตรผู้ป่วย และเมื่อญาติกลับมาก็จะขอเข้าไปในห้องฉุกเฉิน แต่เจ้าหน้าที่ไม่อนุญาต เนื่องจากขณะนั้นมีญาติซึ่งเป็นผู้หญิงเข้าไปแล้ว 1 คน แต่ผู้ชายที่อยู่ในคลิปไม่ยอมและจะขอเข้าไปให้ได้

จึงมีการถกเถียงกับเจ้าหน้าที่บริเวณจุดคัดกรองหน้าห้องฉุกเฉินดังกล่าว โดยเหตุที่ไม่ยินยอมให้ชายในคลิปเข้าไปในห้องฉุกเฉิน เนื่องจากขณะนั้นภายในห้องฉุกเฉินค่อนข้างแน่นมาก มีผู้ป่วยวิกฤต (สีแดง) ประมาณ 4 คน มีผู้ป่วยใส่ท่อช่วยหายใจ และผู้ป่วยที่ต้องช่วยในภาวะวิกฤตอยู่ และการจะอนุญาตให้ญาติเข้าไปนั้น กรณีแพทย์ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม หรือผู้ป่วยที่วิกฤตจริงๆ และต้องดูแลอย่างใกล้ชิด

นายแพทย์วีระศักดิ์ กล่าวต่ออีกว่า เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเพราะญาติไม่พอใจนอกจากนี้ ยังใช้กำลังกับเจ้าหน้าที่ด้วยการตบหน้าเจ้าหน้าที่ ซึ่งไม่ได้เป็นภาพข่าวหรือปรากฏในคลิป แต่เป็นภาพที่ปรากฏในกล้องวงจรปิดของโรงพยาบาล จากนั้นเจ้าหน้าที่ซึ่งไม่ได้ตอบโต้ก็เดินหลบเข้าไปในห้องฉุกเฉิน และญาติของผู้ป่วยคนดังกล่าวยังเข้าไปภายในห้องฉุกเฉิน
 
โดยพยายามยกเก้าอี้ฟาดเจ้าหน้าที่รายดังกล่าวซ้ำ แต่ทางญาติที่มาด้วยกันเข้าห้ามไว้ได้ทัน ซึ่งทางเจ้าหน้าที่รายดังกล่าวได้เข้าแจ้งความดำเนินคดีต่อชายคนดังกล่าวแล้วฐานทำร้ายร่างกาย โดยทางโรงพยาบาลให้เจ้าหน้าที่รายนี้หยุดงานก่อนเป็นเวลา 3 วัน เพื่อพักฟื้นสภาพจิตใจ และจากการตรวจสอบประวัติเจ้าหน้าที่รายนี้ที่ผ่านมาก็ไม่พบการร้องเรียนเรื่องการปฏิบัติหน้าที่แต่อย่างใด

นายแพทย์วีระศักดิ์ กล่าวทิ้งท้ายกรณีที่มีการระบุว่า เจ้าหน้าที่ใช้คำพูดที่ไม่เหมาะสมจนทำให้เกิดเหตุการณ์ดังกล่าวขึ้นนั้น จะได้มีการสอบสวนหาสาเหตุที่แท้จริงอีกครั้ง และยินดีที่จะรับฟังข้อมูลจากผู้อยู่ในเหตุการณ์ทุกคน ซึ่งจากเหตุการณ์ครั้งนี้ก็ยอมรับว่า ปัญหาอาจจะเกิดขึ้นมาจากความล้มเหลวด้านการสื่อสารระหว่างเจ้าหน้าที่พยาบาลกับญาติผู้ป่วย

โดยทางโรงพยาบาลน้อมรับปัญหาที่เกิดขึ้น และยินดีจะปรับปรุงแก้ไขป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์ในลักษณะนี้ขึ้นอีก รวมทั้งจะได้หามาตรการในการแก้ปัญหาเรื่องการสื่อสารระหว่างเจ้าหน้าที่กับญาติผู้ป่วยเพื่อให้ลดความกังวลในระหว่างที่รอ รวมทั้งอยากขอร้องว่า หากมีการพูดจาไม่เหมาะสมของเจ้าหน้าที่ก็ขอให้มีการร้องเรียน หรือแจ้งผู้บริหารเพื่อจะได้มีการแก้ปัญหาและไม่ควรที่จะใช้ความรุนแรง


กำลังโหลดความคิดเห็น