เทนเซ็นต์เปิดเกมบุกตลาดโลก เร่งจีบผู้ค้ามะกันรับ“วีแชตเพย์”

เทนเซ็นต์ตั้งเป้านำบริการชำระเงิน วีแชต เพย์ ออกสู่ตลาดโลกกว้างขึ้น โดยเฉพาะในอเมริกา แย้มปลายปีนี้มีห้างร้านอเมริกันเข้าร่วมเพิ่ม ล่าสุดบริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่แดนมังกรแห่งนี้ยังเปิดตัวกระเป๋าสตางค์ดิจิตอลในมาเลเซีย

วีแชต เพย์ช่วยให้ผู้ใช้จ่ายค่าสินค้าหรือบริการด้วยบัญชีธนาคารในจีน โดยเปิดแอปพลิเคชันรับส่งข้อความวีแชตบนสมาร์ทโฟนและสแกนบาร์โค้ดหน้าเคาน์เตอร์ในร้านค้าเท่านั้น ปัจจุบัน มีผู้ใช้แอปนี้มากกว่า 1,000 ล้านคน และ 800 ล้านคนที่ใช้ฟังก์ชัน วีแชต เพย์

เทนเซ็นต์กำลังเดินหน้าขยายธุรกิจบริการชำระเงินนอกจีน แต่แทนที่จะพยายามสร้างวีแชตเวอร์ชันท้องถิ่นสำหรับประเทศต่างๆ บริษัทกลับมุ่งเน้นการทำสัญญากับผู้ค้าในประเทศเหล่านั้นให้ยอมรับวีแชต เพย์ เพื่อให้นักท่องเที่ยวจีนใช้แพล็ตฟอร์มการชำระเงินนี้ในต่างประเทศได้

หยิน เจี้ย ผู้อำนวยการปฏิบัติการระหว่างประเทศของวีแชต เพย์ ให้สัมภาษณ์ซีเอ็นบีซีว่า เทนเซ็นต์กำลังโฟกัสอเมริกา เธอยังบอกว่า แม้ขณะนี้มีร้านค้าหลายแห่งในสนามบินและร้านค้าปลอดภาษีที่รับวีแชต เพย์แล้ว แต่เนื่องจากอเมริกาเป็นประเทศที่ใหญ่มากและมีร้านค้ามากมาย บริษัทจึงจำเป็นต้องดำเนินการอย่างค่อยเป็นค่อยไป

เทนเซ็นต์ยังเปิดเผยกับหนังสือพิมพ์โกลบัล ไทมส์ของจีนว่า ในช่วงครึ่งหลังของปีนี้จะมีร้านค้าจำนวนมากในอเมริกายอมรับวีแชต เพย์

วีแชต เพย์เริ่มลุยตลาดอเมริกาในปี 2016 โดยพุ่งเป้าให้บริการนักท่องเที่ยวจีนเป็นหลัก

ปีที่แล้ว เทนเซ็นต์เป็นพันธมิตรกับซิตคอน ซึ่งเป็นแพล็ตฟอร์มการชำระเงินบนมือถือในอเมริกา เพื่อบุกเบิกนำวีแชต เพย์เข้าสู่แดนอินทรี แต่จนกระทั่งถึงตอนนี้ยังมีห้างขนาดใหญ่น้อยมากที่รับวีแชต เพย์

หยินเสริมว่า บริษัทกำลังโฟกัสที่การทำข้อตกลงกับผู้ค้า โดยขั้นตอนแรกคือการเลือกผู้ค้าที่นักท่องเที่ยวจีนชอบ เอาต์เล็ตและร้านปลอดภาษีบางแห่ง ร้านอาหารชื่อดัง และขั้นตอนต่อไปอาจเป็นการพยายามหาผู้ค้าขนาดเล็ก เช่น ซูเปอร์มาร์เก็ต ร้านสะดวกซื้อ บริการขนส่ง เช่น แท็กซี่ โดยเลือกจากผู้ค้าที่นักท่องเที่ยวจีนโปรดปรานเป็นหลัก

การบุกหนักครั้งนี้มีขึ้นขณะที่บริษัทเทคโนโลยีจีนกำลังถูกเพ่งเล็งท่ามกลางสงครามการค้าปักกิ่ง-วอชิงตัน ตัวอย่างเช่น แซดทีอี บริษัทโทรคมนาคมรายใหญ่ของจีนที่ถูกห้ามใช้ผลิตภัณฑ์ของซัปพลายเออร์อเมริกา และแม้มาตรการดังกล่าวยกเลิกไปแล้ว แต่แซดทีอีก็บอบช้ำอย่างมาก

และแม้วีแชตไม่ใช่ผู้ผลิตฮาร์ดแวร์ แต่ความตึงเครียดระหว่างจีนกับสหรัฐฯ อาจทำให้ผู้ค้าในอเมริการะมัดระวังในการยอมรับวีแชต เพย์ท่ามกลางสถานการณ์ทางการเมืองที่กำลังอ่อนไหวอย่างยิ่ง อย่างไรก็ตาม หยินเชื่อว่า เรื่องนี้ไม่น่าเป็นห่วง เพราะวีแชต เพย์เป็นเพียงผลิตภัณฑ์การชำระเงิน มิหนำซ้ำยังเสนอช่องทางให้แบรนด์ต่างๆ เข้าถึงนักท่องเที่ยวจีนอีกด้วย

สาเหตุที่เทนเซ็นต์ต้องการยึดหัวหาดอเมริกาให้ได้ก็คือ ประเทศนี้เป็นจุดหมายปลายทางยอดนิยมสำหรับนักท่องเที่ยวจีนนอกเหนือจากเอเชียในปีที่ผ่านมา จากการสำรวจความคิดเห็นของกลุ่มเป้าหมายกว่า 2,600 คนโดยนีลเซนที่เผยแพร่เมื่อต้นปี พบว่า นักท่องเที่ยวจีนใช้เงินเฉลี่ยคนละ 4,462 ดอลลาร์ระหว่างเที่ยวอเมริกา ซึ่งถือว่า มากกว่าที่ใช้ในประเทศหรือภูมิภาคอื่นๆ

กระนั้น มีการใช้จ่ายในการท่องเที่ยวเพียง 28% ที่จ่ายผ่านมือถือ เนื่องจากนักท่องเที่ยวจีนจำนวนมากไม่รู้ว่า สามารถจ่ายเงินด้วยวิธีนี้นอกประเทศได้ และยังเป็นเพราะร้านค้าจำนวนมากในต่างประเทศยังไม่ยอมรับแพล็ตฟอร์มการชำระเงินของจีน

ความพยายามขยายตัวในต่างแดนของเทนเซ็นต์ด้วยวีแชตมีทั้งที่สำเร็จและล้มเหลว ปี 2013 แคมเปญที่ใช้ลีโอเนล เมสซี ซูเปอร์สตาร์ในวงการลูกหนัง เป็นพรีเซนเตอร์รุ่งฉลุยในยุโรปและตลาดใหญ่อื่นๆ เช่น บราซิล แต่วีแชตก็ยังไม่สามารถโค่นวอตส์แอปและแมสเซนเจอร์ของเฟซบุ๊กได้อยู่ดี และนับจากนั้นเทนเซ็นต์จึงโฟกัสกับนักท่องเที่ยวจีนในต่างประเทศเป็นสำคัญ โดยเฉพาะด้วยฟีเจอร์วีแชต เพย์ ปีที่แล้ว บริษัทเปิดตัวแพล็ตฟอร์มการชำระเงินนี้ในยุโรป

แต่ความพยายามของเทนเซ็นต์ในการจับนักท่องเที่ยวจีนไม่ได้ราบรื่นอย่างใจหวัง เพราะบริษัทยังต้องแข่งกับอาลีเพย์ ซึ่งเป็นบริการชำระเงินของแอนต์ ไฟแนนเชียล บริษัทในเครือของอาลีบาบา คู่แข่งร่วมชาติ

อาลีเพย์เปิดตัวในยุโรปตั้งแต่ปี 2015 ก่อนที่จะขยับขยายไปยังจุดหมายปลายทางอื่นๆ เช่น แอฟริกาใต้

นอกจากอเมริกาและยุโรปแล้ว เมื่อเร็วๆ นี้เทนเซ็นต์ยังเปิดตัวกระเป๋าสตางค์ดิจิตอลในมาเลเซีย

เฉิน กีรู ผู้อำนวยการเทคโนโลยีการเงินของเทนเซ็นต์ บอกว่า บริการชำระเงินนอกประเทศของเทนเซ็นต์มีสองแนวทางด้วยกันคือ การชำระเงินระหว่างประเทศเพื่อตอบสนองความต้องการของนักเดินทางจีนในต่างประเทศ และเครื่องมือชำระเงินท้องถิ่นที่ต้องได้รับใบอนุญาตที่เกี่ยวข้อง ซึ่งบริษัทตัดสินใจใช้แบบหลังในมาเลเซียและฮ่องกงที่มีผู้ใช้แอปวีแชตจำนวนมาก

ปัจจุบัน วีแชต เพย์เชื่อมโยงกับกว่า 40 ประเทศและภูมิภาค และรองรับเงินตรากว่า 13 สกุล