ผุดแอปฯ “Media Watch เฝ้าสื่อ” ช่วยประชาชนมีส่วนร่วมเฝ้าระวัง ตรวจสอบ “สื่ออันตราย” ร้องเรียนโดยตรงผ่านสมาร์ทโฟน ผจก.กองทุนสื่อฯ ชี้ เชื่อมโยงข้อมูลไปยังสภาวิชาชีพสื่อ หน่วยงานรัฐที่กำกับดูแล เพื่อนำไปสู่การแก้ไข ด้านจิตแพทย์ชี้รู้เท่าทันสื่อเป็นสกิลที่ประชากรยุค 4.0 ควรมี ระบุแอปฯ ช่วยทุกคนมีส่วนร่วมสร้างระบบนิเวศสื่อใหม่สร้างสรรค์
วันนี้ (28 พ.ย.) เมื่อเวลา 09.30 น. พญ.พรรณพิมล วิปุลากร รองปลัดกระทรวงสาธารณสุข (สธ.) ในฐานะบอร์ดคณะกรรมการกองทุนพัฒนาสื่อปลอดภัยและสร้างสรรค์ด้านสุขภาพจิต แถลงข่าวเปิดตัว “แอปพลิเคชัน Media Watch เฝ้าสื่อ” ว่า การพัฒนากลไกการเฝ้าระวังและรู้เท่าทันสื่อมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับประชากรยุคดิจิทัล โดยสังคมไทยยุค 4.0 ต้องการพลเมืองที่มีทักษะวิเคราะห์สื่อด้วยตนเองและใช้สื่อได้อย่างเหมาะสม อีกทั้งยังตรวจสอบร้องเรียนสื่อไม่ปลอดภัย เป็นนักเฝ้าระวังสื่อที่ดีให้สังคมไปด้วยกันได้ ดังนั้นแอปพลิเคชัน “Media Watch เฝ้าสื่อ” นับเป็นกลไกการมีส่วนร่วมในการเฝ้าระวังสื่อของภาคประชาชนและภาคีเครือข่ายเพื่อปกป้องลูกหลานจากสื่อที่ไม่ปลอดภัย ร่วมสร้างระบบนิเวศสื่อใหม่ให้สร้างสรรค์ เชื่อว่าเราทุกคนจะเป็นส่วนหนึ่งในการร่วมกันเฝ้าระวัง สำรวจ ตรวจสอบส่งเสริมสนับสนุนการดำเนินการขับเคลื่อนสื่อปลอดภัยและสร้างสรรค์ เพื่อเป็นประโยชน์แก่เด็กเยาวชน ครอบครัวและสังคมต่อไป
นายวสันต์ ภัยหลีกลี้ ผู้จัดการกองทุนพัฒนาสื่อปลอดภัยและสร้างสรรค์ กล่าวว่า แอปพลิเคชันดังกล่าวอยู่ระหว่างการทดลองใช้ คาดว่า จะสมบูรณ์ภายใน 3 เดือน ซึ่งแอปฯ นี้จะเป็นเครื่องมือร้องเรียนสื่อได้ ทำให้ประชาชนมีส่วนร่วมในการเฝ้าระวังสื่อที่ไม่ปลอดภัยหรือไม่เหมาะสม ทั้งนี้ เมื่อประชาชนดาวน์โหลดแอปพลิเคชันดังกล่าวมาใช้งาน เมื่อเจอสื่อที่ไม่ปลอดภัยหรือไม่เหมาะสมก็สามารถแจ้งเข้ามายังแอปพลิเคชันนี้ ซึ่งแอปฯ จะให้คำแนะนำในการดำเนินการ ขณะเดียวกัน ทางแอปฯ ก็จะตรวจสอบ ส่งข้อมูลต่อไปยังฝ่ายวิชาชีพในการร้องเรียนดูแลกำกับกันเองให้มีประสิทธิภาพไม่ว่าจะเป็นสมาคมสื่อ สภาการหนังสือพิมพ์ ทั้งฝ่ายภาครัฐที่มีหน้าที่ดูแลสื่อตามกฎหมาย เช่น กระทรวงวัฒนธรรม หรือ กสทช. เมื่อมีข้อมูลตรงนี้ไหลเข้ามาช่วยแจ้งจี้ช่องบอก ทำให้กระบวนการนำไปสู่การจัดการ แก้ไข ได้อย่างเป็นรูปธรรม และแจ้งผลการดำเนินงาน แจ้งเตือนผู้ใช้แอปฯ ช่วยให้รู้เท่าทัน ฉลาดในการใช้สื่อ
“ถือเป็นการทำงานเชิงรุกในมิติภาคประชาชนเข้ามาช่วยกันสะท้อนให้สื่อ ที่ไม่ปลอดภัย ปรับปรุง แก้ไข ไม่ใช่แค่บ่นด่า หรือพูดกันลอยๆในโลกโซเชียล แต่เป็นการเข้าไปให้ข้อมูลโดยตรงแบบรับผิดชอบ เพราะเราทำงานโดยผ่านอาสาสมัครในการเป็นทีมดูแลอย่างเป็นระบบ ลักษณะเด่นของแอพพลิเคชั่น คือ เป็นการเปิดช่องทางเพื่อให้ประชาชนเข้าถึงได้ สามารถดำเนินการได้รวดเร็ว ทำให้มีการรีพอร์ตแจ้งได้สะดวก และง่ายมากขึ้น แต่ สิ่งสำคัญคือ การบูรณาการของภาครัฐ ให้เป็นระบบที่มีประสิทธิภาพในการเชื่อมโยงฐานข้อมูลของภาครัฐต่างๆเพราะที่ผ่านมา เมื่อประชาชนร้องเรียนมักจะใช้เวลานาน ล่าช้าเรื่องมักเงียบหายไปไม่ต่อเนื่อง และคนร้องเรียนก็ไม่ทราบความคืบหน้า ว่าเรื่องถูกส่งต่อดำเนินการไปยังหน่วยงานไหนบ้างแล้ว หรือมีผลเป็นอย่างไร จึงอยากให้รัฐมีการบูรณาการจัดการปัญหาให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นกว่าเดิม” นายวสันต์ กล่าว
นางฐาณิชชา ลิ้มพานิช ผู้จัดการมูลนิธิเครือข่ายครอบครัว กล่าวว่า แต่เดิมมูลนิธิเครือข่ายครอบครัวได้มีการรวมกลุ่ม หรือ มีอาสาสมัคร ในการดูแลเฝ้าติดตามตรวจสอบปัญหาสื่ออยู่แล้ว และอยากขยายไปสู่วงกว้างคือประชาชนทั่วไป โดยเราทำงานทั้งสองด้าน คือ แจ้งเรื่องร้องเรียน และ นำเสนอสื่อที่ดีมีประโยชน์ ในส่วนของการร้องเรียน แจ้งปัญหา ผู้ที่ร้องเรียนเข้ามา จะได้รับความคุ้มครองทางด้านข้อมูล มีการลงทะเบียน โดยมีทีมอาสาสมัคร ซึ่งเรียกว่าทีมหลังบ้านในการทำหน้าที่รับเรื่อง และการคัดกรองที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งที่ผ่านมาได้มีการอบรมอาสาสมัครแกนนำผู้ใช้แอปพลิเคชั่นใน 4 ภูมิภาคและประชาชนทั่วไป เพื่อให้มีทักษะ ความรู้เข้าใจ พร้อมที่จะเป็นแกนนำในการถ่ายทอดความรู้และวิธีการใช้แอพพลิชั่นอย่างถูกต้องเหมาะสม โดยเริ่มต้นจะมีแนวทางทดลองใช้จากนี้เป็นระยะเวลา 3 เดือน หลังจากนั้นจะเปิดใช้อย่างเป็นทางการให้กับประชาชนทั่วไปผ่านระบบแอนดรอย์ในเร็วๆ นี้ อย่างไรก็ตาม ในส่วนของเพจในเฟซบุ๊ก เฝ้าสื่อหรือในเว็บไซต์ ได้ดำเนินการอยู่แล้วซึ่งประชาชนสามารถเข้าไปให้ข้อมูลผ่านช่องทางเหล่านี้ได้
“คาดหวังการมีแอปพลิเคชั่น “Media Watch เฝ้าสื่อ” จะทำให้มีช่องทางการเข้าถึง สนับสนุน ให้ประชาชน พ่อแม่ผู้ปกครอง ได้ร่วมกันเฝ้าระวังดูแลเด็กและเยาวชนร่วมกันมากขึ้นผ่านช่องทางที่สะดวกทันสมัย และในอนาคตได้ช่วยกันผลักดันเพื่อนำไปสู่กระบวนการเยียวยาผู้ได้รับผลกระทบ เพราะขณะนี้ตามกฎหมายบ้านเรา ยังไม่ไปถึงกระบวนการเยียวยาผู้เสียหายจากสื่อ” นางฐาณิชชา กล่าว
