xs
xsm
sm
md
lg

สาวหล่มเก่ากังขา! พาแม่-ยายมาโรงพยาบาลตี 5 ได้บัตรคิวใบที่ 41 ที่แท้ให้หยิบตั้งแต่เย็นวาน

เผยแพร่:   โดย: ผู้จัดการออนไลน์


ชาวบ้าน อ.หล่มเก่า จ.เพชรบูรณ์ โพสต์เฟซบุ๊กร้องเรียนโรงพยาบาลสมเด็จพระยุพราชหล่มเก่า พาแม่และยายมาตรวจตามหมอนัดตอนตี 5 ได้บัตรคิวใบที่ 41-42 ซัดไม่เป็นธรรม กล่าวหาญาติเป็นเจ้าหน้าที่ได้ก่อน ด้านโรงพยาบาลโร่แจง แจกบัตรคิวหลังปิดแผนกผู้ป่วยนอกตั้งแต่เย็นวาน มีคนหยิบไปเยอะ เช็กกล้องแล้วเป็นประชาชนทั่วไป ไม่มีญาติเจ้าหน้าที่ใดๆ

เมื่อวันที่ 16 ต.ค. ผู้ใช้เฟซบุ๊ก "Banruksukapab Nurse" โพสต์ข้อความลงในเฟซบุ๊กกลุ่ม "ชมรมรักเมืองหล่ม" ระบุว่า "เกิดความรู้สึกสงสัยในระบบการทำงานของโรงพยาบาลหล่มเก่า พาแม่และยายมาตรวจตามนัดของแพทย์ มาถึงโรงพยาบาลเวลา 05.40 น. มีคนไข้มานั่งรออยู่ก่อน 2 คน แต่บัตรคิวผู้ป่วยได้คิวที่ 41-42 มันหมายถึงอะไร น่าจะจัดระบบให้มีความเป็นธรรมแก่ผู้ป่วยที่ไม่มีญาติเป็นเจ้าหน้าที่อยู่ในโรงพยาบาลบ้างนะ มันน่ารังเกียจเกินไป ถ้ามีคนไข้นั่งรอคิวอยู่กันเยอะแยะจะไม่รู้สึกอะไรเลย" เหตุเกิดที่โรงพยาบาลสมเด็จพระยุพราชหล่มเก่า อ.หล่มเก่า จ.เพชรบูรณ์ เรื่องนี้มีหลายคนวิจารณ์การให้บริการของโรงพยาบาลเป็นจำนวนมาก

อ่านโพสต์ต้นฉบับ คลิกที่นี่

อย่างไรก็ตาม โรงพยาบาลสมเด็จพระยุพราชหล่มเก่า ได้ทำหนังสือชี้แจงว่า หลังจากปิดการให้บริการในแผนกผู้ป่วยนอกในแต่ละวันแล้ว เจ้าหน้าที่จะดำเนินการตั้งบัตรคิวไว้ที่จุดประชาสัมพันธ์ ตั้งแต่เวลา 16.30 น. โดยได้ประชาสัมพันธ์ให้ผู้รับบริการสามารถหยิบบัตรคิวของวันถัดไปได้ตั้งแต่เวลา 16.39 น. จนถึง 08.00 น. ของวันถัดไป จากการตรวจสอบเหตุการณ์ จากกล้องวงจรปิดในวันที่ 15 ต.ค. พบว่าหลังจากที่เจ้าหน้าที่ประชาสัมพันธ์ได้ตั้งบัตรคิวไว้แล้ว เริ่มมีผู้รับบริการมาหยิบบัตรคิวตั้งแต่เวลา 17.00 น. ถึงเวลา 05.00 น. ของวันที่ 16 ต.ค. จำนวนมากกว่า 30 คน และมีบางคนหยิบบัตรคิวมากกว่า 1 บัตร

โดยแบ่งเป็น 3 กลุ่ม ได้แก่ กลุ่มผู้ป่วยที่เดินทางมาเพื่อหยิบบัตรคิวเอง, กลุ่มผู้ป่วยที่ฝากให้ญาติหรือคนรู้จักที่มาเฝ้าไข้ในแผนกผู้ป่วยในเป็นผู้มาหยิบบัตรคิวเก็บไว้ให้ และกลุ่มผู้ป่วยที่ฝากผู้เดินทางผ่านโรงพยาบาลในช่วงเวลาดังกล่าวหยิบบัตรคิวไว้ให้ และจากการตรวจสอบข้อมูลเวชระเบียนการให้บริการผู้ป่วยนอกในวันที่ 16 ต.ค. พบว่า ในลำดับคิวที่ 1-40 ไม่มีญาติของเจ้าหน้าที่มารับบริการแต่อย่างใด ทั้งหมดเป็นประชาชนทั่วไปที่มารับบริการตรวจรักษา ตรวจร่างกายและขอใบรับรองแพทย์ โดยบัตรคิวทุกใบตั้งแต่หมายเลข 1 ได้รับกลับคืนมาทั้งหมดเมื่อสิ้นสุดการให้บริการ

"ขณะนี้กำลังพัฒนาระบบเวชระเบียนอิเล็กทรอนิกส์และระบบดิจิทัล เพื่อให้สามารถจองคิวเข้ารับบริการผ่านระบบออนไลน์ได้ โดยจะเริ่มใช้ภายในเดือนมกราคม 2563 ซึ่งจะช่วยอำนวยความสะดวกในการจองคิวมารับบริการมากยิ่งขึ้น" คำชี้แจงของโรงพยาบาลสมเด็จพระยุพราชหล่มเก่า ระบุ


กำลังโหลดความคิดเห็น...