กสอ. แนะ4 กลยุทธ์ให้เอสเอ็มอี ทำการตลาดออนไลน์ ช่วยขยายตลาด และ ลดต้นทุน ไม่น้อยกว่า 30-40%
นายใบน้อย สุวรรณชาตรี รองอธิบดีกรมส่งเสริมอุตสาหกรรม (กสอ.) เปิดเผยว่า กสอ. ให้ความสำคัญกับการดำเนินธุรกิจผ่านการทำตลาดออนไลน์ หรือ e-commerce ซึ่งเป็นที่ชัดเจนแล้วว่า พฤติกรรมของผู้บริโภคได้ปรับสู่ตลาดออนไลน์มากขึ้น และคาดการณ์มูลค่ารวมของตลาดออนไลน์ในปี 2563 จะเพิ่มขึ้น35%มากกว่าปีก่อนๆ ประกอบกับในช่วงที่ทั่วโลกประสบวิกฤติการแพร่ระบาดของCOVID-19 รวมถึงประเทศไทยด้วย จึงถือเป็นโอกาสสำคัญในการปรับตัวของผู้ประกอบการในการพัฒนาศักยภาพ เพื่อส่วนแบ่งทางการตลาดนี้
สำหรับ 4 กลยุทธ์ดีพร้อม ในการทำการตลาดออนไลน์ เพื่อเพิ่มยอดขายอย่างมีประสิทธิภาพ ประกอบด้วย
1. สร้างตราสินค้าที่ดีพร้อม ถือเป็นสิ่งสำคัญที่ผู้ประกอบการเอสเอ็มอีไม่ควรมองข้าม ทั้งชื่อของผลิตภัณฑ์และบรรจุภัณฑ์ ซึ่งถือเป็นตัวแทนของกิจการในการสื่อสารกับผู้บริโภค ผลิตภัณฑ์ ที่มีคุณภาพ หากสามารถสร้างการรับรู้และการจดจำของผู้บริโภคในตลาดออนไลน์ได้ ถือว่ามีโอกาสในการค้าขายที่มากยิ่งขึ้น
2. สร้างคอนเทนต์ที่ดีพร้อม ถือเป็นหนึ่งในกลยุทธ์สำคัญของการทำตลาดออนไลน์ ผ่านการนำเสนอข้อมูลที่เกี่ยวโยงกับผลิตภัณฑ์และเป็นประโยชน์กับผู้บริโภค เพื่อสร้างความเข้าใจในคุณลักษณะ ทั้งยังสามารถความประทับใจให้กับผู้อ่านเพื่อการเปลี่ยนสถานะมาเป็นผู้บริโภค
3. สร้างเว็บไซต์ที่ดีพร้อม นอกจากการนำผลิตภัณฑ์ไปจัดจำหน่ายในช่องทางออนไลน์ที่ได้รับความนิยมแล้ว หากสามารถเชื่อมโยงให้บริโภคเข้ามายังเว็บไซต์ของกิจการได้ ก็จะช่วยเพิ่มยอดขายได้มากขึ้น ขณะเดียวกันต้องมีการออกแบบเว็บไซต์ที่ดี เพื่อให้สามารถเข้าถึงได้ง่าย และสะดวกในการค้นหา
4. สร้างภาพที่ดีพร้อม สิ่งแรกที่จะสื่อสารกับผู้บริโภคได้ นั่นคือ ภาพของผลิตภัณฑ์ การจัดองค์ประกอบ การเลือกใช้มุมภาพ หรือการตกแต่งภาพด้วยเทคนิคต่าง ๆ จะสามารถดึงดูดความสนใจจากผู้บริโภค ซึ่งถือเป็นหนึ่งในส่วนสำคัญในการส่งเสริมการขาย ที่ไม่ควรมองข้าม
ทั้ง 4 กลยุทธ์ ถูกบรรจุไว้ในกิจกรรม “การยกระดับ SMEs สู่ Global ด้วยการตลาดออนไลน์ e-commerce” หรือ การระดับเอสเอ็มอีสู่ระดับโลกด้วยการทำตลาดออนไลน์ ที่ กสอ. มีผู้ประกอบการสมัคร เข้าร่วมกว่า 300 กิจการ ซึ่งมี 35 กิจการที่มีศักยภาพพร้อมสำหรับการปรับปรุง ได้รับการคัดเลือกให้เข้าร่วมกิจกรรม โดยจากการดำเนินกิจกรรมฯ พบว่า สามารถลดต้นทุน เช่าหน้าร้าน ค่าจ้างแรงงาน ฯลฯ ไม่น้อยกว่า 30-40% หรือประมาณ 28 ล้านบาท และสามารถเสริมสร้างมูลค่ายอดขายทางตลาดออนไลน์เพิ่มขึ้นไม่น้อยกว่า 10-20 % หรือ 12 ล้านบาท
