xs
xsm
sm
md
lg

ฟอร์ด ยัน เกียร์พาวเวอร์ชิฟท์ ไร้ปัญหา หลังสูญเงินชดใช้กว่า 23 ล้าน

เผยแพร่:   โดย: ผู้จัดการออนไลน์




ฟอร์ด แจงศาลวินิจฉัย “เกียร์พาวเวอร์ชิฟท์” ไร้ปัญหาด้านปลอดภัย พร้อมขออภัยและเร่งแก้ปัญหาตามขั้นตอน หลังสูญเงินชดใช้กว่า 23 ล้าน สังเวยคดีลูกค้าเฟียสตร้า/โฟกัส ฟ้องรถชำรุดบกพร่องไม่ได้มาตรฐานและเสี่ยงอันตราย


ตามที่กลุ่มผู้ใช้รถยนต์ฟอร์ด รุ่นเฟียสต้าและรุ่นโฟกัส จำนวน 308 ราย ยื่นฟ้อง บริษัท ฟอร์ด เซลส์ แอนด์เซอร์วิส แห่งประเทศไทย เป็นจำเลย เรื่องการผลิตและจัดจำหน่ายรถยนต์ชำรุดบกพร่องไม่ได้มาตรฐาน ไม่เป็นไปตามคำโฆษณาและทำให้ผู้บริโภคเสี่ยงอันตราย โดยเรียกค่าเสียหาย รวม 24,751,420.95 บาท


ศาลแพ่งกรุงเทพใต้ ได้มีคำพิพากษา ให้ บริษัท ฟอร์ด เซลส์ แอนด์ เซอร์วิส แห่งประเทศไทย ชดใช้ค่าเสียหายแก่โจทย์ สมาชิกผู้เสียหายรวมทั้งหมด 296 ราย โดยกำหนดค่าซ่อมและวันขาดประโยชน์จากการใช้รถของผู้เสียหายแต่ละรายตั้งแต่ 20,000 บาทเศษ ถึง 200,000 บาท รวมเป็นเงินประมาณ 23 ล้านบาทเศษ และให้จำเลยชำระค่าทนายความแทนโจทก์ 1.5 แสนบาท พร้อมเงินรางวัลแก่ทนายความ 800,000 บาท ตามกฎหมายด้วย และให้บังคับคดีตามคำพิพากษาให้เสร็จภายใน 7 วัน






นอกจากนี้ ได้ยกฟ้องผู้เสียหาย 12 ราย ที่ปรากฏว่า มีการเปลี่ยนแปลงสภาพรถ หรือไม่เคยนำรถยนต์เข้าซ่อมเกี่ยวกับการเปลี่ยนชิ้นส่วนระบบเกียร์และคลัตช์ จึงไม่ต้องชดใช้ค่าเสียหายในส่วนนี้


ในเรื่องนี้ ทาง ฟอร์ด ประเทศไทย ได้ชี้แจงว่า ฟอร์ด เคารพต่อคำพิพากษาของศาล โดยศาลได้วินิจฉัยแล้วว่า ระบบเกียร์พาวเวอร์ชีพท์ ไม่ได้มีปัญหาเรื่องความปลอดภัยแต่อย่างใด และคดีนี้ ศาลได้พิพากษา โดยพิจารณาปัญหาของลูกค้าแต่ละรายที่มีต่อเกียร์พาวเวอร์ชิฟท์จากประสบการณ์ลูกค้าที่แตกต่างกัน โดยคำพิพากษาได้กำหนดกระบวนการแก้ไขปัญหาและยุติข้อพิพากษาของลูกค้า โดยพิจารณาจากปัญหาของลูกค้าแต่ละราย ซึ่งสอดคล้องกับคำชี้แจงฟอร์ดที่ผ่านมา


ฟอร์ดต้องขออภัยต่อความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นจากปัญหาเกียร์พาวเวอร์ชิฟท์ และขอย้ำว่า เรามีความมุ่งมั่นจะรับผิดชอบและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นตามกระบวนการดูแลลูกค้าของฟอร์ดต่อไป




กำลังโหลดความคิดเห็น...