“กูเกิล คลาวด์” เร่งจับพันธมิตร-ลูกค้าในไทย

Google Cloud บริการคลาวด์จากกูเกิล เร่งขยายตลาดไปทั่วโลก เดินหน้าเพิ่มฐานลูกค้าในไทยต่อเนื่อง ล่าสุดจัดงาน Google Cloud Summit ขึ้นเป็นครั้งแรกในไทย เชื่อมพันธมิตรกับธุรกิจในประเทศ มั่นใจการที่ไม่ได้ตั้งคลาวด์เซอร์วิสในไทย ไม่กระทบต่อประสบการณ์ใช้งานของผู้ใช้ เพราะทุกอย่างเชื่อมต่อกันผ่านเน็ตเวิร์กที่แข็งแรง

ทิม ไซแนน หัวหน้าฝ่ายธุรกิจ กูเกิล คลาวด์ ประจำภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ กล่าวถึงทิศทางการทำธุรกิจคลาวด์ในไทยของกูเกิลในปัจจุบันว่า ให้ความสำคัญกับ 3 ส่วนหลักๆ เรื่องแรก คือ การลงทุนต่อเนื่องในการสร้าง และขยายอินฟราสตรัคเจอร์ รวมถึงการเพิ่มบริการใหม่ๆ เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า

เรื่องถัดมา คือ การเพิ่มบุคลากรที่เข้ามาช่วยซัปพอร์ตลูกค้าในไทย เพิ่มขึ้น 3 เท่าจากในช่วงต้นปีที่ผ่านมา และเรื่องที่สาม คือ เน้นการนำเสนอบิสสิเนสพาร์ตเนอร์ที่นำกูเกิล คลาวด์ ไปใช้งาน เพื่อให้ลูกค้าในประเทศไทยได้เห็นภาพของการนำไปใช้งานจริง

ทั้งนี้ ในแง่ของสถานที่ในการลงทุนสร้างศูนย์ให้บริการคลาวด์ (กูเกิล เรียกว่า Regions) แม้ว่าปัจจุบันจะยังไม่มีแผนเข้ามาตั้งในประเทศไทย แต่ปัจจุบัน ในภูมิภาคเอเชีย มีการตั้ง Regions ไปแล้ว 6 แห่ง ประกอบไปด้วย ไต้หวัน, ญี่ปุ่น กรุงโตเกียว, ออสเตรเลีย, อินเดีย, สิงคโปร์ และอินโดนีเซียที่เพิ่งเปิดตัวไปเมื่อต้นเดือนตุลาคมที่ผ่านมา

นอกจากนี้ ยังมีแผนที่จะขยายเพิ่มเป็น 8 แห่ง คือ เพิ่มที่ฮ่องกง และญี่ปุ่น ที่เมืองโอซาก้า ภายในสิ้นปีนี้ เพื่อตอบรับกับการขยายตัวของลูกค้าที่มีความต้องการในการใช้งานที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

อย่างไรก็ตาม กูเกิล ไม่กังวลถึงการที่จะเข้าไปให้บริการในประเทศที่ไม่ได้มีการตั้ง Regions เนื่องจากมองว่า ปัจจุบัน การเชื่อมต่อผ่านอินเทอร์เน็ตมีประสิทธิภาพสูงขึ้น พร้อมกับเครือข่ายการให้บริการลูกค้าที่แข็งแรง ทำให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงบริการต่างๆ ได้ โดยไม่จำเป็นต้องอยู่ใกล้กับ Regions ก็ใช้งานได้

สำหรับการให้บริการคลาวด์ของกูเกิล ปัจจุบันจะมีทั้งการให้บริการ G Suites ที่เป็นชุดโปรแกรมที่รวมทั้งอีเมล และโปรแกรมจัดการเอกสารผ่านระบบคลาวด์ ซึ่งปัจจุบัน ผู้บริโภคทั่วไปก็สามารถใช้งานได้ แต่ถ้าเป็นลูกค้าองค์กรที่ต้องการความสามารถเพิ่มขึ้น ก็สามารถสมัครใช้แบบเสียเงินได้

อีกส่วน คือ การให้บริการระบบคลาวด์ ที่จะเชื่อมต่อเข้ากับบริการของลูกค้าอย่างการประมวลผลระดับสูง การวิเคราะห์ข้อมูล บนจุดเด่นที่สามารถเพิ่มทรัพยากรได้ตามที่ต้องการ และช่วยให้ลูกค้าประหยัดค่าใช้จ่ายได้

นายอิศราดร หะริณสุต ประธานบริหารฝ่ายปฏิบัติการ โอมิเซะ ให้ข้อมูลว่า จากการที่โอมิเซะ ซึ่งเป็นผู้ให้บริการเพย์เมนต์เกตเวย์ที่ให้บริการชำระเงินแก่โอเปอเรเตอร์ทั้ง 3 ราย เมื่อใช้งานกูเกิล คลาวด์ สามารถการันตีการทำธุรกรรมได้สำเร็จ 99.99% พร้อมกับการเพิ่มปริมาณทรานเซกชันที่รองรับต่อวันได้สูงถึง 100 ล้านครั้ง และลดค่าใช้จ่ายไปกว่า 30%

ขณะเดียวกัน ให้ความเห็นว่า ปัจจุบัน ผู้ให้บริการคลาวด์ในประเทศไทย ยังไม่มีรายใดที่ให้ประสิทธิภาพในการให้บริการแก่โอมิเซะ ได้ในระดับ 5-600 ทรานเซกชันต่อวินาที ที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน แต่ผู้ให้บริการในไทยจะรองรับได้ประมาณ 100 ทรานเซกชันต่อวินาทีเท่านั้น