ทีโอที แจ้งเตือนลูกค้าให้ระวัง Phishing E-mail อีเมลปลอมหลอกให้กรอกข้อมูลส่วนตัว โดยอีเมลหลอกลวงที่ถูกส่งมาจากมิจฉาชีพ หลอกให้เข้าใจว่าเป็นอีเมลจากทีโอที และมี link เชื่อมโยง (Hyperlink) ซึ่งคล้ายกับ URL เว็บไซต์ของทีโอที แต่เป็นเว็บไซต์ปลอมแปลง ซึ่งมิจฉาชีพสร้างขึ้นมา
รายละเอียดในอีเมลระบุว่า ทีโอที ได้ควบรวมกับหุ้นส่วนต่างประเทศ เพื่อให้บริการภายใต้แบรนด์ใหม่ โดยจะลดอัตราค่าบริการเป็นพิเศษสำหรับลูกค้าของทีโอที ซึ่งลูกค้าจะต้องยืนยันข้อมูลการใช้บริการต่อเนื่อง
หากลูกค้าไม่ยืนยัน จะถูกระงับการให้บริการภายใน 28 วัน ซึ่งเป็นการหลอกลวงโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อหลอกให้ลูกค้ากรอกข้อมูลส่วนบุคคลเช่น ชื่อ นามสกุล เลขที่บัตรเครดิต เป็นต้น
ทีโอที ขอย้ำว่า ทีโอที ไม่มีนโยบายส่งอีเมลที่มีลิงก์เชื่อมโยง (Hyperlink) เพื่อให้ลูกค้าให้ข้อมูลส่วนบุคคล หรือข้อมูอื่นใด หากท่านได้รับอีเมลแปลกปลอมที่อ้างว่าส่งมาจากทีโอที กรุณาอย่าคลิกลิงก์ใด ๆ
อย่างไรก็ตาม ทีโอทีได้ดำเนินการเพื่อป้องกันลูกค้าของทีโอที ไม่ให้เชื่อมโยงไปยังลิงก์ดังกล่าว รวมถึงได้แจ้ง ThaiCERT เพื่อประสานงานแจ้งไปยังผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตรายอื่น เพื่อดำเนินการเบื้องต้น