เอไอเอส ตามผลการใช้งานแอป อสม.ออนไลน์ ที่ รพ.สต.บ้านแก้ง จ.ชัยภูมิ พบว่าได้ผลดีอย่างชัดเจนทั้ง รพ.สต. อสม. และประชาชนในพื้นที่มีการนำแอปมาใช้ร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมร่วมกับกระทรวงสาธารณสุข และกระทรวงดีอี จัดประกวดการใช้งานแอป อสม.ออนไลน์ ชิงรางวัลกว่า 7 ล้านบาท
นางวิไล เคียงประดู่ ผู้ช่วยกรรมการผู้อำนวยการอาวุโส ส่วนงานประชาสัมพันธ์ บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือเอไอเอส กล่าวว่า เอไอเอส ได้พัฒนานวัตกรรมดิจิทัลเพื่อสังคมภายใต้แอปพลิเคชัน “อสม.ออนไลน์” ขึ้น เพื่อเป็นเครือข่ายสังคมออนไลน์เฉพาะกลุ่ม สำหรับหน่วยบริการสุขภาพระดับปฐมภูมิ โรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบล (รพ.สต.) และอาสาสมัครสาธารณสุขประจำหมู่บ้าน (อสม.) เพื่อสื่อสารข้อมูล ภาพ เสียง วิดีโอ ข้อความ และพิกัดแผนที่ระหว่างสมาชิกในกลุ่ม ผ่านรูปแบบการแจ้งข่าวสาร และการสนทนา เพื่อให้สมาชิกในเครือข่ายสามารถรับรู้ข้อมูลข่าวสาร และเหตุการณ์ความเคลื่อนไหวด้านสาธารณสุข
ตลอดจนข้อมูลสุขภาพอนามัยภายในชุมชนได้อย่างสะดวก รวดเร็ว ฉับไว ถูกต้อง แม่นยำ ทันต่อสถานการณ์ ทำให้สามารถควบคุมและป้องกันโรคระบาดที่เกิดขึ้นในพื้นที่ รวมทั้งให้คำแนะนำแก่ชาวบ้านในชุมชนให้รู้จักดูแลสุขภาพของตนเองได้ในเบื้องต้น ซึ่งจะช่วยส่งเสริมงานด้านสาธารณสุขของชุมชนให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น รวมถึงคนในชุมชนจะมีสุขภาพ และคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้นกว่าเดิม
ทั้งนี้ เอไอเอสเปิดให้บริการแอป อสม.ออนไลน์ แก่หน่วยบริการสุขภาพระดับปฐมภูมิ รพ.สต. และ อสม. มาตั้งแต่ปลายปี 2558 โดยใช้ได้กับทุกเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ และเมื่อใช้งานบนเครือข่ายเอไอเอสจะไม่เสียค่าบริการอินเทอร์เน็ต โดยแอปนี้ได้ถูกนำไปปรับใช้ในการทำงานของเจ้าหน้าที่สาธารณสุข และ อสม. ในแต่ละพื้นที่อย่างต่อเนื่อง
“เอไอเอสมีทีมงาน และพนักงานจิตอาสาลงพื้นที่สอนการใช้งาน ติดตามผลรับทราบความต้องการ และพัฒนาแอปอย่างต่อเนื่อง ทำให้แอป อสม.ออนไลน์ ได้รับการคัดเลือกจากทั่วโลกให้ได้รับรางวัลชนะเลิศด้านการพัฒนาอย่างยั่งยืนที่ส่งเสริมกระบวนการทำงาน การเรียนรู้และสุขภาพประจำปี 2017 (WSIS 2017 Prizes Winner) จากสหภาพโทรคมนาคมระหว่างประเทศ (ไอทียู) และองค์การสหประชาชาติ (ยูเอ็น) ซึ่งถือเป็นต้นแบบของการนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาประยุกต์ใช้ในงานด้านสาธารณสุขอย่างเป็นรูปธรรม”
ปัจจุบัน มีหน่วยบริการสุขภาพระดับปฐมภูมิ และ รพ.สต. ได้นำแอป อสม.ออนไลน์ไปใช้งานแล้วจำนวน 450 แห่งทั่วประเทศ และล่าสุด ในพื้นที่ภาคตะวันออกเฉียงเหนือตอนล่าง ที่ รพ.สต.บ้านแก้ง อ.แก้งคร้อ จว.ชัยภูมิ เป็นอีกหนึ่ง รพ.สต.ที่ได้นำแอป อสม.ออนไลน์ มาใช้ในการบริหารจัดการงานด้านสาธารณสุขชุมชนตั้งแต่เดือนตุลาคม 2559 และพบว่า ได้ผลดีอย่างชัดเจนทั้ง รพ.สต. อสม. และประชาชนในพื้นที่มีการนำแอปมาใช้ร่วมกันกับ อสม.อย่างมาก
ด้าน นายสมชาย นาคราช ผู้อำนวยการสำนักปฏิบัติการด้านเทคนิค ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ เอไอเอส กล่าวว่า การจะใช้เทคโนโลยีดิจิทัล หรือโทรศัพท์มือถือให้เต็มประสิทธิภาพ โครงสร้างพื้นฐานด้านการสื่อสารโทรคมนาคมถือเป็นสิ่งสำคัญ โดยเฉพาะเครือข่ายสัญญาณโทรศัพท์มือถือที่ต้องครอบคลุม และมีคุณภาพ เพื่อรองรับการให้บริการที่ทุกวันนี้พัฒนาจากระบบการสื่อสารผ่านเสียง เป็นการสื่อสารด้วยข้อมูลที่มีจำนวนมาก โดยเฉพาะการเข้าถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องต่อชีวิต และสุขภาพ ที่จำเป็นอย่างยิ่งต้องมีผู้ที่มีความรู้ด้านนั้นๆ ช่วยกรองข่าวสารเพื่อให้ข้อมูลน่าเชื่อถือ และครบถ้วน จึงจำเป็นต้องมีทั้งเครือข่ายสัญญาณที่ครอบคลุม และมีคุณภาพ เพื่อให้ผู้ใช้บริการสามารถเข้าถึงข้อมูลที่น่าเชื่อถือได้
“แอป อสม.ออนไลน์ ถือเป็นหนึ่งในเทคโนโลยีดิจิทัลที่เป็นแหล่งข้อมูลด้านสุขภาพที่เชื่อถือได้ สำหรับโครงสร้างพื้นฐานด้านโทรคมนาคมในพื้นที่ภาคตะวันออกเฉียงเหนือนั้น เอไอเอสได้มีการขยายเครือข่าย 3G บนคลื่น 2100 MHz และ 4G บนคลื่น 1800 MHz และ 900 MHz ครอบคลุมทั้ง 20 จังหวัด ด้วยสถานีฐานกว่า 10,000 จุด และแผนขยายเครือข่ายเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ผู้ใช้งานบนเครือข่ายเอไอเอสสามารถติดต่อสื่อสาร และเข้าถึงการใช้งานทั้งเสียง และข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพในทุกพื้นที่ครอบคลุมแล้วกว่า 98.72% ของพื้นที่มีประชากรอาศัยอยู่ รวมถึงการใช้งานบนแอป อสม.ออนไลน์ ด้วยเช่นเดียวกัน”
นายวิพล โชคบัณฑิต ผู้อำนวยการโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบล (รพ.สต.) บ้านแก้ง อ.แก้งคร้อ จว.ชัยภูมิ กล่าวว่า ปัจจุบัน รพ.สต.บ้านแก้ง มีประชากรที่ต้องดูแลรับผิดชอบ 5,663 คน จาก 1,266 ครัวเรือน ในพื้นที่รวม 63 ตารางกิโลเมตร โดยเจ้าหน้าที่ รพ.สต. 5 คน และเครือข่ายอาสาสมัครสาธารณสุขประจำหมู่บ้าน (อสม.) จำนวน 120 คน
ทั้งนี้ มีโรคระบาดประจำถิ่นที่ต้องเฝ้าระวังคือ โรคไข้เลือดออก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงฤดูฝนเป็นประจำทุกปี ทำให้การติดต่อสื่อสารระหว่าง รพ.สต. และเครือข่าย อสม.ต้องเป็นไปอย่างรวดเร็ว ซึ่งก่อนหน้านี้ เครื่องมือในการติดต่อสื่อสารที่รวดเร็วที่สุดคือ การใช้โทรศัพท์ติดต่อกับประธาน อสม.ตำบล หรือในแต่ละหมู่บ้าน หากไม่เร่งด่วนก็ใช้เอกสารจดหมาย หรือรอการประชุมร่วมกันที่จัดขึ้นเดือนละครั้ง การส่งงาน หรือการได้รับรายงานจาก อสม.จะเกิดขึ้นในวันประชุมประจำเดือน
ในบางกรณี รพ.สต.ต้องการข้อมูลด่วนจาก อสม.ก็ต้องให้ประธาน อสม.หมู่นั้นๆ ติดตามจาก อสม.ในพื้นที่ แล้วนำมาส่งเข้าโทรศัพท์มือถืออีกทอดหนึ่ง หรือหากเป็นการติดตามการลงพื้นที่ทำงานของ อสม.โดยเฉพาะการเฝ้าระวังโรคระบาด หรือการเยี่ยมผู้ป่วยติดเตียง หรือกลุ่มที่เป็นโรคไม่ติดต่อเรื้อรัง (NCD) ซึ่งต้องมีการติดตามอย่างใกล้ชิด ทาง รพ.สต.ก็จะได้รับรายงานจาก อสม.ในวันประชุม
นางวิไล กล่าวว่า เพื่อให้เกิดการส่งเสริมการใช้งานแอป อสม.ออนไลน์ เอไอเอสจึงได้ร่วมมือกับกระทรวงสาธารณสุข และกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (ดีอี) จัดให้มีการประกวดการใช้งานแอป อสม.ออนไลน์ขึ้น โดยวัดผลทั้งเชิงปริมาณ และคุณภาพเมื่อนำไปใช้งาน ชิงเงินรางวัลมูลค่ารวมกว่า 7 ล้านบาท ซึ่งจะมอบให้แก่ชมรมอาสาสมัครสาธารณสุข ที่ชนะการประกวด
