xs
sm
md
lg

ฟ้องยับ “หูฟัง Bose” สอดแนมผู้ใช้

เผยแพร่:   ปรับปรุง:   โดย: MGR Online

สาวกหูฟังเทพฟ้องบริษัทโบส (Bose Corp) ต้นสังกัดแบรนด์ Bose ฐานสอดแนมผู้ใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต ผ่านสินค้ากลุ่มหูฟังสวมศีรษะ คำฟ้องระบุว่า การสอดแนมใช้แอปพลิเคชันที่ติดตามข้อมูลการฟังเพลง พ็อดคาสต์ รวมถึงไฟล์เสียงอื่นที่ทุกคนเปิดฟัง ทั้งหมดนี้ถือเป็นการละเมิดสิทธิส่วนบุคคล เนื่องจากกรณีนี้เข้าข่ายการขายข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

คำฟ้องนี้ถูกยื่นโดย เคล แซก (Kyle Zak) ซึ่งส่งเรื่องต่อศาลในชิคาโก เพื่อให้ศาลช่วยหยุดการกระทำของ Bose ที่ละเมิดสิทธิส่วนบุคคลของลูกค้า ผู้ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน “โบสคอนเนกต์” (Bose Connect) มาจากร้านดาวน์โหลดของแอปเปิล และกูเกิล แล้วติดตั้งบนสมาร์ทโฟน

คริสโตเฟอร์ ดอร์ (Christopher Dore) ทนายความตัวแทน Zak ระบุว่า ทุกคนที่ใช้งานหูฟัง Bose อาจได้รับผลกระทบ เนื่องจากผู้ใช้หูฟังสวมศีรษะมักต้องการความเป็นส่วนตัว จึงเลือกใช้อุปกรณ์นี้เพื่อฟังข้อมูลคนเดียว เมื่อข้อมูลเสียงเหล่านี้ไม่ใช้สิ่งที่ผู้ใช้ต้องการแชร์ การเก็บข้อมูลจากหูฟังโดยไม่มีการขออนุญาตก่อน จึงเป็นเรื่องที่รับไม่ได้

เบื้องต้น Bose ไม่มีการให้ความเห็นตอบโต้ใดเกี่ยวกับคำฟ้องนี้ โดยข้อมูลล่าสุด ระบุว่า Bose เป็นบริษัทที่มียอดขายต่อปีสูง 3.5 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ

อย่างไรก็ตาม Zak ให้ข้อมูลต่อศาลว่า ได้ดำเนินการตามขั้นตอนที่ Bose กำหนดไว้ เพื่อให้ระบบไม่ดูดข้อมูลส่วนตัวจากหูฟังรุ่น QuietComfort 35 ที่เพิ่งซื้อมาในราคา 350 เหรียญสหรัฐฯ จุดนี้ Zak ให้ข้อมูลทั้งชื่อ อีเมลแอดเดรส และหมายเลขประจำหูฟัง หลังจากดาวน์โหลดแอปพลิเคชันของ Bose มาแล้ว แต่ปรากฏว่า Bose ยังคงส่งข้อมูลการฟังเพลงจากสมาร์ทโฟนไปยังบริษัทอื่น เช่น Segment.io ซึ่งเป็นเว็บไซต์ที่มีชื่อเสียงเรื่องการเก็บข้อมูลผู้บริโภคแล้วส่งต่อในวงกว้าง
หูฟังรุ่น QuietComfort 35
ความกังวลของ Zak คือ ข้อมูลการฟังเพลง หรือการเสพสื่อเสียงนั้น ถือเป็นข้อมูลที่สะท้อนตัวตน และพฤติกรรมของบุคคลนั้นอย่างชัดเจน โดยเฉพาะความนิยมทางการเมือง เช่น แนวคิดต่อต้าน หรือสนับสนุนมุสลิม กรณีของ Bose ผู้บริโภคจะไม่ได้เห็นข้อความเตือนว่า แอปพลิเคชันของ Bose มีการเก็บข้อมูล จุดนี้ถือว่าเป็นสิ่งที่ Bose ไม่ควรกระทำอย่างยิ่ง
2 จากทั้งหมด 2 รูป
กำลังโหลดความคิดเห็น...