MGR online - ไปรษณีย์ไทย แจงทอง 4 บาทที่ผู้ส่งจากสุพรรณบุรี ไปเกาหลีใต้ ไม่ได้หายในเส้นทางไปรษณีย์ หลังตรวจสอบจากกล้องวงจรปิดตลอดเส้นทาง แต่พร้อมชดใช้ค่าเสียหายตามระเบียบของผู้ใช้บริการ EMS WORLD ขณะเดียวกัน ยังเตือนว่า สิ่งของมีค่าทุกประเภท เป็นสิ่งต้องห้ามฝากส่งทางไปรษณีย์
กรณีเฟซบุ๊ก Lapatrada Pingaun Susu โพสต์ข้อความตำหนิไปรษณีย์ไทย เนื่องจากได้ส่งสร้อยทองคำ 3 เส้น หนัก 4 บาท ไปยังลูกค้าที่ประเทศเกาหลีใต้ ผ่านทางไปรษณีย์ แต่ปรากฏว่ากล่องโดนกรีด และแกะ เมื่อตรวจสอบพบว่าทองหายไป 2 เส้น
ล่าสุดนี้ นางสมร เทิดธรรมพิบูล กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (ปณท) เปิดเผยว่า ไปรษณีย์ไทย ได้ทำการตรวจสอบเส้นทางไปรษณีย์ของกล่องพัสดุทุกจุด ผ่านกล้องวงจรปิดตั้งแต่ จุดแรกที่ฝากหน้าเคาน์เตอร์ที่ทำการไปรษณีย์จังหวัดสุพรรณบุรี การส่งต่อถุงไปยังศูนย์ไปรษณีย์สุวรรณภูมิ เพื่อส่งไปยังสายการบินและส่งต่อไปยังประเทศเกาหลีใต้ โดยกระบวนการตรวจสอบผ่านกล้องวงจรปิดและเครื่องเอกซเรย์สิ่งของ มีเส้นทางดังนี้
วันที่ 28 มิถุนายน 2562 เวลา 09.52 น.ผู้ฝากได้ฝากส่งสิ่งของ ณ เคาน์เตอร์ ที่ทำการไปรษณีย์จังหวัดสุพรรณบุรี ต่อมาวันที่ 29 มิถุนายน 2562 เวลา 09.45 น. สิ่งของถูกลำเลียงมายังศูนย์ไปรษณีย์สุวรรณภูมิ โดยตลอดการลำเลียงทองรูปพรรณไม่ได้หายในเส้นทางไปรษณีย์
โดยตรวจสอบผ่านกล้องวงจรปิดทุกจุด ณ ศูนย์ไปรษณีย์สุวรรณภูมิ ได้แก่เวลา 09.56 น. ทำการเอ็กซเรย์แบบรายถุง เวลา 10.13 น. ทำการเอ็กซเรย์กล่องไปรษณีย์แบบรายชิ้นในขั้นตอนการคัดแยก และเวลา16.29 น. ทำการเอ็กซเรย์แบบรายถุง จากการตรวจสอบภาพจากกล้องวงจรปิดและภาพจากเครื่องเอ็กซเรย์พบว่า ทองรูปพรรณ 4 บาท ที่บรรจุในกล่องไปรษณีย์ยังอยู่ครบถ้วนสมบูรณ์
ดังนั้น ไปรษณีย์ไทยจึงขอยืนยันว่าทองรูปพรรณทุกชิ้นของผู้เสียหายไม่ได้สูญหายในเส้นทางไปรษณีย์ ซึ่งทุกกระบวนการโปร่งใสและสามารถตรวจสอบตามหลักฐานที่ได้ทำการบันทึกไว้ได้
อย่างไรก็ตาม ไปรษณีย์ไทย จะทำการติดตามและตรวจสอบการสูญหายที่เกิดขึ้น จากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแจ้งให้ผู้ร้องเรียนทราบต่อไปโดยเร็ว ทั้งนี้ในเบื้องต้น ไปรษณีย์ไทย จะชดใช้ค่าเสียหายให้ตามระเบียบการชดใช้ค่าเสียหายการใช้บริการ EMS WORLD
อย่างไรก็ตาม สิ่งมีค่าทุกประเภท รวมถึงทองคำและทองรูปพรรณ เป็นสิ่งต้องห้ามฝากส่งทางไปรษณีย์ ซึ่งผู้ใช้บริการสามารถสอบถามข้อมูลสิ่งของห้ามฝากส่ง หรือพบปัญหาสิ่งของสูญหายและได้รับความไม่สะดวกในการใช้บริการของไปรษณีย์ไทย สามารถแนะนำบริการต่างๆได้ที่ THP Contact Center 1545
