xs
xsm
sm
md
lg

ลาซาด้าเปิดตัว “Collection Point” ลูกค้าเลือกจุดและเวลารับของเอง

เผยแพร่:   ปรับปรุง:   โดย: ผู้จัดการออนไลน์


ลาซาด้าเปิดตัวบริการใหม่ล่าสุด “Collection Point” ทางเลือกใหม่ของนักชอปออนไลน์ในการเลือกรับพัสดุด้วยตนเอง ณ จุดรับและเวลาที่ลูกค้าสะดวกที่สุด โดยเป็นการร่วมมือครั้งแรกระหว่างลาซาด้ากับ เดอะมอลล์ กรุ๊ป และเทสโก้ โลตัส ในประเทศไทย เพื่อเปิดจุดบริการรับพัสดุตามสาขาที่กำหนด นับเป็นอีกหนึ่งบริการของลาซาด้าในการอำนวยความสะดวกแก่ลูกค้า พร้อมรองรับออเดอร์สั่งซื้อสินค้าของนักชอปก่อนถึงเมกะอีเวนต์ 11.11 และตอกย้ำความเป็นผู้นำด้านอีคอมเมิร์ซในการนำเสนอประสบการณ์ชอปปิ้งที่ดีที่สุด

มร.แจ็ค จาง รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ลาซาด้า ประเทศไทย กล่าวว่า “Collection Point หรือจุดบริการรับพัสดุด้วยตนเอง เป็นบริการใหม่ล่าสุดที่ลาซาด้าได้ร่วมกับพันธมิตรสำคัญ ซึ่งได้แก่ เดอะมอลล์ กรุ๊ป และเทสโก้ โลตัส เพื่อตอกย้ำความเป็นผู้นำของลาซาด้าในด้านเครือข่ายโลจิสติกส์ รวมถึงประสิทธิภาพของการจัดส่งสินค้าที่ครอบคลุมทุกพื้นที่ ทั้งนี้ ลาซาด้าประสบความสำเร็จในการแนะนำบริการเดียวกันนี้มาแล้วกับตลาดอื่นๆ ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เป็นการเพิ่มความสะดวกให้แก่ลูกค้าและพัฒนาความสามารถด้านการจัดส่งสินค้าของลาซาด้าอย่างไม่หยุดยั้ง”

มร.ลุค ชาริเออร์ ผู้อำนวยการใหญ่บริหารสินค้า บริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป จำกัด กล่าวว่า “เดอะมอลล์ กรุ๊ปมีความยินดีที่จะเปิดจุดบริการของทางห้างฯ เพื่อช่วยอำนวยความสะดวก และเพิ่มช่องทางการรับสินค้าให้แก่ลูกค้าของทางลาซาด้า และกลุ่มลูกค้าของเดอะมอลล์ เนื่องจากจุดมุ่งหมายของเดอะมอลล์เรามีสาขาอยู่ทั่วกรุงเทพฯ เพื่อรับรองลูกค้าของเราในทุกๆ เขต เราต้องการเป็นห้างสรรพสินค้าที่ครบวงจร และเป็นมากกว่าแค่ห้างสรรพสินค้า เราพัฒนาอย่างไม่หยุดนิ่งเพื่อตอบสนอง Lifestyle ของคนรุ่นใหม่ และเพื่อความพึงพอใจของลูกค้า”

ด้าน นางสาววิณัฏฐา นิภาวงษ์ ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายธุรกิจเสริม เทสโก้ โลตัส กล่าวว่า “ร้านค้าเทสโก้ โลตัส เอ็กซ์เพรส ตอบโจทย์ในด้านของความสะดวกสบายให้แก่ลูกค้ายุคใหม่และลูกค้าในสังคมเมือง โดยเป็น one-stop destination ที่ลูกค้าสามารถเข้ามาซื้อสินค้าที่ครบครัน ทั้งอาหารพร้อมรับประทาน อาหารสด สินค้าอุปโภคบริโภค นอกจากนั้นยังมีบริการต่างๆ ที่อำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้า การเติบโตของอีคอมเมิร์ซในประเทศไทยทำให้การร่วมมือกับลาซาด้าในการเปิด Collection Point โดยในเบื้องต้นเริ่มต้นในเทสโก้ โลตัส เอ็กซ์เพรส 21 สาขา ช่วยเติมเต็มการให้บริการของเทสโก้ โลตัส เอ็กซ์เพรส ได้ครบครันและตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าได้ตรงจุดมากยิ่งขึ้น นอกจาก 21 สาขาเริ่มต้นแล้ว เรามีแผนที่จะขยายสาขาให้บริการครอบคลุมมากกว่า 200 สาขาในกรุงเทพฯ และปริมณฑลในอนาคต”

ลูกค้าสามารถเลือกจุดบริการรับพัสดุที่ใกล้ที่อยู่ในการจัดส่งได้ง่ายๆ ผ่านแอปพลิเคชันลาซาด้า ซึ่งจะมีรายละเอียดเกี่ยวกับจุดบริการรับพัสดุ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และช่วงเวลาที่จุดบริการรับพัสดุแต่ละจุดเปิดบริการ ทั้งนี้ เมื่อสินค้าถูกส่งมายังจุดบริการดังกล่าวแล้ว ลูกค้าจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านแอปพลิเคชัน ระบบ SMS หรืออีเมล ซึ่งสามารถมาติดต่อรับพัสดุได้ภายในเวลาสามวัน

สำหรับจุดบริการรับพัสดุด้วยตนเองที่เปิดให้บริการอำนวยความสะดวกนักชอปออนไลน์ในช่วงแรกมีจำนวน 25 แห่งทั่วกรุงเทพฯ ได้แก่

· ศูนย์การค้า ดิ เอ็มโพเรียม ชั้น G, Tourist Lounge

· ศูนย์การค้า สยาม พารากอน ชั้น 4, VIP Service counter

· เดอะมอลล์ บางแค ชั้น 3, VIP Service counter

· เดอะมอลล์ บางกะปิ ชั้น 3, M Card counter

· เทสโก้ โลตัส เอ็กซ์เพรส 21 สาขา ได้แก่ สาขา อารีย์, พระราม 4, ประชาสงเคราะห์ 14, ลาดพร้าว 71, ลาดพร้าว 80 (ซอยจันทิมา), บางนา กม.2, โชคชัย 4, รามอินทรา, สำโรง-สมุทรปราการ, สำโรงเหนือ-สมุทรปราการ, สุขุมวิท 105, สุขุมวิท I/B, เทพารักษ์-สมุทรปราการ, ซอยอุดมสุข 42, วังหิน, สุขาภิบาล 1, สุขาภิบาล 1 คลองจั่น, เคหะคลองจั่น, เสรีไทย 41, รามคำแหง 139 และ ซอยโยธินพัฒนา กทม.

อีกทั้งลาซาด้าเตรียมแผนขยายเครือข่ายจุดบริการรับพัสดุด้วยตนเองให้ครอบคลุมหลากหลายพื้นที่เพื่อรองรับการเติบโต และความต้องการในการสั่งซื้อสินค้าที่จะสูงขึ้น โดยเฉพาะในช่วงสิ้นปีซึ่งถือเป็นช่วงเวลาทองสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ทั้งนี้ ลาซาด้ากำลังจะจัดแคมเปญ 11.11 และ 12.12 ซึ่งเป็นเมกะอีเวนต์ประจำปีที่เปิดโอกาสให้นักชอปได้เพลิดเพลินกับดีลสินค้าราคาพิเศษที่นำเสนอผ่านผู้ขายและแบรนด์ต่างๆ ครอบคลุมหลากหลายประเภทสินค้าบนแพลตฟอร์มของลาซาด้า

“ลาซาด้ามุ่งมั่นในการนำเสนอนิยามประสบการณ์การชอปปิ้งออนไลน์ในรูปแบบใหม่ๆ อยู่เสมอ เพื่อเป็นการตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่มีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา และด้วยจำนวนเครือข่ายสาขาของพันธมิตรที่เข้าร่วมกับจุดบริการรับพัสดุด้วยตนเอง ทั้งเดอะมอลล์ กรุ๊ป และเทสโก้ โลตัส ที่ครอบคลุมพื้นที่ในกรุงเทพฯ จะเป็นอีกหนึ่งประสบการณ์การชอปปิ้งที่เพิ่มความสะดวกสบายให้แก่นักชอป และช่วยเสริมประโยชน์แก่ผู้ขายและแบรนด์บนแพลตฟอร์มของลาซาด้าในระยะยาวด้วย” นายแจ็คกล่าวโดยสรุป



กำลังโหลดความคิดเห็น...