“ไทยสมายล์”ผนึก การบินไทย ขายตั๋วร่วม ปรับปรุงบริการ เสริมตลาดแข็งแกร่ง เล็งเพิ่มบริการผู้โดยสาร C.I.Q. สนามบินอุดรธานี แบบไร้รอยต่อ ตั้งเป้าพ้นตัวแดงส่วนสงกรานต์นี้มีเสริฟ์เมนูพิเศษ 5 วัน
นางเนตรนภางค์ ธีระวาส ประธานเจ้าหน้าที่สายการบริการลูกค้า สายการบินไทยสมายล์ เปิดเผยว่า ขณะนี้ สายการบินไทยสมายล์ได้ทำงานร่วมกับ ฝ่ายการตลาดของ บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ซึ่งเป็นบริษัทแม่ อย่างใกล้ชิด ในทุกๆ ด้านเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการและลดต้นทุน
โดยขณะนี้ถือว่าการบริหารภายในองค์กรมีความชัดเจนหลังจากนายสุเมธ ดำรงชัยธรรม กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ การบินไทยเข้ามาเป็นประธานบอร์ดไทยสมายล์
โดยมีนโยบายหลักๆ เช่น ให้ไทยสมายล์บริการผู้โดยสาร C.I.Q. ที่เป็นขาเข้าจากต่างประเทศ ให้สามารถ Check Through(เช็คธรู) ถึงสนามบินในประเทศปลายทางเพิ่มเติม เพื่อให้เป็นบริการแบบไร้รอยต่อ ซึ่งไทยสมายล์ จะเพิ่มที่สนามบินขอนแก่น เนื่องจากเป็นฮับใหญ่ของภาคตะวันออกเฉียงเหนือ มีบริการ 6 เที่ยวบิน /วัน รวมถึงสนามบินอุดรธานี ที่มี 5
เที่ยวบิน/วัน แต่ทั้งนี้ จะต้องมีการประเมินจำนวนผู้โดยสาร C.I.Q. รวมถึงหารือกับ กรมท่าอากาศยาน (ทย.) สำนักงานตรวจคนเข้าเมือง (ตม.) กรมศุลกากรเพื่อพิจารณาความพร้อมและต้นทุนที่เหมาะสมในการดำเนินการก่อน
ส่วนการบริหารจัดการฝูงบิน และทำการขายร่วมกันกับการบินไทยนั้น ได้ส่งผลดี โดยจำนวนผู้โดยสารในไตรมาสแรกปี 2562 โดย Cabin Factor อยู่ที่ระดับ 70-80% ซึ่งหากไม่มีปัจจัยภายนอกที่มีผลกระทบ คาดว่าผู้โดยสารทั้งปีจะเติบโตไม่ต่ำกว่า 3% คาดว่าปีนี้จะไม่ขาดทุน
และเพื่อเป็นการลดต้นทุนในการจัดซื้อ ยังจะร่วมมือกับการบินไทยในการจัดซื้อของใช้และวัตถุดิบในการให้บริการ เพิ่มขึ้น นอกเหนือจาก กาแฟ และเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ ทั้งนี้ เพิ่มเพิ่มอำนาจต่อรองด้านราคา นอกจากนี้ การบินไทยยังช่วยในการศึกษาออกแบบเพื่อปรับปรุงระบบสารบันเทิงใหม่ (In-Flight Entertainment System)ของไทยสมายล์ซึ่งจะมีความชัดเจนภายในปีนี้