xs
xsm
sm
md
lg

“ปลัดอุตฯ” ปลื้มผลสำรวจนิด้าโพลชี้ชัดเอกชนพอใจออกใบ ร.ง.4

เผยแพร่:   ปรับปรุง:   โดย: ผู้จัดการออนไลน์


ปลัดกระทรวงอุตสาหกรรม สุดปลื้มผลสำรวจนิด้าโพล เอกชนพึงพอใจต่อการออกใบอนุญาตประกอบกิจการโรงงาน (ร.ง.4) และการให้บริการของกระทรวงอุตสาหกรรมเฉลี่ยถึง 85%

นายพสุ โลหารชุน ปลัดกระทรวงอุตสาหกรรม เปิดเผยผลการสำรวจความพึงพอใจของผู้ประกอบการต่อการขอใบอนุญาตประกอบกิจการโรงงาน (ร.ง.4) และการให้บริการของกระทรวงอุตสาหกรรม ซึ่งสำรวจโดยศูนย์สำรวจความคิดเห็น “นิด้าโพล” สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์ ในปี 2561 ที่ผ่านมา โดยมีกลุ่มประชากรเป้าหมาย เป็นผู้ประกอบกิจการโรงงานจำพวกที่ 2 และ 3 ที่ได้รับใบอนุญาตฯ ตาม พ.ร.บ.โรงงาน พ.ศ. 2535 จำนวน 1,986 รายทั่วประเทศ พบว่า ภาพรวมมีความพึงพอใจอยู่ในระดับมากที่สุด คิดเป็น 85% ใน 5 ด้าน คือ 1. การให้บริการของเจ้าหน้าที่ (88% ซึ่งปฏิบัติหน้าที่ด้วยความสุภาพ เป็นมิตร กระตือรือร้นเต็มใจให้บริการ) 2. อัตราค่าธรรมเนียม (87% กำหนดชัดเจนมีความเหมาะสม) 3. ขั้นตอนและกระบวนการให้บริการ ( 84% สามารถตรวจสอบได้ทุกขั้นตอน มีความโปร่งใส) 4. เอกสารและหลักฐานประกอบ (83% มีการกำหนดรายชื่อแบบฟอร์มเอกสารหลักฐานไว้อย่างชัดเจน) และ 5. ช่องทางและสิ่งอำนวยความสะดวก ( 81% หน่วยงานมีการให้บริการแบบเบ็ดเสร็จที่ สำนักงานอุตสาหกรรมจังหวัด และศูนย์สารพันทันใจในกรมโรงงานฯ) ตามลำดับ

“การสำรวจในครั้งนี้ กลุ่มเป้าหมายเป็นลูกค้าและเคยใช้บริการของกระทรวงฯ ทั้งสิ้น โดยทั้งหมดมาจาก 21 กลุ่มอุตสาหกรรมและเอสเอ็มอีทั่วประเทศ ส่วนใหญ่มีความพึงพอใจการทำงานของกระทรวงฯ สูง 85% ซึ่งสามารถสะท้อนให้เห็นการทำงานที่ผ่านมาได้เป็นอย่างดี เหล่านี้เป็นผลมาจากการที่กระทรวงฯ เป็นส่วนราชการตัวอย่างของการลดระยะเวลาในการขอใบอนุญาตต่างๆ การจัดทำคู่มือการให้บริการประชาชนในทุกกระบวนงานอนุญาตตาม พ.ร.บ.อำนวยความสะดวกฯ การทำงานแบบสานพลังใกล้ชิดระหว่างภาครัฐและภาคเอกชน เป็นต้น” นายพสุกล่าว

นายสุรพล ชามาตย์ รองปลัดกระทรวงอุตสาหกรรม กล่าวว่า นิด้าโพลยังจัดลำดับการอำนวยความสะดวกด้านการกำกับ ดูแลการออกใบอนุญาตประกอบกิจการโรงงานของหน่วยงานในสังกัดทั้ง 76 จังหวัด สรุปได้ว่ามีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการ ส่วนใหญ่อยู่ในเกรด B (ช่วง 80-89%) จำนวน 47 จังหวัด รองลงมาคือเกรด A (อยู่ในช่วง 90% ขึ้นไป) จำนวน 19 จังหวัด ได้แก่ ตราด พะเยา ชัยภูมิ นครพนม อุตรดิตถ์ สุรินทร์ เชียงราย นครนายก มหาสารคาม พิษณุโลก เพชรบูรณ์ สมุทรสงคราม สระบุรี นครปฐม กาญจนบุรี ร้อยเอ็ด เชียงใหม่ ตาก พังงา ถัดมาได้รับเกรด C (ช่วง 70-79%) จำนวน 9 จังหวัด และเกรด D (ช่วง 60-69%) จำนวน 2 จังหวัด ได้แก่ หนองบัวลำภู และศรีสะเกษ
กำลังโหลดความคิดเห็น...