“อาคม” สั่ง ทอท.เร่งแก้ปัญหารถเข็น ชี้เอกชนทำไม่ได้ตามสัญญาต้องยกเลิก

“อาคม” สั่ง ทอท.เร่งแก้ปัญหารถเข็นกระเป๋าที่ดอนเมืองไม่พอ เผยพบรถไม่ได้คุณภาพด้วย ทำให้ผู้โดยสารได้รับบาดเจ็บ เผยมีร้องเรียนมานานแต่ยังไม่แก้ไขให้ดีขึ้น ย้ำ กก.กำกับการทำงานตามสัญญาต้องเข้มงวด พบคู่สัญญาจัดเก็บและหมุนเวียนรถไม่ทัน ทำผิดซ้ำๆ สามารถยกเลิกสัญญาได้

นายอาคม เติมพิทยาไพสิฐ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงคมนาคม เปิดเผยถึงกรณีปัญหารถเข็นกระเป๋าสัมภาระที่สนามบินดอนเมืองไม่เพียงพอว่า ที่ผ่านมากระทรวงคมนาคมได้กำชับไปที่ผู้บริหารบริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) หรือ ทอท.มาโดยตลอด เพราะเรื่องนี้ไม่ใช่เพิ่งเกิด ปัญหารถเข็นกระเป๋าไม่เพียงพอเกิดขึ้นนานแล้วและนอกจากรถเข็นไม่พอต่อผู้โดยสารในบางช่วงเวลาแล้ว รถเข็นกระเป๋ายังมีปัญหาในการใช้งานอีกด้วย เคยมีผู้โดยสารร้องเรียนว่าเกิดอุบัติเหตุและได้รับบาดเจ็บซึ่งอาจมาจากอุปกรณ์ของรถเข็นกระเป๋าไม่ได้คุณภาพบ้าง เป็นปัญหาเรื่องประสิทธิภาพการให้บริการ

นอกจากนี้ ผู้บริหาร ทอท.จะต้องเข้มงวดในการบริหารสัญญามากขึ้น ต้องกำกับการทำงานคู่สัญญาให้เป็นไปตามเกณฑ์ที่กำหนด (KPI) ในคุณภาพการให้บริการ หากพบว่ามีจุดที่ต่ำกว่าเกณฑ์ต้องเร่งแก้ไข เช่น จำนวนรถเข็นตามจุดต่างๆ ต้องมีครบตามที่กำหนด การจัดเก็บและหมุนเวียนต่อรอบต้องทำให้เพียงพอต่อความต้องการ

“ทางกระทรวงได้กำชับมาโดยตลอด ทอท.จะปล่อยให้เป็นปัญหาแบบนี้ไม่ได้ เพราะเป็นเรื่องที่กระทบต่อบริการ ส่วนเอกชนต้องปฏิบัติตามข้อสัญญาอย่างเข้มงวด และต้องปฏิบัติตามกฎหมายแรงงาน ข้อกำหนดเรื่องชั่วโมงทำงานและค่าจ้างแรงงานตามกฎหมาย ทอท.ต้องเข้มงวดในทุกประเด็นที่จะส่งผลกระทบต่อการให้บริการ ซึ่งมีคณะกรรมการกำกับการดำเนินงานของสัญญา มี Service Level Agreement ต้องติดตามตัวชี้วัดการทำงานของคู่สัญญาตลอดเวลา ทอท.เป็นเจ้าของพื้นที่ ใครก็ตามที่เข้ามาทำงานแล้วไม่ได้มาตรฐานไม่มีคุณภาพมีปัญหา ทอท.มีสิทธิ์บอกเลิกได้” นายอาคมกล่าว

นายอาคมกล่าวว่า สนามบินทั้ง 6 แห่ง ที่ ทอท.รับผิดชอบให้บริการผู้โดยสารทั้งภายในประเทศและระหว่างประเทศ ดังนั้น หน้าที่ผู้บริหาร ทอท.และผู้อำนวยการท่าฯ จะต้องบริหารจัดการสิ่งอำนวยความสะดวกทุกเรื่องให้เพียงพอในการรองรับผู้โดยสาร และต้องวางแผนสิ่งอำนวยความสะดวกให้เพียงพอกับจำนวนผู้โดยสารมีการเติบโตในอัตราก้าวกระโดด

อย่างไรก็ตาม ทอท.ต้องเร่งปัญหาให้เรียบร้อยเพื่อรองรับการให้บริการตั้งแต่ช่วงคริสต์มาสไปจนถึงเทศกาลปีใหม่ 2562 ที่คาดว่าจะมีผู้โดยสารหนาแน่น ทั้งบริการรถเข็นกระเป๋า ความพร้อมของห้องน้ำ ระบบปรับอากาศ รถแท็กซี่ ต้องบริหารจัดการให้เพียงพอ ซึ่งกระทรวงคมนาคมได้กำหนดเป็นส่วนหนึ่งของแผนอำนวยความสะดวกในการรองรับการเดินทางปีใหม่

นอกจากนี้ ทางบริษัท วิทยุการบินแห่งประเทศไทย (บวท.) อยู่ระหว่างทดลองระบบใหม่เพื่อให้มีบริหารจัดการเที่ยวบินให้เหมาะสม ในช่วงเวลาที่จราจรทางอากาศหนาแน่น เพื่อไม่มีปัญหาเที่ยวบินล่าช้าซึ่งจะขอความร่วมมือกับสายการบิน เพื่อวางแผนร่วมกันในการบริหารจัดการ boarding time ให้ตรงเวลา