สายการบิน "อีวีเอ" มุ่งมั่นพัฒนามาตรฐานสูงสุดด้านความปลอดภัยและให้การบริการอย่างต่อเนื่อง จนได้รับการจัดอันดับให้เป็นที่ 1 ใน “ด้านการบริการภาคพื้นดิน” หรือ “World Best Airport Services” และถูกจัดให้เป็นอันดับที่ 5 สำหรับสายการบินที่ดีที่สุดในโลก “Ranked 5th in World’s Top 10 Airlines of 2018” ในงานจัดอันดับประจำปี ซึ่งจัดโดย SKYTRAX เมื่อวันที่ 17 กรกฎาคม 2018 ณ กรุงลอนดอน ประเทศอังกฤษ
สายการบินอีวีเอให้ความสำคัญในการปรับปรุงคุณภาพและการให้บริการมาเป็นลำดับแรก เริ่มจากการบริการเช็กอินที่สนามบินไปจนถึงการบริการบนเครื่องบิน อีวีเอมุ่งมั่นเพื่อความสมบูรณ์แบบในทุกรายละเอียด โดยการนำเทคโนโลยีอันทันสมัยมาช่วยอำนวยความสะดวกและสร้างประสบการณ์การเดินทางให้แก่ผู้โดยสาร เช่น ผู้โดยสารสามารถเลือกที่นั่งล่วงหน้าและเช็กอินก่อนเวลาผ่านทางเว็บไซต์ของทางสายการบินและการให้บริการผ่านทางโมบายล์แอปพลิเคชัน ช่วยให้ผู้โดยสารประหยัดเวลาที่สนามบิน
นอกจากนี้ สายการบินอีวีเอได้ร่วมมือกับแบรนด์สินค้าที่เป็นที่รู้จักกันอย่างแพร่หลายเพื่อสร้างการบริการและผลิตภัณฑ์บนเครื่องบิน เช่น น้ำมะม่วงสกัดเย็นคุณประโยชน์จากธรรมชาติ, เค้กจากร้านเบเกอรีฝรั่งเศส Paul และขนมหวานที่รังสรรค์จาก Season Cusine Pâtissiartism โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้โดยสารชั้นธุรกิจรอยัลรอเรลของสายการบินอีวีเอมีบริการชุดอุปกรณ์สำหรับใช้บนเครื่องบินจาก RIMOWA รูปแบบกระเป๋าสีฟ้า California และกระเป๋าหนังจาก Georg Jensen ในเที่ยวบินระยะไกลที่เดินทางออกจากไต้หวัน อีวีเอยังได้ร่วมกับ APUJAN ลอนดอน ในการออกแบบชุดนอนใหม่เพื่อเพิ่มความสะดวกในการโดยสารบนเที่ยวบิน นอกจากนี้ อีวีเอยังมีการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ให้บริการในชั้นพรีเมียม (Premium Economy) กับ JL Design โดยเริ่มจากการออกแบบเมนูอาหารและเครื่องดื่ม
“เรามีความยินดีที่ได้รับการจัดอันดับให้เป็นสายการบินระดับ 5 ดาวติดต่อกันเป็นปีที่สาม ขอขอบคุณพนักงานอีวีเอและทุกท่านจากหัวใจที่ได้มอบการบริการที่ดีที่สุดให้กับผู้โดยสารทุกคนเสมอมา นับเป็นเกียรติที่ได้การยอมรับจากนักเดินทางทั่วโลก เราจะไม่ย่อท้อต่อเป้าหมายของเรา นั่นก็คือการนำเสนอสิ่งที่ดีที่สุด เรามีความมุ่งมั่นที่จะให้ผู้โดยสารทุกท่านได้สัมผัสประสบการณ์การเดินทางที่ล้ำค่าและประทับใจ” นายเคลย์ ซัน (Clay Sun) ประธานสายการบินอีวีเอ กล่าว
SKYTRAX ได้วิเคราะห์จากผลสำรวจความพึงพอใจนักเดินทางทั่วโลกจากทั้งสิ้น 335 สายการบิน ระหว่างเดือนสิงหาคม 2017 และพฤษภาคม 2018 จำนวน 20.36 ล้านคน มากกว่า 100 สัญชาติ ตอบรับมาในภาษาอังกฤษ สเปน และจีน ใน 49 หัวข้อ เกี่ยวกับสนามบินและสภาพแวดล้อมบนเที่ยวบิน องค์กรจัดอันดับ The global ratings เป็นองค์กรที่มีโปรแกรมจัดอันดับที่ไม่แสวงหาผลกำไรโดยได้ให้คำอธิบายถึงการสำรวจว่า “เป็นไปอย่างอิสระ, เที่ยงธรรม และเป็นสากล”
รางวัล SKYTRAX World Airline Awards ถือเป็นรางวัลอันทรงคุณค่ามากที่สุดรางวัลหนึ่งในอุตสาหกรรมการบินโลก หลังจากที่ได้รับการยอมรับผลการสำรวจที่ผ่านมาด้านการบริการที่โดดเด่นและผลิตภัณฑ์ในหลายพื้นที่ EVA ภูมิใจสำหรับรางวัลที่ได้มา จากการจัดลำดับของ SKYTRAX World Airline Awards รางวัลมีรายละเอียดดังนี้ :
นับเป็นเกียรติที่สายการบินอีวีเอได้รับการจัดอันดับโดยองค์กรระดับโลก อย่างรางวัล “World’s Top 20 Safest Airlines” จาก AirlineRatings.com, อันดับที่ 5 ของ “Top-10 World’s Best Airline Award”, “Top-10 Major Airlines in Asia”, “Best Business Class in Asia” , “Best Premium Economy Class in Asia” และรางวัล “Travelers’ Choice Economy Class in Asia”จาก TripAdvior
ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอันดับการบริการของสายการบินอีวีเอและสำรองที่นั่งได้ที่ www.evaair.com
