เอเอฟพี - "ไลออนแอร์" สายการบินต้นทุนต่ำรายใหญ่ที่สุดของอินโดนีเซีย กำลังถูกวิจารณ์อย่างหนักหลังต้องประสบปัญหาออกเดินทางล่าช้าอย่างมากเป็นวันที่ 2 ติดต่อกันในวันศุกร์(20ก.พ) เนื่องจากเหตุขัดข้องทางเทคนิค เรียกเสียงโวยวายจากเหล่าผู้โดยสารหลายพันคน โดยจำนวนมากโมโหจนระงับอารมณ์ไม่อยู่ยกพวกไปปิดกั้นประตูและจัดประท้วงเอะอะเอ็ดตะโรภายในอาคารผู้โดยสาร ณ สนามบินหลักของประเทศ และปัญหาดังกล่าวยังแผ่ลามกระทบเครือข่ายด้านการบินทั้งหมด
เครื่องบินของสายการบินไลออนแอร์ 16 เที่ยวยังไม่สามารถขึ้นบินได้นับตั้งแต่วันพฤหัสบดี(19ก.พ.) ทำให้มีผู้โดยสารกว่า 6,000 คนต้องตกค้างในวันหยุดยาว โดยต้นตอของการเดินทางล่าช้าดังกล่าวน่าจะมาจากปัญหาทางเทคนิคประกอบกับมันเป็นช่วงเทศกาลตรุษจีน จึงมีผู้คนเดินทางจำนวนมาก
เกิดความยุ่งเหยิงขึ้นที่ท่าอากาศยานานานาชาติซูการ์โนฮัตตา ศูนย์กลางการขนส่งทางอากาศของประเทศซึ่งตั้งอยู่ชานกรุงจาการ์ตา หลังความรู้สึกเบื่อหน่ายของเหล่าผู้โดยสารแปรเปลี่ยนเป็นอารมณ์โกรธ
เจ้าหน้าที่ของกระทรวงคมนาคมอินโดนีเซียเผยกับเอเอฟพีว่าปัญหาเริ่มต้นที่ไลออนแอร์ ก่อนแผ่ลามออกไปจนกระทั่งอาคารผู้โดยสารอยู่ในภาวะติดขัด "เหล่าผู้โดยสารยกพวกไปปิดประตูของสายการบินอื่นๆด้วย ส่งผลให้เที่ยวบินต้องดีเลย์จำนวนหนึ่ง"
สายการบินแอร์เอเชีย แถลงในช่วงบ่ายวันศุกร์(20ก.พ.) ว่าได้ย้ายพื้นที่ขึ้นเครื่องของผู้โดยสารที่ใช้บริการของบริษัท ไปยังอาคารสนามบินอีกแห่ง ด้วยเกรงว่าผู้คนอาจเบียดเสียดกันเพื่อขอคำตอบเกี่ยวกับสถานการณ์ของไลออนแอร์
ส่วนไลออนแอร์ บอกว่าปัญหาดีเลย์มีต้นตอจากกรณีเครื่องบิน 3 ลำของบริษัทประสบปัญหาขัดข้องทางเทคนิค และด้วยมีผู้โดยสารจำนวนมากออกเดินทางในช่วงวันหยุดยาว จึงซ้ำเติมให้สถานการณ์เลวร้ายลงไปอีก "มันเป็นผลกระทบแบบโดมิโน" โฆษกของสายการบินกล่าว "ถ้าเที่ยวบินแรกล่าช้า มันจะส่งผลถึงเที่ยวบินถัดไป และต่อๆไป"
สุดท้ายปัญหาเดินทางล่าช้าได้แผ่ลามไปทั่วเครือข่ายการบินทั้งหมดในวันศุกร์(20ก.พ.) โดยมีผู้โดยสารจำนวนมากต้องนั่งรอขึ้นเครื่องที่สนามบินอื่นๆ ทั้งที่สุราบายา บาหลีและเมดัน
ไลออนแอร์ สายการบินต้นทุนต่ำยอดนิยมของอินโดนีเซีย ถูกกดดันจากรัฐบาลอยู่ก่อนแล้ว หลังโดนนายอิกนาซิอุส โจแนน รัฐมนตรีคมนาคมของอินโดนีเซีย ปฏิเสธคำร้องขอของสายการบินเกี่ยวกับขอเปิดเส้นทางบินใหม่ จนกว่าจะแก้ไขพฤติกรรมให้ดีขึ้น
"ในฐานะที่เป็นบริษัทใหญ่ แต่ไลออนไลน์ดำเนินงานได้อย่างเลวร้าย พวกเขาไม่มีขั้นตอนปฏิบัติการสำหรับจัดการกับวิกฤตอย่างเหมาะสมเลย" เจ้าหน้าที่กระทรวงคมนาคมอินโดนีเซียกล่าว